“戰(zhàn)疫情”背景下廣播人的信息篩選能力和社會責任擔當

在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情期間，各地廣播采編播人員堅守崗位，為打贏這場疫情攻堅戰(zhàn)發(fā)揮著自己的價值，貢獻著自己的力量。在整個“戰(zhàn)疫情”期間，公眾接收到的各種關于疫情的謠言層出不窮。如何更好地幫助廣大聽眾更加理性地判斷信息、不傳播謠言、不散布恐慌，如何更好地把各級政府部門防控疫情的工作動態(tài)和抗擊疫情中涌現的好故事傳遞到千家萬戶，無不考驗著每一個廣播人的信息篩選能力。為更好打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)役提供堅強的輿論支持，弘揚凝心聚力，保障人民群眾居家抗疫的多元需求，并在疫情防控后期積極為企業(yè)復工復產助力，這又無不體現了每一個廣播人的社會責任擔當。

廣播人的信息篩選能力

篩選信息來源。在抗擊疫情過程中，公眾收到了鋪天蓋地的有關疫情的各種信息，有微信群里的，有親朋好友私發(fā)的，有公眾號推送的。這些鋪天蓋地的信息里，有著很有用的辨別口罩真?zhèn)蔚男畔?，有著如何正確消毒的信息，但同時，也充斥著各種類似某某小區(qū)有了確診或疑似感染者的虛假信息。

在這種信息過載的情況下，篩選信息來源顯得非常關鍵。廣播人面對來源于各個信息源的龐大信息進行收集，不能只是簡單的復制而不加任何篩選。而是需要根據國內外疫情防控的形勢，各級政府部門防控疫情的工作動態(tài)以及聽眾的需求，根據抗擊疫情新聞編輯工作的實際，有目的地、主動地、有意識地對網絡上的海量信息進行篩選并收集。沒有確切來源的消息可信度要大打折扣：“據說”等于來源不可追溯，“可靠消息”不一定可靠。盡量從國務院聯防聯控機制發(fā)布會等正規(guī)渠道去獲取所需信息，并對相關信息進行匯編和整理。

驗證信息內容。對于來自權威媒體發(fā)布的信息，廣播人同樣要存疑并進行二次驗證科學性，去偽存真。如在2020年1月31日半夜，某官方媒體發(fā)布微博稱：從中國科學院上海藥物所獲悉，該所和武漢病毒所聯合研究初步發(fā)現，中成藥雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒。消息一經發(fā)布便迅速占據微博熱搜榜第一，并引起多地民眾哄搶雙黃連口服液。

如果廣播人第二天馬上采編、播發(fā)這條新聞，關心疫情的普通人會選擇相信這篇報道，可能并不是因為文章本身的邏輯清楚，而只是因為這是一篇官媒微博的文章。對于科研成果報道的操作規(guī)范，一般而言，需要至少兩種信源：一是研究團隊中的至少一位研究者，二是至少一位與研究利益無關的業(yè)內專家。在后續(xù)各大媒體的跟進報道中可以發(fā)現，其中，只有中新社在第二天凌晨向上海藥物所求證，第一財經在引用中新社的微博求證后援引了一位傳染科醫(yī)生的專業(yè)觀點。

對于防控疫情期間科研領域的報道，廣播人的任務是在聽眾和艱深的科研細節(jié)這兩者之間架一座橋，幫助公眾認識一項科研成果會怎樣改變他們的生活，而不是在恐慌的情景下做出盲目的決定。付出努力去理解、二次核實、鑒別信息真?zhèn)?，這既是廣播人的職業(yè)素養(yǎng)，也是義務。

廣播人的社會責任擔當

引導輿論導向。當前，我國經濟建設處于結構調整期，因為社會發(fā)展處于轉型期，社會矛盾也時有出現。與此同時，傳播格局也發(fā)生了巨變，新聞不再是電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體的獨家資源，每個網民都可以參與到新聞事件中，利用自媒體來發(fā)聲，如在這次疫情防控前期，虛假、負面信息逐漸在微信等傳播媒介泛濫。

習近平總書記在講話中強調，“宣傳輿論工作要加大力度，讓群眾更多知道黨和政府正在做什么、還要做什么，對堅定全社會信心、戰(zhàn)勝疫情至為關鍵?！痹诜揽匦鹿诜窝滓咔榈年P鍵時刻，廣播人把握正確輿論導向、做好輿論引導工作，有利于凝聚力量、振奮人心。廣播電臺作為黨和政府的喉舌，廣播人對于新聞的采編和播報更要嚴格地把關，體現公信力和權威性，要能更有效的在疫情面前發(fā)揮防止輿論激化、平息社會謠言、安撫公眾情緒的作用，引導公眾理性看待疫情形勢，科學做好防御。

過去的經驗表明，對于重大突發(fā)事件的輿論引導基本上已經確立了兩個立足點：一是用事實引導，即告訴公眾事件真相；二是用價值引導，即影響公眾正確地看待真相。在及時、準確報道國家衛(wèi)健委發(fā)布的疫情防控信息的基礎上，溫州廣播電臺的輿論引導工作始終以宣傳報道黨中央應對疫情工作領導小組的決策部署和習近平總書記的重要講話精神為中心，堅定了公眾對于“戰(zhàn)疫情”的信心。

