電視活動“項目化”管理之我見——以“2014廣西企業(yè)100強發(fā)布慶典”項目為例

    “項目是為創(chuàng)造獨特產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作”，項目管理是“將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項目活動，以滿足項目的要求”，作為一種新的思維方式和管理模式，項目管理正在社會的各個行業(yè)滲透推廣，電視媒體也不例外，大到2008北京奧運會開幕式的全球直播小到地方電視臺一臺文藝晚會的創(chuàng)作，都要通過多種管理方法，解決電視產(chǎn)品生產(chǎn)中策劃組織、經(jīng)營控制、風(fēng)險規(guī)避等問題。

    本文以“2014廣西企業(yè)100強發(fā)布慶典”為例，對項目中運用的集成管理、進度管理、溝通管理等理論方法，策劃啟動、實施控制、收尾評價等過程進行分析，指出該項目管理中存在的優(yōu)勢與不足，以期為更多的媒體項目管理提供借鑒，促進項目管理理論在傳媒項目實踐中的應(yīng)用。

一、“2014廣西企業(yè)100強發(fā)布慶典”項目的策劃與啟動

    “2014廣西企業(yè)100強發(fā)布慶典”由廣西企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合會主辦，廣西電視臺綜藝頻道承辦，是2014年廣西企業(yè)家活動日的一個子項目。項目涉及100多家廣西企業(yè)，項目組織和籌備橫跨廣西綜藝頻道、廣西企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合會等多個部門，為此，項目管理小組尤其是項目經(jīng)理主要運用整合、系統(tǒng)的方法開展工作。項目團隊執(zhí)行成員共有60人，其中承辦方廣西電視臺55人，委托方廣西企聯(lián)5人，廣西電視臺的工作人員分別負責(zé)項目籌劃、執(zhí)行、拍攝錄制和后勤，廣西企聯(lián)負責(zé)企業(yè)通聯(lián)和嘉賓邀約。具體分工如表1所示。

表1 “2014廣西企業(yè)100強發(fā)布慶典”項目團隊分工表

二、“2014廣西企業(yè)100強發(fā)布慶典”項目的實施與控制

    項目的臨時性、獨特性，組織結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)的復(fù)雜性給項目管理帶來極大挑戰(zhàn)。在“2014廣西企業(yè)100強發(fā)布慶典”項目中，管理小組通過多次協(xié)調(diào)會，按照大型活動的規(guī)律，對創(chuàng)意設(shè)計、對接聯(lián)系、短片制作、舞臺設(shè)計安裝、燈光調(diào)試、多媒體合練、節(jié)目彩排至正式錄制等主要階段進行了全面規(guī)劃，形成了工作任務(wù)清晰、銜接時間明確的項目進度計劃概要表（表2），如此一來，各工種的施工時間，各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的接口時間得以明確，最大限度地避免了場地、節(jié)目、人員、技術(shù)資源的沖突。

表 2“2014廣西企業(yè)100強發(fā)布慶典”項目進度概要表

三、“2014廣西企業(yè)100強發(fā)布慶典”項目收尾與評價

    2014年7月24日，“2014廣西企業(yè)100強發(fā)布慶典”錄制結(jié)束，7月30日，慶典節(jié)目修訂版得到了項目團隊各方的一致認可，最終于2014年7月31日晚21:50在廣西電視臺綜藝頻道播出。項目委托方廣西企聯(lián)及出席活動的企業(yè)家代表等各界人士都對本屆慶典的內(nèi)容設(shè)置、流程安排、效果呈現(xiàn)表示滿意，但結(jié)合個人工作心得和該項目執(zhí)行管理的效果，筆者認為還有如下四個方面需要注意和提高。

