圖書館紙質(zhì)資料的流通與借閱行為探析

在互聯(lián)網(wǎng)和電子資源的普及背景下，紙質(zhì)資料在圖書館中的角色正逐漸被替代。盡管如此，紙質(zhì)資料依然是許多圖書館信息資源體系的重要組成部分，尤其是在高校、科研機構(gòu)以及公共圖書館中，紙質(zhì)資料的流通效率直接關系到讀者對圖書館的滿意度和資源利用的效果。因此，研究圖書館紙質(zhì)資料的流通機制和借閱行為對于提升圖書館服務質(zhì)量、優(yōu)化資源配置具有重要現(xiàn)實意義。此外，隨著社會的發(fā)展和信息需求的多樣化，讀者的借閱行為也在不斷變化，傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料借閱模式已無法完全適應現(xiàn)代讀者的需求，如何全面提升紙質(zhì)資料的流通效率更好地滿足讀者需求就成為了圖書館管理者亟待解決的問題。文章分析了影響圖書館紙質(zhì)資料流通效率的關鍵因素，為圖書館設計更加合理的流通管理模式、提升借閱服務質(zhì)量提供策略參考，以推動圖書館的持續(xù)發(fā)展，更精準的滿足讀者需求。

1 圖書館紙質(zhì)資料的流通概述

1.1 圖書館紙質(zhì)資料的分類

圖書館紙質(zhì)資料按文獻類型分類可分為基礎性文獻、輔助性文獻及特殊文獻三大類。基礎性文獻是圖書館文獻資源的主體，涵蓋了圖書、期刊和報紙等形式，這類文獻既為學術研究提供基礎資料，同時也滿足了公眾對一般知識的獲取需求。其中，圖書包括文學、歷史、哲學、藝術，以及社會科學和自然科學的各類門類；期刊與報紙則具有時效性強、信息更新迅速的特點，是以時間和出版周期進行管理。輔助性文獻包括百科全書、詞典、年鑒、統(tǒng)計數(shù)據(jù)集等，具有較高的參考價值，可幫助讀者進行知識補充與背景了解。百科全書可依據(jù)學科進行分類，而統(tǒng)計年鑒則按地區(qū)或領域分組，這些資料的用戶獲取專門數(shù)據(jù)與基礎信息的重要途徑。特殊文獻則包括手稿、古籍、珍本書籍、地方志、檔案等珍貴的、難以獲取的文獻資料，此類文獻需要采取特殊的存儲與保護措施。圖書館紙質(zhì)資料的分類是其能夠有效服務讀者、滿足不同需求的前提。合理的分類有助于信息的快速定位與精準檢索，提升圖書館運營效率并確保珍貴文獻資源的保護與合理利用，從而推動圖書館學術價值的延續(xù)與傳播。

1.2 圖書館紙質(zhì)資料的流通模式

以往，紙質(zhì)資料流通主要是通過借書、還書、續(xù)借和檢索等步驟，讀者需要前往圖書館實體書架查找所需文獻，依據(jù)圖書館的分類系統(tǒng)進行資料的借取與歸還。每一項借閱行為均需要進行人工登記、查驗、歸類與存儲。在這一模式下，圖書館的資源流通效率較低，容易出現(xiàn)借閱高峰時段的擁堵現(xiàn)象。且由于資料的管理相對依賴人工，借閱信息的統(tǒng)計與追蹤也容易存在誤差，導致部分資源的重復借用、借還不及時等問題。隨著科技的進步與信息化管理的普及，現(xiàn)代圖書館逐漸引入了自動化、數(shù)字化流通系統(tǒng)，極大地提升了圖書館資源流通的效率與準確性。讀者可使用自助借書機、自動還書機等設備，無需與工作人員直接接觸即可完成借還手續(xù)，如射頻識別技術（RFID）的應用使得圖書館管理員能夠通過智能標簽和讀寫器進行資料的快速識別與追蹤，極大提高了資料流轉(zhuǎn)的精確性與透明度。