弘揚凝心聚力。廣播人要持續(xù)聚焦各地“硬核”防控、凡人善舉、支援湖北等情況，詳解務實舉措、講述動人故事，展現各地萬眾一心、風雨同舟的精神風貌，匯聚眾志成城、共抗疫情的磅礴力量。新聞報道還應重視發(fā)掘本土的正面典型來傳播正能量，說好戰(zhàn)“疫情”中的本地感人故事，報道本地先鋒人物，弘揚主旋律，激發(fā)正能量。

在疫情防控期間，溫州廣播電臺全媒體記者走上街頭，捕捉基層一線“疫”瞬間，推出了接地氣的抗“疫”系列報道，創(chuàng)作了《抗疫天使的守護》、《溫州首開跨國包機先河》等報道。作為聲音的傳播者和記錄者，溫州廣播電臺在抗疫情的關鍵時期，在微信公眾號上特別推出《助力抗疫，為愛發(fā)聲》專欄，用文學詩歌+主持人朗誦的方式，鼓舞士氣、凝聚力量，支持抗疫工作。溫州廣播電臺教育欄目對全市學校高三、初三畢業(yè)班復學前的各項防疫工作做了連續(xù)跟蹤的報道，積極回應廣大家長關切。努力在抗疫關鍵時刻發(fā)揮廣播電臺的公信力、傳播力、整合力和執(zhí)行力，彰顯媒體融合成效，起到圍繞“疫情”中心、服務“防控”大局的主流媒體作用。

滿足多元需求。近年來聽眾接受信息的渠道逐漸多元，口味也發(fā)生改變，傳統(tǒng)媒體在轉型、融合、發(fā)展中強調的突破口，就是以用戶體驗為前提、利用互聯網思維進行內容生產。正襟危坐式的播報勢必逐漸被淘汰，互動型、定制類的咨詢產品越來越多，這種變化恰恰體現了“聽眾意識”。習近平總書記指出：“做好正面宣傳，要增強吸引力和感染力?！睆V播平臺應從需要從聽眾的實際感受出發(fā)，這就要求廣播人不僅要把握輿論導向，還必須確保編輯的內容具有吸引力，播出的節(jié)目具備感染力。要贏得聽眾，就需要滿足不同聽眾的多樣化需求。應該在堅持弘揚主旋律的同時，提倡多元化，想聽眾之所想，急聽眾之所急，不斷提供更好的文化產品和文化服務。

特別是在疫情防控期間，為了保障人民群眾居家抗疫的多元需求，溫州廣播電臺積極響應廣電總局下發(fā)的《關于開展廣播電視節(jié)目“眾志成城共同戰(zhàn)疫”公益展播活動的通知》，積極展播優(yōu)秀廣播劇、“戰(zhàn)役”優(yōu)秀歌曲作品、溫州唱詞等，豐富群眾的精神文化生活；連線采訪專家，解讀聽眾關心的問題，教授市民“宅家運動的方法，科學增強免疫的原則”；量身制作公益廣告，推出普通話和溫州方言雙語版，不斷提升市民的防疫意識，增強自身預防能力。

助力復工復產。疫情爆發(fā)期間，國內各行各業(yè)都在為抗擊疫情貢獻力量，很多企業(yè)排除萬難，在最短時間內組織起人力物力，為抗擊疫情做出了突出的貢獻。他們的巨大付出和愛心善舉應該被公眾所知道。特別為抗疫中有責任、有愛心、有捐助的企業(yè)策劃公益的企業(yè)形象宣傳，這既是廣播人的社會責任，也是對企業(yè)的真誠回饋。

隨著國內疫情形勢的逐步好轉，各行各業(yè)的復工復產也在有序推進。廣播人應積極響應國家、省、市政府號召，發(fā)揮主流媒體宣傳影響力和傳播力，讓播報更加接地氣，保留感性人文關懷的同時又能維持理智和思考，向公眾和企業(yè)更好地宣傳防疫知識與疫情動向，助力廣大人民群眾安全返崗復工。溫州廣播電臺就在這次疫情期間，特別推出“溫廣助企 春風行動”，通過廣播、新媒體等媒介，向復工復產的企業(yè)及來溫務工人員伸出橄欖枝，有任何需要幫助的問題，都盡最大努力幫助解決，得到了企業(yè)和來溫務工人員的一致好評和點贊。

廣播人應借助平臺資源以及與政府部門間緊密的聯系，搭建起政府部門、企業(yè)和員工之間高效的信息溝通渠道，及時發(fā)布有關企業(yè)復工復產的重要信息，深入解讀政府對于企業(yè)復工復產的相關幫扶政策，采訪報道企業(yè)尤其是中小企業(yè)復工復產的最新進展，宣傳成功經驗并同時反映企業(yè)在復工復產中仍亟待解決的問題。通過廣播平臺全天多檔主流新聞節(jié)目、服務類節(jié)目以及熱線電話、微信公眾平臺、官方微博等進行全媒體全方位聯合行動，努力為企業(yè)復工復產和社會經濟發(fā)展助力。(作者單位：溫州廣播電視傳媒集團)

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