基于特定市場(chǎng)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略確定的相關(guān)文獻(xiàn)回顧

 1.1 營(yíng)銷戰(zhàn)略概述
1.1.1 營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)是基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，自身優(yōu)勢(shì)的分析、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預(yù)測(cè)、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長(zhǎng)型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。
1.1.2 營(yíng)銷戰(zhàn)略的分類
①創(chuàng)新戰(zhàn)略。創(chuàng)新是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷永恒的主題，創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的靈魂，企業(yè)面臨的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件，決定了企業(yè)必須創(chuàng)新才能生存發(fā)展。創(chuàng)新戰(zhàn)略包括觀念創(chuàng)新，組織創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。
②人才戰(zhàn)略。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的靈魂和核心，但創(chuàng)新要高素質(zhì)的人才才能創(chuàng)新。人才戰(zhàn)略主要包括以下幾個(gè)方面：1）人本智源觀念。營(yíng)銷者要牢固樹(shù)立人才本位思想。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和能力是主要資源。知識(shí)和能力的生命載體是人。2）終身學(xué)習(xí)觀念。由于知識(shí)更新節(jié)奏的加快，一個(gè)大專畢業(yè)生工作5年后，將有50-60%的知識(shí)被更新掉。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要樹(shù)立全員培訓(xùn)觀念。
③文化戰(zhàn)略。文化戰(zhàn)略包括建立全面的、符合發(fā)展要求的企業(yè)文化、品牌文化、管理文化等，一切競(jìng)爭(zhēng)的根本是文化的競(jìng)爭(zhēng)，資源可以枯竭，唯有文化生生不息。
④形象戰(zhàn)略。在信息爆炸的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品廣告、銷售信息等很難引起消費(fèi)者注意和識(shí)別，更談不到留下什么深刻印象。在此情形下，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)必然集中到形象競(jìng)爭(zhēng)上。大衛(wèi)·奧格威提出“每一個(gè)廣告必須是對(duì)品牌形象的長(zhǎng)期投資”。
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定與實(shí)施的影響因素
影響因素具體可以分為宏觀因素與微觀因素，宏觀環(huán)境因素是指企業(yè)運(yùn)行的外部大環(huán)境，它對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，既不可控制，又不可影響，而它對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的成功與否起著十分重要的作用。微觀環(huán)境因素是指存在于企業(yè)周圍并密切影響其營(yíng)銷活動(dòng)的各種因素和條件，包括供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾以及企業(yè)自身等。綜合宏觀與微觀因素，紐曼MP6以及我國(guó)的高新科技產(chǎn)品面臨很多挑戰(zhàn)，其中尤以品牌戰(zhàn)略方面不足，從依靠大規(guī)模的廣告和促銷建立品牌意識(shí)，轉(zhuǎn)變到通過(guò)戰(zhàn)略性的步驟建立起能讓目標(biāo)顧客感覺(jué)到的品牌價(jià)值。在中國(guó)的國(guó)產(chǎn)品牌中，只有那些深諳市場(chǎng)細(xì)分之道及針對(duì)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)建設(shè)品牌的企業(yè)，才能在與老道的國(guó)際品牌強(qiáng)者的角逐中立于不敗之地。造成品牌分散的原因主要有以下三個(gè)方面：一是地區(qū)品味的差別；二是由于大范圍內(nèi)分銷網(wǎng)絡(luò)的不健全；三是在鞏固和加強(qiáng)分銷商的忠誠(chéng)度方面有困難。
1.3 營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展
1.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)際化。全球性的戰(zhàn)略聯(lián)盟加速了市場(chǎng)營(yíng)銷的國(guó)際化，特別是國(guó)家之間、區(qū)域之間和跨國(guó)公司之間的戰(zhàn)略性聯(lián)合，縮短了國(guó)際市場(chǎng)之間的差異和距離。近年西方繼航空制造業(yè)、汽車制造業(yè)聯(lián)盟之后，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的全球一體化增強(qiáng)了其品牌在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
1.3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)性化。未來(lái)的客戶雖然總體上傾向于和大眾保持同質(zhì)化的產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)，但由于他們具有良好的教育背景和日益?zhèn)€性化的價(jià)值理念，因此需要更個(gè)性化的服務(wù)。根據(jù)單個(gè)客戶的特殊需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，是新世紀(jì)營(yíng)銷個(gè)性化的集中體現(xiàn)。MP6市場(chǎng)面臨這樣的問(wèn)題，大多青少年更加偏好于進(jìn)口的索尼，蘋果等品牌，這無(wú)疑說(shuō)明了紐曼MP6當(dāng)前營(yíng)銷戰(zhàn)略組合方面的漏洞。
1.3.3 市場(chǎng)營(yíng)銷虛擬化。未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷因素的組合是信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的組合。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷資源融合在一起，在信息營(yíng)銷虛擬社會(huì)發(fā)展的催化與影響下，產(chǎn)生新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式—營(yíng)銷虛擬化：客戶身份虛擬化，消費(fèi)行為網(wǎng)絡(luò)化；廣告、調(diào)查、分銷和購(gòu)物結(jié)算都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)而轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化行為?？蛻敉ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的購(gòu)物空間確定自己的消費(fèi)行為，標(biāo)志著虛擬營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái)。
1.3.4 客戶主導(dǎo)化。未來(lái)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念將逐步轉(zhuǎn)向以客戶為中心，全方位滿足客戶需求，不斷創(chuàng)造更新更好的產(chǎn)品；市場(chǎng)營(yíng)銷管理的中心將從以往重業(yè)務(wù)的量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向注重質(zhì)量的管理；營(yíng)銷目標(biāo)將從降低成本、提高效率轉(zhuǎn)向開(kāi)拓業(yè)務(wù)、提高客戶忠誠(chéng)度。今天，客戶能夠接觸到更多的相關(guān)信息，可以辨認(rèn)產(chǎn)品和服務(wù)，還能夠在便利的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)買。