1.3紙質(zhì)資料流通效率的影響因素

1.3.1 紙質(zhì)資料的存取管理

在傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料管理模式下，圖書館按照資料的學科、主題、作者、出版年限等多進行分類，分類不當資料的存取過程會耗費大量時間，降低借閱效率。而隨著智能化技術的引入，部分圖書館開始采用自動化存取系統(tǒng)、智能書架等新型技術手段，這些技術能夠有效提高資料存取的準確性與效率，從而提升紙質(zhì)資料的流通效率。與此同時，紙質(zhì)資料的借還管理也會影響其流通效率。傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料借還流程由人工進行資料借出、歸還、續(xù)借等操作，且資料的歸還時間和借閱狀態(tài)都依賴于人工記錄的準確性，容易導致資料的流轉(zhuǎn)不及時、借閱狀態(tài)不清晰等問題，影響流通效率。尤其在借閱高峰期，手動登記的方式容易造成排隊、等待等問題。此外，借還管理的效率還與圖書館的借閱政策密切相關。借閱時間的合理設定、逾期未還的懲罰措施等都在一定程度上影響讀者的借閱行為與紙質(zhì)資料的流通速度，若借閱政策過于寬松，會導致資料滯留過長影響其他讀者的使用；而如果借閱政策過于嚴格則會導致讀者對借閱行為的抵觸，減少借閱量。

1.3.2 讀者需求與行為模式

讀者的需求不僅表現(xiàn)在借閱數(shù)量的多寡，還體現(xiàn)在對書籍種類和內(nèi)容的選擇偏好上。學術型讀者偏向于高質(zhì)量、專業(yè)性強的學術資料，因此學術類資料的借閱頻率和流通速度相對較慢，且因借閱周期較長易導致資源的滯留；大眾文化型讀者則傾向于選擇流行讀物、娛樂性較強的圖書或雜志，這類資料的借閱需求更加頻繁，更新?lián)Q代較快?；诖耍瑘D書館需根據(jù)不同類型資料的借閱需求來調(diào)整資源配置和流通管理方式以滿足讀者的不同需求。同時，讀者借閱行為的周期性、季節(jié)性及個體差異也影響著紙質(zhì)資料的流動方式與速度。在開學季和假期前后，讀者的借閱需求普遍呈現(xiàn)出明顯的高峰，圖書館借閱資源的需求量劇增，這時資源的流通會出現(xiàn)較為緊張的局面；而在非高峰期，圖書館的借閱需求相對平穩(wěn)，流通效率也較高，這時紙質(zhì)資料的流轉(zhuǎn)速度較快，讀者能夠較為輕松地借到所需資料。此外，一部分讀者偏好長時間借閱、少量借閱的方式，而另一部分則傾向于短時間內(nèi)頻繁借閱多種資料。長時間借閱的讀者占用資源的時間較長而造成短期內(nèi)其他讀者的借閱困難；而頻繁借閱的讀者則促使圖書館資源的流動更加頻繁，這在一定程度上提升了圖書館資源的周轉(zhuǎn)率，但也增加了圖書館管理的復雜性。

2 圖書館借閱行為的基本理論

2.1 借閱行為的影響因素

讀者借閱行為受個人需求、外部環(huán)境以及圖書館資源的影響。其中，個人需求及個體的興趣愛好、學習需要與娛樂需求決定了他們在圖書館中所選擇借閱的圖書種類與內(nèi)容。在學習和學術研究中，讀者借閱資料的目的主要是獲取知識、拓展視野和深入研究某一特定領域，因此學術型讀者在選擇圖書時會更加注重資料的專業(yè)性與深度，主要選擇學科領域內(nèi)的核心文獻與最新研究成果。而在日常生活中，借閱行為則更多地受到娛樂、休閑等非學術性需求的驅(qū)動，因此小說、雜志、藝術類書籍等文化產(chǎn)品成為讀者在閑暇時間的閱讀選擇。

關于外部環(huán)境，不同地區(qū)和不同文化背景下的讀者對于圖書館的認知與使用習慣差異顯著。在文化氛圍較為濃厚的地區(qū)，讀者的借閱頻率高，而所在地區(qū)的文化氛圍淡薄，那么圖書館資源的使用頻率則較低，因此借閱頻率也較低。教育水平也對借閱行為產(chǎn)生了顯著影響，教育水平較高的群體擁有較強的學習需求和知識渴求，會更積極地利用圖書館資源進行知識補充與學術研究；而低教育水平的群體的借閱活動則更多地表現(xiàn)為休閑娛樂和自我提升的行為。

