來華留學(xué)生“文化休克”現(xiàn)象研究——思政論文

現(xiàn)如今來我國留學(xué)的留學(xué)生人數(shù)正在逐年的攀升，伴隨著留學(xué)生出國也出現(xiàn)了相應(yīng)的一些問題，首先是對于異國文化的接受，其次是對于異國生活環(huán)境的適應(yīng)程度都成了阻礙他們學(xué)習(xí)和生活的障礙。一個詞就可以形容初來異國學(xué)生的這種行為那就是“文化休克”，那么什么時文化休克，文化休克是怎么形成的，對于產(chǎn)生文化休克時留學(xué)生的表現(xiàn)是什么以及如何改善這種現(xiàn)狀，我們應(yīng)該怎么幫助留學(xué)生適應(yīng)這種環(huán)境的變化已經(jīng)成為廣大接受留學(xué)生院校所需要考慮的問題。

一、文化休克的基本內(nèi)涵

1  文化休克的定義

文化休克是指一個人進(jìn)入不熟悉的文化環(huán)境時所產(chǎn)生的迷離、排斥甚至恐懼的感覺。提出文化休克這一新概念的是美國人類學(xué)家奧博格在1958年，休克一詞本來是用來指人體喪失重要的功能，比如失血過多、呼吸衰竭等現(xiàn)象。文化休克一詞在最初用于研究飄零海外多年的士兵回國時遇到一系列難題，往往表現(xiàn)出一些列對本土文化不適應(yīng)的癥狀。現(xiàn)在將休克一詞與文化相聯(lián)系上，充分說明有一部分人也正在經(jīng)歷喪失文化方面的一些重要機能。

2  出現(xiàn)文化休克的原因

為什么會出現(xiàn)文化休克的現(xiàn)象？首先從文化學(xué)的角度來看，文化休克的產(chǎn)生來源于根深蒂固的文化模式與新的文化模式發(fā)生沖突之后仍用就得文化模式去看待一種現(xiàn)像，那么它必然不會接受這種新的文化模式帶來的打壓，那么必然也就會出現(xiàn)文化休克的現(xiàn)象；其次從社會學(xué)角度來說，文化休克的產(chǎn)生則來源于社會環(huán)境的巨大變化和不同社會的差異化，社會作為一個重要的精神和物質(zhì)文化的載體，是采用任何一種形式都無法模擬復(fù)制的環(huán)境，因此當(dāng)它發(fā)生變化時，人們就會出現(xiàn)焦慮，不知所措的行為和心理，此時的這種情況就是所謂的文化休克；再次從心理學(xué)的角度來說，文化休克產(chǎn)生的原因在于心理情感上的變化，當(dāng)人們意識到他正在或者將要失去了某種東西時就會感到孤獨、悲傷，然而親人和朋友也都不在自己身邊，從而他們找不到慰藉自己的方式來減少這種心理上帶來的受傷感。因此，這種情況下也會出現(xiàn)同程度的文化休克現(xiàn)象。

而現(xiàn)在這種文化休克的現(xiàn)狀正在我們來華留學(xué)生的身上體現(xiàn)著，尤其是年齡小的留學(xué)生，年齡稍大的自然是適應(yīng)性和對這個社會的理解性都比年齡小的要更好理解和釋放自己產(chǎn)生的這種文化休克的現(xiàn)象。據(jù)教育部統(tǒng)計，2011年我國的外國留學(xué)生總?cè)藬?shù)首次突破了29萬人，共有來自194個國家和地區(qū)的292,611名各類來華留學(xué)人員，與2011年相比，總?cè)藬?shù)增加了27,521名，同比增長了10.38%。等到2012年時來華留學(xué)人數(shù)更是有了明顯的提高（表1.1），從這些數(shù)字中我們可以感覺到我國在科技和教學(xué)方面已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。

來源：滬江漢語網(wǎng)

表1.1  2012來華留學(xué)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)

對于如此龐大的留學(xué)生人數(shù)，我國教育部也提出了相應(yīng)的教育政策，極大的幫助了來華的留學(xué)生在我國學(xué)習(xí)中的問題。但是對于在留學(xué)生心理出現(xiàn)的一系列不適應(yīng)的問題卻是我們的教育政策所不能解決的。

二、 來華留學(xué)生文化現(xiàn)象的具體表現(xiàn)

