社會(huì)化媒體與公共領(lǐng)域的構(gòu)建

一、社會(huì)化媒體的技術(shù)特性考量

到目前為止，關(guān)于社會(huì)化媒體尚沒(méi)有統(tǒng)一的定義。保羅·萊文森認(rèn)為，所有的媒介都具有社交性，所以作為新新媒介不能冠之以社會(huì)化媒體。何威則認(rèn)為，隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展，已有的傳播方式已不能解釋這種新的傳播現(xiàn)象，提出了“網(wǎng)眾傳播”的概念，并認(rèn)為網(wǎng)眾傳播是“由網(wǎng)眾發(fā)起和參與、由社會(huì)性媒體（Socialmedia）中介的傳播模式、現(xiàn)象與行為?！?nbsp;【1】  將社會(huì)化媒體所帶來(lái)的傳播方式與以前的傳播方式做了更為明確的區(qū)分。社會(huì)化媒體叫法的背后更多體現(xiàn)的是人與人的社會(huì)性關(guān)系。正如林燕靈所言，“為什么將這種新型媒體稱為“社會(huì)媒體”呢？之所以選擇這個(gè)詞語(yǔ)，在于它代表了一種基于個(gè)體互動(dòng)而建立并維持的溝通平臺(tái)。社會(huì)媒體同時(shí)包含著個(gè)體之間的互動(dòng)以及這種溝通的社會(huì)性。多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)特性均有用戶來(lái)推動(dòng)，而這些用戶根據(jù)其選擇、興趣以及使用社會(huì)網(wǎng)站／工具來(lái)分享其“故事”并建立理解的方式來(lái)進(jìn)行分類(lèi)。” 【2】

毋庸置疑，社會(huì)化媒體是科技和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的產(chǎn)物，是技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的新發(fā)明。

社會(huì)化媒體由于技術(shù)特定的差別所導(dǎo)致其具有系列不同于網(wǎng)絡(luò)傳播的新特點(diǎn)。（1）良好的參與性。這種參與性鼓勵(lì)人們進(jìn)行信息傳遞和反饋，并且在一定意義上可以說(shuō)模糊了媒體與觀眾之間的界限。媒體即可以是傳遞者，又是中介，同時(shí)還可以作為接受者而存在。（2）良好的開(kāi)放性。絕大多數(shù)的社會(huì)性媒體對(duì)參與和反饋活動(dòng)都保留開(kāi)放狀態(tài)，并鼓勵(lì)人們進(jìn)行評(píng)論和分享信息等活動(dòng)。（3）雙向互動(dòng)性。與傳統(tǒng)大眾傳播不同的，社會(huì)化媒體的信息傳播更像是談話，有來(lái)有往。（4）社區(qū)性。社會(huì)化媒體允許其成員有效地傳遞信息并共同分享共同的興趣和話題。（5）較好的互聯(lián)性。這意味著從一種形式到另外一種形式的媒介轉(zhuǎn)換極其簡(jiǎn)單，只是鼠標(biāo)的點(diǎn)擊而已。作為一種新的媒介技術(shù)，不能忽視的卻是其具有的潛力。近幾年以社會(huì)化媒體作為研究對(duì)象的著作、論文不可勝數(shù)，但大多數(shù)的實(shí)踐更多體現(xiàn)在社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)層面的操作性研究，關(guān)于從公共領(lǐng)域探討社會(huì)化媒體的卻幾乎沒(méi)有。