此外，圖書館自身的資源配置也是影響借閱行為的一個關鍵因素。館藏的豐富性、種類的多樣性以及數(shù)量的充足性直接決定了讀者的選擇空間和借閱意愿。一個館藏豐富、類型齊全的圖書館能夠滿足不同讀者群體的需求，從而提高其借閱活躍度，而館藏較為單一或資源匱乏的圖書館，讀者在選擇時因無法獲得所需的資料進而降低了借閱意愿。館藏管理的科學性與借閱服務的便捷性也在一定程度上影響了讀者的借閱行為，即如果圖書館能夠合理進行資源調(diào)度，那么讀者的借閱行為也會更加順暢與高效，進一步激發(fā)他們的借閱熱情；反之，如果圖書館的管理混亂、服務不便，那么就會導致讀者借閱體驗差，從而影響其借閱行為。了解這些因素的相互作用有助于圖書館更好地調(diào)整資源配置、優(yōu)化服務體系，進而提升借閱活動的效率與質(zhì)量，滿足不同讀者的多樣化需求。

2.2 紙質(zhì)資料借閱趨勢

根據(jù)第二十一次全國國民閱讀調(diào)查的結(jié)果，紙質(zhì)資料的借閱趨勢顯示出成年讀者與未成年讀者在閱讀行為上的明顯差異。2023年我國成年國民人均每天讀書的時間為23.38min，較2022年的23.13min增加了0.25min，顯示出成年群體在紙質(zhì)書籍閱讀方面略有增長。相較之下，成年國民的其他紙質(zhì)媒介閱讀時間則有所下降，2023年人均每天讀報的時長為4.97min，略低于2022年的5.05min；閱讀期刊的時間從2022年的3.15min降至2023年的3.12min，反映出報紙和期刊受數(shù)字化媒介影響較大，電子新聞和期刊的迅速發(fā)展使得傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介的吸引力有所減弱。綜合而言，盡管電子化閱讀形式的流行影響了紙質(zhì)媒體的使用，但紙質(zhì)書籍在固定的閱讀群體中的需求依然在增加，這表明紙質(zhì)書籍的借閱趨勢具有相對穩(wěn)定的基礎。

從未成年人群體的紙質(zhì)資料的借閱與閱讀來看，2023年，0—17歲未成年人的圖書閱讀率為86.2%，比2022年提高了2.0個百分點，體現(xiàn)出未成年人對于紙質(zhì)圖書的閱讀熱情逐年上升。未成年人的閱讀方式受數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響較為顯著，2023年數(shù)字化閱讀方式的接觸率為74.7%，比2022年提高了1.3個百分點，表明未成年人在紙質(zhì)圖書與電子圖書之間有了更多的選擇。然而，盡管數(shù)字化閱讀方式呈現(xiàn)出上升趨勢，0—17歲未成年人人均每天閱讀紙質(zhì)圖書的時長仍然達到了35.69min，特別是9—13歲年齡段的少年兒童，其圖書閱讀率高達99.4%遠高于其他年齡段。這些數(shù)據(jù)反映出紙質(zhì)圖書的借閱行為仍然是未成年人閱讀體驗的重要組成部分，展示了紙質(zhì)資料在未成年人教育中的長期價值。

3 優(yōu)化圖書館紙質(zhì)資料流通與借閱行為的策略

3.1 改進圖書館服務流程

在借閱環(huán)節(jié)，圖書館應引入自助借還設備，結(jié)合RFID標簽技術與自動識別系統(tǒng)實現(xiàn)紙質(zhì)資料借閱的自動化操作。具體而言，借閱者只需要將圖書放置在自助借還設備上，系統(tǒng)即可自動識別資料信息并完成借閱手續(xù)，從而有效減少了排隊等候的情況，提升了借閱效率。自動化借閱系統(tǒng)還能夠?qū)崟r更新圖書館資料的借閱狀態(tài)為讀者提供準確的資源信息，進一步提升資料的流通速度。在借還流程上，針對圖書館館藏量較大的情況，實時更新資料的借閱狀態(tài)并將相關信息推送給讀者可有效引導讀者了解資料的可借情況，避免因信息滯后造成的資源浪費或重復借閱；同時圖書館還應合理設置借閱期限與逾期管理措施，減少資料的滯留現(xiàn)象，以此來提高圖書館服務的質(zhì)量與用戶滿意度。