我們所說的來華留學(xué)生所出現(xiàn)的心理問題，比如焦躁、恐懼、排斥以及敵對心理我們稱之為是文化休克現(xiàn)象，很多分析留學(xué)生的這種文化休克行為的學(xué)者將文化休克分為了四個階段：蜜月階段、沮喪（或敵意）階段、恢復(fù)調(diào)整階段和適應(yīng)階段。不同階段時人們的反應(yīng)也各不相同，不管是那個階段這種現(xiàn)象都會極大的影響到了來華學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，主要表現(xiàn)為情緒的變化和行為的變化。

1 情緒的變化

所謂的情緒變化先經(jīng)歷第一個蜜月階段，剛來時覺得充滿了新鮮感，他們興奮的沉浸在異國的文化環(huán)境里，覺得跟自己之前的生活有了很大不同，這種新鮮感讓他們覺得感到無比的快樂，他們喜歡這樣的環(huán)境。但是隨著時間的變化，這種情況情緒就會逐漸的消失，他們在現(xiàn)在的生活里找不到了原有的角色，他們的價值觀和現(xiàn)實也在不停的發(fā)生著矛盾和沖突，他們的生活習(xí)慣也與周圍人不同，當(dāng)發(fā)生這些現(xiàn)象的時候，他們就會感到恐慌和焦慮，覺得對于周圍的一切無所適從，他們覺得周圍的人多對自己充滿了敵意，這就是第二個階段——沮喪（敵意）的階段。當(dāng)他們意識到這一點的時候，一切已經(jīng)無法改變，他們能做的就是盡快的調(diào)整自己適應(yīng)這種文化氛圍和生活環(huán)境，在適應(yīng)的階段他們的那種恐慌和焦慮的感覺會慢慢的減弱，從某種意義上來講，他們已經(jīng)在接受異國的這種文化和社會了。等到最后他們也就到了適應(yīng)階段，適應(yīng)生活，適應(yīng)環(huán)境，這種文化休克的現(xiàn)象已經(jīng)不存在了，他們已經(jīng)做到了入鄉(xiāng)隨俗，情緒也就會平靜，就像是在自己的國度生活一樣自在，這種心理感受和文化體驗也是他們成長所需要經(jīng)歷的一種變遷。

2 行為變化

當(dāng)一個人的情緒發(fā)生變化或者變得扭曲的時候他的很多行為也會變得詭異，自然在文化休克這一現(xiàn)象中人們的行為也在隨著階段而變化。第一個蜜月階段自然不用說，對于第二個沮喪（或敵意）階段是表現(xiàn)最突出了，當(dāng)他們不適應(yīng)本國的文化習(xí)俗時情緒就會焦躁不安。比如吃飯，在我國吃飯采用的都是筷子，而在很多國家都采用的是刀叉，在不習(xí)慣用筷子時就會讓他們想念家鄉(xiāng)，繼而出現(xiàn)厭食、甚至是厭學(xué)的表現(xiàn)，他們把自己與其他人主動的隔離開，跟來在一個國家的人聚在一起，避免他人對他們造成二次傷害，如嘲笑等。他們在做其他事情的時候也不在像蜜月期那樣聽取別人的意見，開始變得盲目，不聽勸，對周圍的人充滿了敵意，認(rèn)為其他人對自己都不懷好意，想看自己的笑話。這種想法一旦形成他們就開始變得孤僻，我行我素這樣久而久之就會影響他們的交際能力和處理問題的能力。當(dāng)過了這個階段這種行為就會慢慢的消失，從而適應(yīng)。

三、 分析留學(xué)生出現(xiàn)文化休克原因

產(chǎn)生文化休克的因素有三點：一是文化差異；一是社會差異；一是心理差異。這三種差異的存在是對人們根深蒂固的文化元素、社會元素和心理狀態(tài)的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)成功那么文化休克的現(xiàn)象就會消失，如若不然只會經(jīng)歷更長的沮喪（或敵意）階段，甚至出現(xiàn)打道回府的現(xiàn)象，然而打道回府后亦會出現(xiàn)重返文化休克的尷尬境地，而重返文化休克的現(xiàn)象有的比文化休克現(xiàn)象更為強烈。

