“協(xié)同創(chuàng)新”視角下現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)與新模式分析——以蘇州為例

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新是伴隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對傳統(tǒng)服務(wù)功能與模式的再設(shè)計(jì)，反映了現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展思路和模式。當(dāng)前，蘇州強(qiáng)調(diào)以加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展作為經(jīng)濟(jì)“轉(zhuǎn)型升級”的重要抓手，積極培育、扶持創(chuàng)新型現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。尤其進(jìn)入“十三五”之后，蘇州市政府更著力推動(dòng)先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的協(xié)同、融合發(fā)展，希望以此發(fā)揮“雙輪驅(qū)動(dòng)”效應(yīng)，使蘇州加快適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。本文主要圍繞“協(xié)同創(chuàng)新”的核心要素（參與主體、知識(shí)技術(shù)、創(chuàng)新能力、制度保障等方面）對當(dāng)前蘇州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)及趨勢進(jìn)行分析。

一、“協(xié)同融合”與“集聚創(chuàng)新”反映了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢

首先，“協(xié)同融合”反映的是不同產(chǎn)業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)部間相互滲透、相互交叉，最終融合為一體的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程，其最終結(jié)果是產(chǎn)生新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)或形成新產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)形式表現(xiàn)為“高品質(zhì)服務(wù)”的滲透與創(chuàng)新發(fā)展，具體形式如“現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè)”、“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)”等產(chǎn)業(yè)間融合，也有“文化旅游”、“智能金融管理”等產(chǎn)業(yè)內(nèi)的多方協(xié)同。在此過程中，要素聚集是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的基礎(chǔ)。

其次，“集聚創(chuàng)新”是某些產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度與規(guī)模后，為進(jìn)一步提升產(chǎn)出效益，實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新，拓展產(chǎn)業(yè)經(jīng)營空間，增加經(jīng)營收益而利用各類資源優(yōu)勢，以聚力、協(xié)同創(chuàng)新的形式獲得更大的發(fā)展?，F(xiàn)代服務(wù)集聚創(chuàng)新的形成與發(fā)展通常存在多方面的推動(dòng)因素，其中資源要素是其形成的基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)內(nèi)外融合是其必然趨勢，而持續(xù)創(chuàng)新則是發(fā)展的根本動(dòng)力。簡單來說，集聚創(chuàng)新就是利用產(chǎn)業(yè)集聚與群體創(chuàng)新的優(yōu)勢，解決了“單一類型企業(yè)很難獲得全方面成功”的問題。它通過確立共同的發(fā)展目標(biāo)，以更緊密穩(wěn)固的聯(lián)盟形式，形成資源共享、合力創(chuàng)新的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，從而實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)，全面提升競爭力。

以上分析可以看出，對于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)來說，“協(xié)同融合”與“產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新”同時(shí)反映了產(chǎn)業(yè)融合與資源集聚的過程，他們相輔相成，不可分割。同時(shí)，通過對蘇州地區(qū)的調(diào)研分析顯示，“協(xié)同融合”與“集聚創(chuàng)新”符合蘇州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展方向，反映了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然。

二、助推蘇州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)—“現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”建設(shè)

隨著蘇州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的加速發(fā)展，新的業(yè)態(tài)形式和創(chuàng)新模式必將不斷涌現(xiàn)。本文在分析國內(nèi)外發(fā)達(dá)（國家、地區(qū)）城市的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和成功案例的基礎(chǔ)上，提出了建設(shè)“現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”的創(chuàng)新思路。該提議遵循現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展規(guī)律，基于“協(xié)同創(chuàng)新”視角，圍繞參與主體、影響因素、核心動(dòng)力、創(chuàng)新方式等關(guān)鍵要素展開設(shè)計(jì)，是對蘇州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展的更深入研究。

（一）“現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”的設(shè)計(jì)思路

生態(tài)圈的概念源于生物學(xué)，指的是特定區(qū)域內(nèi)的有機(jī)體與其生存環(huán)境所構(gòu)成的相互作用、自我調(diào)節(jié)的統(tǒng)一體。生態(tài)系統(tǒng)論認(rèn)為，系統(tǒng)的運(yùn)作動(dòng)力不是來自外部或上層力量，而是系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)要素或子系統(tǒng)之間的相互作用。他們相互依賴、相互合作，共同推動(dòng)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的有序發(fā)展。

隨著James Moore(1993)將生態(tài)理論引入科技創(chuàng)新和商業(yè)領(lǐng)域，越來越多經(jīng)濟(jì)管理專家和學(xué)者開始關(guān)注經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈的研究。可以預(yù)測，隨著國內(nèi)外現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)的不斷壯大，其內(nèi)外競爭將日益加劇，現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)的競爭形式將由“獨(dú)立-融合”逐步演變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)“現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”的競爭，屆時(shí)對于“協(xié)同創(chuàng)新”和“生態(tài)圈建設(shè)”的需求將合二為一。