3.2 增強讀者借閱體驗

圖書館應合理劃分功能區(qū)域，設置不同的閱覽區(qū)域與借閱區(qū)域并通過有效的空間規(guī)劃避免人流與書籍流動的交叉，從而減少讀者在借閱過程中受到的干擾。具體而言，整潔、舒適、富有功能性和舒適感的空間設計，能夠極大提升讀者的借閱體驗，激發(fā)讀者的借閱興趣和使用頻率，基于此，閱讀區(qū)域應提供充足的座位、明亮的燈光及安靜的氛圍，讓讀者能夠舒適地進行閱讀或?qū)W習；在借閱區(qū)域，應根據(jù)讀者的借閱習慣與書籍流通特點進行動態(tài)的資料展示與排列，便于讀者快速找到所需的紙質(zhì)資料，提升借閱的便利性。在此基礎上，圖書館還應利用大數(shù)據(jù)與人工智能技術根據(jù)讀者的借閱歷史、興趣偏好以及使用習慣精準推送相關資源，以此來提升讀者的使用便利性，從而進一步加深其對圖書館資源的依賴和使用；同時，圖書館還應引入自助借還機、智能書架以及借閱狀態(tài)實時更新系統(tǒng)。自助借還系統(tǒng)可讓讀者獨立完成借書與還書過程，減少排隊等待的時間；而在借閱資料時，圖書館利用智能化系統(tǒng)精準記錄每本書的流通狀態(tài)和借閱周期能夠及時向讀者推送相關的借閱提醒與續(xù)借提示，使借閱流程更加流暢和透明，有效解決讀者因借閱資料過期或無法及時借到資料的困擾。

3.3 完善資源管理與調(diào)度

圖書館應當構(gòu)建動態(tài)化、科學化的資源調(diào)度機制，促進紙質(zhì)資料能夠高效流動以滿足讀者的借閱需求。具體來說，圖書館可利用數(shù)據(jù)分析技術，結(jié)合歷史借閱數(shù)據(jù)、用戶偏好以及資料的使用頻率及時調(diào)整資料的存儲位置和借閱優(yōu)先級。對于某些高需求、借閱頻率較高的書籍，應當集中存放在顯眼且借閱便捷的位置以縮短借閱者的檢索時間；而一些冷門或?qū)I(yè)性較強的資料可在特定區(qū)域內(nèi)集中展示以減少占用常規(guī)借閱空間。圖書館還應定期進行館藏資源的更新與優(yōu)化，對過時、不再流行的書籍進行篩選和淘汰以保證館藏的專業(yè)性與時效性。

與此同時，圖書館還應靈活設置借閱期限和簡化續(xù)借流程，對于需求量大的書籍，允許讀者在線快速續(xù)借，這樣不僅緩解了圖書館的工作壓力，也提升了讀者的借閱體驗；并且圖書館應當開發(fā)一個集成的圖書館管理應用或平臺，使讀者能夠?qū)崟r查看自己的借閱狀態(tài)、書籍的可借狀態(tài)及圖書館的各類通知。上述這些措施的實施不僅有助于圖書館管理者更有效地管理和調(diào)度資源，也能在滿足現(xiàn)代讀者需求的同時提升整體的服務質(zhì)量和運營效率。

4 結(jié)語

紙質(zhì)資料的流通效率直接關系到圖書館資源的利用率和服務質(zhì)量，優(yōu)化館藏管理與資源調(diào)度機制，利用智能化技術提升借閱環(huán)節(jié)的自動化可有效提高流通效率；同時，讀者借閱行為的周期性波動和資料的流動性促使圖書館必須建立更加靈活的資源管理機制并創(chuàng)造更舒適的閱讀環(huán)境。未來，圖書館應繼續(xù)探索更加有效的策略和方法以適應快速變化的信息環(huán)境，從而更好的滿足社會與讀者日益增長的知識需求。

文章來源： 《造紙信息》   http://12-baidu.cn/w/kj/27563.html