二、公共領(lǐng)域理論文獻(xiàn)綜述

關(guān)于公共領(lǐng)域的思想，陳衛(wèi)星教授認(rèn)為，其最早源于康德的思想?！翱档伦钤鐝纳罟餐w的傳播需要出發(fā)，表達(dá)了公共領(lǐng)域的概念——非物質(zhì)的象征空間?！?nbsp;【3】 但真正開(kāi)啟公共領(lǐng)域思想研究的應(yīng)該首推漢娜·阿倫特。她在《人的條件》中，論述了人的區(qū)分了人的三種最基本的活動(dòng)：勞動(dòng)、工作和行動(dòng)。前兩種活動(dòng)都是一種滿足生理和生存需要的活動(dòng)，后一種是的人參與公共性活動(dòng)的能力。由于活動(dòng)類(lèi)別的不同造就了私人領(lǐng)域、公共生活領(lǐng)域。私人領(lǐng)域以及其活動(dòng)成為公共生活領(lǐng)域的保證和基礎(chǔ)。當(dāng)然漢娜·阿倫特的公共領(lǐng)域的思想中也包含著言語(yǔ)與行動(dòng)等思想。因?yàn)槠渌枷氲脑搭^更多是來(lái)源于對(duì)古代希臘民主制下的公共生活的向往和追求。在古代希臘，廣場(chǎng)等地方成為人民公開(kāi)辯論、進(jìn)行互動(dòng)交流的重要場(chǎng)所。通過(guò)辯論、交流等方式，使來(lái)自不同地方的人、不同立場(chǎng)的人來(lái)進(jìn)行交流直到形成統(tǒng)一性的意見(jiàn)。從其本質(zhì)來(lái)看，公共領(lǐng)域只是為每個(gè)人提供了一個(gè)進(jìn)行表達(dá)意見(jiàn)和其他人交流的平臺(tái)。而公眾參與的積極性等問(wèn)題被漢娜·阿倫特認(rèn)為是一種理所當(dāng)然。

哈貝馬斯的公共領(lǐng)域理論是基于漢娜·阿倫特的思想之上。他主要分析的是資產(chǎn)階級(jí)公共領(lǐng)域，并在分析的過(guò)程中對(duì)歷史中曾經(jīng)出現(xiàn)的公共領(lǐng)域進(jìn)行了比較性分析。認(rèn)為真正的公共領(lǐng)域的產(chǎn)生是以市民社會(huì)獲得獨(dú)立為前提的?！翱茖又频拇_立使代表型公共領(lǐng)域開(kāi)始萎縮，并逐漸讓位于現(xiàn)代意義上的公共權(quán)力領(lǐng)域（這也是一個(gè)公共領(lǐng)域，但并不是資產(chǎn)階級(jí)的公共領(lǐng)域）。這種公共權(quán)力不再指涉依靠權(quán)威建立起來(lái)的、具有代表性質(zhì)的宮廷，而是與用合法壟斷統(tǒng)治武裝起來(lái)的國(guó)家機(jī)器相關(guān)聯(lián)?！?nbsp;【4】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的商品生產(chǎn)者形成的私人自律生產(chǎn)即是市民社會(huì)，而作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)代表的市民社會(huì)與作為公共權(quán)力的代表的國(guó)家和政策構(gòu)成了對(duì)立，從而形成了政府與市民之間的“公共權(quán)力與私人自律”的矛盾關(guān)系。哈貝馬斯認(rèn)為報(bào)紙等新聞出版物和沙龍等形式是批判性開(kāi)展的主要形式?？梢哉f(shuō)哈貝馬斯的公共領(lǐng)域思想已然包含著一個(gè)面對(duì)面交流與討論的空間。哈貝馬斯在后期對(duì)公共領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型研究之后提出了比較悲觀的觀點(diǎn)。

而泰勒的公共領(lǐng)域思想在一定程度上顯得比較樂(lè)觀。泰勒引入了安德森的“社會(huì)想象”的概念,認(rèn)為社會(huì)公眾已不再是需要面對(duì)面交談而得以聚合的共同體,而是一個(gè)大眾媒介所聚合的“想象的輿論共同體”,而公共領(lǐng)域也是一個(gè)可以觀念重塑的“社會(huì)想象”【5】  可以說(shuō)，泰勒公共領(lǐng)域的理論在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代具有一定的解釋力。哈貝馬斯的面對(duì)面的形式可以由虛擬空間中的人員結(jié)社、集合來(lái)代替。公共領(lǐng)域功能上的建制依靠新媒體是可以實(shí)現(xiàn)的，從而形成一種電子廣場(chǎng)的效果，最終具備了實(shí)現(xiàn)電子民主的可能性。電子民主的定義與拓寬政治參與的努力相關(guān)聯(lián)，通過(guò)新信息和交流技術(shù)使公民之間、公民和代表之間相互聯(lián)系（漢薩德學(xué)會(huì)）。社會(huì)化媒體的出現(xiàn)于發(fā)展正在為泰勒的公共領(lǐng)域提供新的內(nèi)涵。這也意味著公共領(lǐng)域的構(gòu)建作為一種理想在社會(huì)化媒體的背景下仍然具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