（一）項目經(jīng)理人概念不清，職責(zé)不明

    項目經(jīng)理是項目執(zhí)行組織委派其來實現(xiàn)項目目標(biāo)的個人，是項目團隊對外的唯一責(zé)任點，也是事關(guān)項目成敗的最直接責(zé)任人。由于傳媒企業(yè)多年來的“文人辦報”傳統(tǒng)，“采編人員多，懂經(jīng)營會管理的少”的結(jié)構(gòu)失衡問題由來已久，項目經(jīng)理多由制片人或者總導(dǎo)演擔(dān)任，但這些人往往缺乏對項目管理知識技能的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和把握。案例項目中就沒有真正意義上的項目經(jīng)理，項目總策劃、項目導(dǎo)演、項目總協(xié)調(diào)分別承擔(dān)了部分項目經(jīng)理的職責(zé)和管理，給項目整體進度的推進和全面質(zhì)量管理帶來了不少負面影響。

（二）項目成員大局意識和項目管理思維有待提高

    項目往往涉及很多學(xué)科、不同專業(yè)的多個部門和組織，在項目周期的不同階段，進度、成本、質(zhì)量等目標(biāo)之間也是相互影響、彼此制約的，所以不僅項目經(jīng)理和管理層要統(tǒng)攬全局，團隊成員也必須注意把握自己的角色定位和工作完成對別人乃至項目全局的影響，為此項目管理思維和大局觀的建立非常必要?？梢酝ㄟ^培訓(xùn)溝通、個人分享等方式，讓大家以全局的、整合的觀念開展項目工作，讓“時間分段”“問題困難提前”“目標(biāo)明確細化”“計劃具體可操作”等項目管理的理念成為共識和習(xí)慣，在項目執(zhí)行進程中，提高效率，減少浪費保證收益。

（三）項目干系人管理應(yīng)注意策略規(guī)劃

    項目干系人又稱利益相關(guān)者，是指受項目影響或能影響項目的任何個人、小組或組織。如何調(diào)動各方面的積極因素，化解、緩和甚至根除負面影響，對項目成功至關(guān)重要?，F(xiàn)實中，由于對項目干系人的認識不夠全面，對不同干系人的訴求分析不夠深入，干系人管理簡單粗放，缺乏策略規(guī)劃等，問題時有發(fā)生。因此在項目干系人管理方面，應(yīng)盡早接觸溝通，制定切實可行的溝通計劃，通過階段性聯(lián)席會議等方式發(fā)現(xiàn)各方干系人不斷變化的需求，以便于項目目標(biāo)的適時微調(diào)和項目實施的有序推進。

（四）項目溝通管理應(yīng)注意科學(xué)計劃

    項目內(nèi)部溝通渠道順暢、高效、層次少，溝通氛圍開放、坦誠，成員在團隊會議中能夠充分交流并反饋意見是項目成功的重要保障，但現(xiàn)實中不少媒體項目管理都存在前期溝通計劃和制度缺失，團隊成員溝通意識和意愿不夠等問題，往往對項目工作的開展和項目質(zhì)量的控制帶來負面的影響。在案例項目管理中，我們就在非常注意發(fā)展項目成員特別是項目經(jīng)理的溝通意識，通過開設(shè)團隊QQ群、公共郵箱、建立溝通例會制度等方式暢通內(nèi)部溝通渠道，保證信息傳遞順暢，問題理解不走樣。

結(jié)語

    隨著媒介“產(chǎn)業(yè)化”進程的全面推進，在一定的時間、人員和資源的約束下，將一次電視活動作為一個項目來運營管理早已成為業(yè)界共識。但當(dāng)前中國媒介資源配置行政化、區(qū)域封鎖、條塊分割的特點還很明顯，事業(yè)屬性“文人辦報”的固有理念和習(xí)慣還很普遍，媒體上下對經(jīng)營管理尤其是項目管理重視還不夠，媒體活動中對項目管理知識的運用還有不足，所以轉(zhuǎn)變觀念、加強學(xué)習(xí)、引進人才，多管齊下才有助于傳媒項目管理水平的提高、項目質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)乃至媒體經(jīng)濟社會效益的提升。

本文來源：http://12-baidu.cn/w/xf/9501.html 《視聽》