1 文化差異

文化差異是引發(fā)文化休克的主要原因，文化差異的出現(xiàn)是對我們根深蒂固的家庭教育觀念和文化的挑戰(zhàn)，是對我們母文化的思維方式、價值觀念和人際交往的挑戰(zhàn)，也正是因為這樣很多人才會產(chǎn)生眾多的不適應(yīng)感，從而出現(xiàn)休克的現(xiàn)象。人類學(xué)家認(rèn)為：每個國家和民族都具有“文化中心主義”傾向，只要持有這種傾向習(xí)慣的人會用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量其他的文化，并且認(rèn)為自己的文化優(yōu)越于其他的文化。因此當(dāng)這種文化受到新文化挑戰(zhàn)的時候，屈于人下叫做隱忍，那么隱忍的文化不能代表他們的文化，因此他們的第一反應(yīng)是保護(hù)自己的文化，這是無可厚非的一種行為，這是對固有文化的一種忠誠感的體現(xiàn)。但是一種新的文化的出現(xiàn)或者變遷勢必會對固定的文化產(chǎn)生挑戰(zhàn)，那么這種文化休克的現(xiàn)象也就隨著產(chǎn)生了。

我們知道中西方在教育方面有很大的差異，不管是對家庭教育還是學(xué)校教育亦或是人生觀、價值觀的教育都有著很大的區(qū)別，就像我們前面舉得吃飯的例子，當(dāng)留學(xué)生來到我們這里面產(chǎn)生焦慮感和無所適從感甚至沖突也都是因為文化差異而產(chǎn)生的，

2 社會差異

社會是精神和物質(zhì)的重要載體，它包括了我們所生活的環(huán)境和教育的環(huán)境。首先生活環(huán)境的變化，一個人本來生活在一種社會環(huán)境里幾十年，卻因為移民、考學(xué)等原因離開了生存幾十年的地方，他們脫離了原本生活的生活和是社會，背離了與自己原本的文化生活環(huán)境，覺得自己很突兀地出現(xiàn)在別人的世界里而產(chǎn)生的一種焦慮、抑郁的心理狀態(tài)。我們說一種社會形態(tài)是無法復(fù)制和模擬的，因此在不同社會環(huán)境里人們就會有不同的風(fēng)土人情、生活方式和行為取向，這些都會形成一個人獨特的生活背景。來華留學(xué)生都是來自不同的國家，每個國家都有著自己獨特的生活方式，在他們過去的社會環(huán)境下他們的思維模式也是固有的，從一種社會環(huán)境過渡到另外一種新的社會環(huán)境，這是對于生活方式的挑戰(zhàn)。其次對于教育環(huán)境來說，我們國家的教育是很嚴(yán)格的，同樣也是一個重視感情的社會，就簡單還拿吃飯來舉例，比如課堂上吃東西，我們的老師或許會在解釋之后了解學(xué)生的困難，對學(xué)生講點情面，這件事情也就會得到老師的諒解。同樣一件事情要是在英國那就是不可以的，那就是要接受懲罰的，因為英國本身是一個重視規(guī)則并且尊重權(quán)威的國家，不管你是什么理由，只要違反了制定的規(guī)則，那么不好意思，你就會得到懲罰，你需要對自己所做的事情承擔(dān)一定的后果。從例子上我們就可以看出，教育環(huán)境的不同也會成為引發(fā)文化休克的原因，并且這種情緒會日積月累的存在于學(xué)生的心理，那么這個文化休克的過程就相對來說比較長。

3 心理差異

心理差異的來源于心理情感上的缺失，是在我們覺得正在失去或者將要失去某一種心理支撐時所產(chǎn)生的失落感和無所適從感。我們國家是一個過民族的國家，而每個民族都有著自己的文化，我們都要尊重，對于來華的留學(xué)生亦然抱有這樣的民族尊重感。但是對于來華的留學(xué)生來書，由于很多中國的學(xué)生由于不太了解國外的情況而碰觸并冒犯他們的民族主義，這就會引起極大矛盾，對于來華的留學(xué)生來認(rèn)為這不是賠禮道歉的問題，而是對自身的一種侮辱，當(dāng)這種心理缺失呈現(xiàn)出來的表現(xiàn)就是他們會集合他們一國人過“小集體生活”，遠(yuǎn)離大家的同時也是在保護(hù)自己尊嚴(yán)的同時能夠互相慰藉自己的心理。其次產(chǎn)生心理差異的原因是他們背離了自己的文化和社會環(huán)境來到異國，由于不能接受新的文化和社會環(huán)境從而產(chǎn)生回避陌生文化的心理。當(dāng)接受新的文化和環(huán)境時他們對固有文化就會出現(xiàn)缺失感同時也會出現(xiàn)不信任的感覺，這種感覺讓他們心慌和無所適從，由于找不到共同的心理安慰，因此他們就會變得孤僻和寂寞，從而遠(yuǎn)離和敵視周圍的一切，從而產(chǎn)生文化休克的現(xiàn)象。