三、社會(huì)化媒體與公民的政治參與

   社會(huì)化媒體作為一個(gè)平等、開(kāi)放、共享、參與的全球化公共空間，作為一種新型的媒體形態(tài)，為公眾提供了自由表達(dá)的話語(yǔ)空間，利用其技術(shù)特定與傳統(tǒng)的媒體有著截然不同的傳播模式、影響社會(huì)方式，建構(gòu)了不同于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域。社會(huì)化媒體對(duì)于信息傳播的過(guò)程，表現(xiàn)為一種網(wǎng)狀傳播，這種傳播不僅僅可以放大信息，同時(shí)還可以使信息的傳遞經(jīng)過(guò)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，得到更為廣泛地的中介化，從而形成一種如波浪擴(kuò)散式的傳播。社會(huì)化媒體作為一種新型媒體，已經(jīng)成為不少學(xué)者、青年人群的主要使用的媒體。不少的人已經(jīng)將社會(huì)化媒體作為傳遞信息和表達(dá)觀點(diǎn)的手段。

隨著社會(huì)化媒體的普及，社會(huì)化媒體在新聞和信息的報(bào)道披露方面發(fā)揮了重要作用。由于傳統(tǒng)媒體報(bào)道受時(shí)間的限制和政府嚴(yán)格的控制，導(dǎo)致在很多重大報(bào)道上總是出現(xiàn)缺失，而社會(huì)化媒體總是以第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的形式來(lái)進(jìn)行報(bào)道。同時(shí)，社會(huì)化媒體不僅僅是一個(gè)媒體，它同時(shí)還是一種社會(huì)關(guān)系的存在。進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致信息快速在其中轉(zhuǎn)變而形成井噴效應(yīng)。這在一定程度上有利于形成公眾輿論，進(jìn)而影響政府的議程，最終推動(dòng)政治經(jīng)濟(jì)等層面的微觀改革?？梢哉f(shuō)，社會(huì)化媒體的異軍突起，改變了中國(guó)社會(huì)的輿論生成、演變機(jī)制和傳播格局，重塑了中國(guó)社會(huì)的輿論生態(tài)。它的興起徹底打破了傳統(tǒng)媒體的“專(zhuān)業(yè)主義壁壘”。在直接挖掘新的議題的同時(shí)，憑借短、平、快等優(yōu)勢(shì)正在形成自己獨(dú)特的特點(diǎn)。加速了輿論的形成和擴(kuò)散，實(shí)名認(rèn)證制更是提升了社會(huì)化媒體輿論的權(quán)威性和可靠性，龐大的用戶群使社會(huì)會(huì)媒體輿論場(chǎng)具有了一定的規(guī)模效應(yīng)。目前，政府層面也開(kāi)始重視社會(huì)化媒體在治國(guó)中的作用。從2010年開(kāi)始，不少省市等部門(mén)開(kāi)始建立官方微博，將微博納入到公眾與政府的良性常規(guī)互動(dòng)之中，進(jìn)一步形成了公眾進(jìn)行議政、參政的順暢渠道，這也在一定程度上調(diào)動(dòng)了民眾政治參與的積極性。 

四、社會(huì)化媒體背景下公共領(lǐng)域構(gòu)建面臨的困境

1、碎片化與整合性的背離

社會(huì)化媒體的發(fā)展帶來(lái)的更多是圈子性的文化，也就是說(shuō)志同道合的人在一起通過(guò)社會(huì)化媒體建立關(guān)系，并維持這種關(guān)系。以微博為例，對(duì)互相感興趣的人才會(huì)互粉。中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所的問(wèn)卷調(diào)查顯示，博主感興趣的和愿意關(guān)注的對(duì)象是同自己有相似興趣愛(ài)好的網(wǎng)友或者各行業(yè)的名人，而非生活中的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。【6】 所以說(shuō)通過(guò)微博產(chǎn)生聯(lián)系的人大多數(shù)都是尋求同質(zhì)化的而非異質(zhì)化的人。同質(zhì)化圈子的形成、維持和鞏固將可能造成一種封閉性的互動(dòng)交流，從而減弱與其他群體之間的互動(dòng)與交流，可能更加會(huì)強(qiáng)化群體組織間的隔閡，而不是減弱這種隔閡。這種群體化的圈子將進(jìn)一步加劇社會(huì)中的民眾的碎片化的狀態(tài)，每一個(gè)圈子就是一個(gè)碎片。

圈子群體成員內(nèi)部的討論將導(dǎo)致 “群體成員對(duì)他們的判斷變得更加自信”“協(xié)商通常通過(guò)減少群體內(nèi)觀點(diǎn)的多樣而促進(jìn)一致性”?！?】。這種全體組織內(nèi)部的交流由于缺少與外部的有效溝通可能導(dǎo)致對(duì)整個(gè)社會(huì)、國(guó)家的很多認(rèn)知等方面有可能產(chǎn)生不太正確的認(rèn)知或決策，并且極有可能發(fā)生群體極化的現(xiàn)象，并造成 “信息繭房”：我們只選擇自己感興趣的領(lǐng)域，信息接觸難以實(shí)現(xiàn)多元性。長(zhǎng)此以往導(dǎo)致不同階層、利益代表的群體相互在理解、交流與互動(dòng)上的困難。大家無(wú)法將公共利益問(wèn)題作為討論的主題，這樣將導(dǎo)致公共性協(xié)商的可能性的喪失。無(wú)論是一個(gè)國(guó)家還是一個(gè)社會(huì)的發(fā)展，絕不僅僅是個(gè)人的存在，它需要有一個(gè)公共管理機(jī)關(guān)的存在，人們將自己的部分權(quán)力讓渡給這個(gè)管理機(jī)關(guān)。同時(shí)，這個(gè)機(jī)構(gòu)必須保證其合法性，同時(shí)需要整合人們的思想、價(jià)值觀和行動(dòng)。尤其是中國(guó)的當(dāng)下，隨著改革開(kāi)放的深入發(fā)展，社會(huì)階層的分化，不同的利益集團(tuán)的形成，已經(jīng)導(dǎo)致統(tǒng)一性社會(huì)分解，如果不能進(jìn)行有效的整合，不同的階層、利益集團(tuán)代表之間的溝通難以開(kāi)展，將不利于社會(huì)的整合，秩序的穩(wěn)定。更談不上群體之間的互動(dòng)交流與認(rèn)同理解。那么，大家對(duì)公共問(wèn)題的關(guān)注將可能被每個(gè)群體的利益的關(guān)注所代替，而無(wú)法形成相互的認(rèn)同。碎片化的群體、觀點(diǎn)和思想將無(wú)法整合進(jìn)公共領(lǐng)域的討論之中，從而導(dǎo)致公共領(lǐng)域的理性討論成為不同群體之間進(jìn)行利益競(jìng)爭(zhēng)的遮羞布。

2、“弱關(guān)系”的連接難以形成有效的公眾輿論

“弱關(guān)系”來(lái)源于社會(huì)學(xué)家格蘭諾維特的理論思想。他在研究勞動(dòng)力市場(chǎng)中的關(guān)系時(shí)，根據(jù)關(guān)系的時(shí)間量、情感緊密性、熟識(shí)程度以及交互服務(wù)來(lái)界定關(guān)系的強(qiáng)度，從而形成弱關(guān)系與強(qiáng)關(guān)系的區(qū)分。強(qiáng)關(guān)系一般而言主要指親戚或關(guān)系親密的朋友，而弱關(guān)系是指一般性的熟人。格蘭諾維特認(rèn)為，弱關(guān)系是創(chuàng)造可能的流動(dòng)機(jī)會(huì)的一種重要資源。因?yàn)閺?qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的成員共享信息的程度較高，而在弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中由于成員之間來(lái)自不同的群體，他們之間在一起交流信息的愿望和機(jī)會(huì)都比較少，信息重疊的程度隨之也會(huì)減少。艾唐·巴克什等人通過(guò)對(duì)Facebook的一項(xiàng)研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們分享Facebook強(qiáng)關(guān)系發(fā)布的內(nèi)容的可能性高于弱關(guān)系。并用以下兩種原因解釋?zhuān)苡阎g更有可能彼此相似，并因此發(fā)現(xiàn)對(duì)方分享的內(nèi)容更有趣；強(qiáng)關(guān)系更有影響力。由一個(gè)人的弱關(guān)系分享的信息此后不太可能被局限于小范圍所導(dǎo)致分享此信息的可能性增加較大。【8】