從辯證的角度來說，人的一生，就是在不斷的得到與失去，再得到，再失去，這是一個周而復(fù)始的過程，一旦將得到與失去看通透之后，人也就會看開很多的事情，自然留學(xué)生的這個過渡期也會縮短很多。那么除了這種心理上暗示從我們的管理上也要有具體的方法來幫助來華留學(xué)生。

四、 來華留學(xué)生文化休克現(xiàn)象的管理對策

文化休克的現(xiàn)象給很多來華留學(xué)生的生活、心理造成了很多的負(fù)面影響，雖說這是一種普遍存在的現(xiàn)象，但我們還是可以從一些方面入手去減輕這種文化休克的現(xiàn)象。

1 尊重來華留學(xué)生和其文化背景

世界上的每一個國家都有著自己的文化和生活習(xí)慣，我們要做到減輕來華留學(xué)生的文化休克現(xiàn)象就要做到尊重來華留學(xué)生的國家以及文化背景，正確的認(rèn)識到地域性和文化性帶來的差異。世界的文化是多樣性的，我們要做的是積極地進(jìn)行反思文化的共同性和民族性，然后去尋找不同兩個國家的兩種文化的結(jié)合點，做到尊重不同國家的來華留學(xué)生的不同宗教信仰、價值觀念以及文化習(xí)俗等。不要以某一種文化作為懲罰和獎勵的標(biāo)準(zhǔn)，比如有的來華留學(xué)生需要出去做禮拜，我們就要尊重他們這種習(xí)俗，同時還要跟他們講解出去之后相應(yīng)的安全問題，一旦有問題就做到及時匯報，及時解決。對于各個國家的習(xí)俗問題，學(xué)?？梢园才畔鄳?yīng)的交流會，讓中國的學(xué)生了解外國的文化，同時讓外國的學(xué)生也了解中國的文化，當(dāng)大家對于其他國家的文化有了一定的了解之后，就會主動的去尊重這些文化，在教學(xué)管理上我們還要制定一些規(guī)范，要做到既能讓來華留學(xué)生感受受重視同時也不去違反學(xué)校的相關(guān)規(guī)定和本土的文化。

2 將剛性管理與柔性管理相結(jié)合

在管理上做出的一些規(guī)范必須要有一定的強制性和約束性，這點可以采用英國的權(quán)威至上的原則，采用這種管理的方式，首先可以對學(xué)生有一定的制約性，讓他們隨時注意自己的言行，其次這樣做可以方便教師的管理，維護(hù)教學(xué)的正常秩序。但是這樣做也有一定的弊端就是會讓學(xué)生跟管理者發(fā)生沖突，同時也限制了學(xué)生在某些方面的參與積極性，這就是剛性的管理。那么柔性的管理就是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上所采用的非強制性的方式，既然是柔性的首先對于剛性管理來說更加的人性化，學(xué)生也比較容易理解，在理解之后自然會自覺地遵守某些規(guī)章制度，柔性管理做到的就是以人為本，讓學(xué)生在不知不覺的感化下自己管理自己，這種管理方式可以促進(jìn)學(xué)生與管理者之間的溝通，不會發(fā)生不必要的沖突。太極八卦講究的是陰陽相合，管理也可以采取這種剛?cè)岵?jì)的辦法，從兩者的對比來說，可以看出柔性的管理辦法更能夠減少來華留學(xué)生的排斥心理，更能夠增加他們的協(xié)作意識，但是為了讓學(xué)生做到尊重和不觸犯學(xué)校的法規(guī)，一些剛性的管理還是有必要存在的。因此在管理的時候我們將這兩種方式相結(jié)合，采用剛?cè)岵?jì)的辦法，對于如何掌握這種尺度，各學(xué)?？梢愿鶕?jù)自己的情況量身定制。