可以肯定的是，在社會(huì)化媒體之中，強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系同時(shí)存在，并且人們?cè)诜窒硇畔?nèi)容時(shí)，強(qiáng)關(guān)系更多傳播的是同質(zhì)化信息，弱關(guān)系才可能導(dǎo)致異質(zhì)化信息的進(jìn)入，所以弱關(guān)系在社會(huì)化媒體中的作用更為顯著。但是弱關(guān)系在信息傳播方面的強(qiáng)大，并不一定就能形成有效的輿論。公共領(lǐng)域的實(shí)現(xiàn)需要的是一種理性討論、深度交流，而弱關(guān)系下的交流可能達(dá)不到應(yīng)有的深度。弱關(guān)系的存在具有較強(qiáng)的偶然性，分裂的意見(jiàn)的表達(dá)也很難通過(guò)有效整合而成為公共輿論?！跋到y(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的增長(zhǎng)使信息和溝通的多元化，但它并沒(méi)有創(chuàng)造出政治公共領(lǐng)域賴以產(chǎn)生的條件，因?yàn)樗鼪](méi)有擴(kuò)大主體間的世界，也沒(méi)有通過(guò)話語(yǔ)把一些重要的觀點(diǎn)、主題等聯(lián)系起來(lái)。主體在有步驟地進(jìn)行溝通和交往，而主體的意識(shí)看起來(lái)在擴(kuò)展的同時(shí)，也變得越來(lái)越散亂。”【9】這種情況在目前的社會(huì)化媒體中表現(xiàn)的越來(lái)越突出。社會(huì)化媒體蓬勃發(fā)展的背景下，如何更好地利用這種新型媒體來(lái)構(gòu)建公共領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)社會(huì)全體的整合，推動(dòng)中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)改革的發(fā)展，將是一個(gè)十分具有實(shí)踐意義的課題。

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參考文獻(xiàn)：

①何威：《網(wǎng)眾傳播：一種關(guān)于數(shù)字媒體、網(wǎng)絡(luò)化用戶和中國(guó)社會(huì)的新范式》， 清華大學(xué)出版社，2011年版，第20頁(yè)。

②林燕靈：《社會(huì)媒體就是新型媒體》，《市場(chǎng)觀察》，2008年11期。

③陳衛(wèi)星：《傳播的觀念》，人民出版社，2004年版，第341頁(yè)。

④李佃來(lái)：《公共領(lǐng)域與生活世界——哈貝馬斯市民社會(huì)理論研究》，人民出版社，2006年，第82-83頁(yè)。

⑤黃月琴：《公共領(lǐng)域的觀念嬗變與大眾傳媒的公共性》，《新聞與傳播評(píng)論》，2008年。

⑥喻國(guó)明：《微博：一種新傳播形態(tài)的考察》，人民日?qǐng)?bào)出版社，2011年，第21頁(yè)。

⑦轉(zhuǎn)引自凱斯·R·桑切斯：《信息烏托邦》，法律出版社，2008年，第 57-58頁(yè)。

⑧重視社交網(wǎng)絡(luò)“弱關(guān)系”

⑨陳衛(wèi)星:《傳播的觀念》，人民出版社，2004年版，第347頁(yè)。

作者簡(jiǎn)介  昝再利：（1977-），女，陜西涇陽(yáng)人，傳播學(xué)碩士，寶雞文理學(xué)院文學(xué)與新聞傳播學(xué)院講師。