3 變單一的程序管理為分層的目標(biāo)管理

管理權(quán)集中制是我們在管理上的通病，很多人喜歡權(quán)力在手，覺得這樣可以操縱一切，就像封建時代的皇帝，但往往這種單一的管理模式會造成很多的缺陷，比如上有政策，下有對策就是典型的應(yīng)付。因此在管理方面我們一定要將管理權(quán)下放，我們可以將管理者根據(jù)不同的管理目標(biāo)和任務(wù)來進(jìn)行分工，這樣既有管理又能將管理的規(guī)則滲透的更清晰。在管理來華留學(xué)生的時候我們可以進(jìn)行具體的分工，比如在班里可以進(jìn)行民主的選舉，推選出大家信服的班委，班委可以將學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活以及思想情況向班主任提出訴求，然后班主任就可以針對學(xué)生的某一些特殊情況進(jìn)行具體的管理，輔導(dǎo)員協(xié)助班主任將所解決不了的問題向?qū)W校留學(xué)生管理部門進(jìn)行匯報，并將結(jié)果反饋給班主任，這樣既能方便班主任的管理，還可以有效、快速的解決來華留學(xué)生所出現(xiàn)的問題

4 創(chuàng)造跨文化管理條件；

跨文化管理又可以稱為交叉文化管理，即在全球化經(jīng)營中，對子公司所在國的文化采取包容的管理方法，在跨文化條件下克服任何異質(zhì)文化的沖突，并據(jù)以創(chuàng)作出企業(yè)獨特的文化，從而形成有效的管理過程，這是相對于經(jīng)濟(jì)來說的概念，那么相對與我們管理來華留學(xué)生來說，跨文化管理就是要將來自不同國家的擁有不同文化背景的人進(jìn)行有效溝通的方式。作為學(xué)校來說，我們要積極的創(chuàng)作出這樣有效溝通條件，如舉行校慶、國際日或者文化節(jié)等，舉行專門的文藝演出來向來華留學(xué)生介紹和宣傳我們國家的國情和文化、法律以及注意的問題等。還可以讓學(xué)生參觀當(dāng)?shù)氐牟┪镳^或者風(fēng)景區(qū)，這樣既讓來華留學(xué)生了解了我們的歷史還可以了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，創(chuàng)作這些跨文化的管理條件都是為了幫助他們更好的適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳睢?/p>

5 面對挑戰(zhàn)，探索科學(xué)的教學(xué)管理模式。

來華留學(xué)生的數(shù)量正在逐年的增加，面對這樣的局面我們所面臨的問題也會越來越多，為了能夠適應(yīng)這種大環(huán)境，作為學(xué)校一定要能及時的探究新的管理模式，幫助留學(xué)生更好的適應(yīng)留學(xué)生活。在教學(xué)方式上要進(jìn)行大膽的改革，采用國外先進(jìn)的教學(xué)模式，讓學(xué)生能夠積極主動的學(xué)習(xí)，從而營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。除此之外學(xué)校還要加大對于教師的素質(zhì)培養(yǎng)，英語作為一種普及的外交溝通語言，針對教師一定要注重聽、說英語的能力。在于文化背景方面，學(xué)校和老師都要做到充分的了解留學(xué)生的習(xí)俗，避免出現(xiàn)因文化所產(chǎn)生的沖突，盡量的拉近與留學(xué)生的距離。

文化休克是來華人員的必經(jīng)階段，未來還會遇到什么樣的問題我們無從知曉，但是新的問題會有新的解決辦法，尊重不同文化背景下人們的不同思維方式、價值觀等這是減輕來華留學(xué)生文化休克的重要方法。我們的目的是培養(yǎng)優(yōu)秀的、合格的留學(xué)生，而不是讓學(xué)生產(chǎn)生壓力和焦慮，因此不斷的探究來華留學(xué)生的文化休克問題不能停止，我們要抱著為來華留學(xué)生的未來負(fù)責(zé)的態(tài)度，從身邊的一點一滴去幫助他們減輕他們的文化休克現(xiàn)象，讓他們輕松的學(xué)習(xí)和生活。

本文來源：http://12-baidu.cn/w/jg/46.html  《管理觀察》