“現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”（以下簡稱服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈）旨在建立一個(gè)由多方產(chǎn)業(yè)主體共同參與的系統(tǒng)，在確立了共同目標(biāo)之后，通過在產(chǎn)業(yè)主體間建立一定的關(guān)聯(lián)，形成資源積聚、協(xié)同發(fā)展、融合共進(jìn)的良性循環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。主體設(shè)計(jì)思路包括幾方面：

首先，服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈建設(shè)是基于產(chǎn)業(yè)融合的管理理念，根據(jù)產(chǎn)業(yè)或服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)際需要，圍繞“協(xié)同創(chuàng)新、融合共進(jìn)”的產(chǎn)業(yè)革新發(fā)展理念，將產(chǎn)業(yè)鏈中的需求方以一定的約束條件集中到一定的環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）共同發(fā)展的目標(biāo)。 

其次，服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的參與形式存在一定的多樣性。根據(jù)蘇州地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況分析，其現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和流通性服務(wù)業(yè)發(fā)展較快，但此類企業(yè)的發(fā)展規(guī)模還相對有限，且缺少領(lǐng)軍類企業(yè)，所以多數(shù)情況是作為一般參與方。而現(xiàn)代金融、旅游服務(wù)等行業(yè)由于服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)方向特殊，往往可以成為“服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”的主要參與方，主導(dǎo)性更強(qiáng)。

第三，服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈是建立在領(lǐng)先的信息技術(shù)和科技服務(wù)基礎(chǔ)之上的，以提供高端現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)品為核心，這是“服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”與其它生態(tài)圈最主要的區(qū)別。

第四、服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈通過將參與各方以高效、穩(wěn)固的方式緊密聯(lián)系在一起，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈中的“核心企業(yè)”（領(lǐng)軍企業(yè)）的需求制定服務(wù)產(chǎn)品的周期流程，優(yōu)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，從而形成良性循環(huán)生態(tài)。因此，現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)在其間應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢，推動(dòng)聯(lián)合創(chuàng)新，以保持生態(tài)圈內(nèi)的平衡發(fā)展。

此外，關(guān)于服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈建設(shè)可以參考借鑒阿里巴巴集團(tuán)的成功案例。阿里巴巴集團(tuán)以電商服務(wù)平臺(tái)為載體，通過不斷規(guī)范、優(yōu)化運(yùn)營系統(tǒng)環(huán)境，吸引了越來越多的小規(guī)模群體參與其中。在這個(gè)系統(tǒng)中，他們有共同的發(fā)展目標(biāo)，可以實(shí)現(xiàn)一定程度的資源共享，并重視協(xié)同創(chuàng)新，從而形成了強(qiáng)大的現(xiàn)代服務(wù)生態(tài)圈。類似的案例還有谷歌、浙大網(wǎng)新等。

（二）“現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”的基本結(jié)構(gòu)

“現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”可以被認(rèn)為是一種基于組織互動(dòng)融合的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，是由相關(guān)產(chǎn)業(yè)主體，在特定環(huán)境中共同構(gòu)成的一個(gè)相互協(xié)同、融合共進(jìn)的動(dòng)態(tài)平衡系統(tǒng)。在這個(gè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中，各參與方不是以孤立的形式參與社會(huì)分工生產(chǎn)，而是以“協(xié)作共贏”為目標(biāo)，在一個(gè)“融合、協(xié)同、創(chuàng)新、優(yōu)化”的環(huán)境中進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與銷售。當(dāng)然，服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈同時(shí)也是建立在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等高度發(fā)達(dá)的信息化技術(shù)和高度融合的產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)之上的。它既是現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新興業(yè)態(tài)形式，也是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)一體化發(fā)展的關(guān)鍵載體。

服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的架構(gòu)及功能設(shè)計(jì)需要依據(jù)服務(wù)類型、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、融合程度等方面的具體情況設(shè)定。其基本結(jié)構(gòu)如下圖所示：

圖 1  現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈架構(gòu)示意圖

由結(jié)構(gòu)模型可見，服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的形成與發(fā)展一般都是以某些核心成員企業(yè)的主營業(yè)務(wù)為中心，由內(nèi)而外形成輻射圈。協(xié)同參與主體是直接參與現(xiàn)代服務(wù)的行業(yè)（企業(yè)）。因此，現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為高技術(shù)轉(zhuǎn)化的載體，應(yīng)充分利用技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新的契機(jī)，掌握核心能力，保持持續(xù)發(fā)展壯大的態(tài)勢。

服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈不僅是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，更是一個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈平臺(tái)，該平臺(tái)的用戶圈一般包括現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)（分為主要參與者和中介組織）、工業(yè)（農(nóng)業(yè)）企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)、政府、非營利性組織等。服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的創(chuàng)新主體可能是其中的任何一個(gè)方，創(chuàng)新形式可以是產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、科技服務(wù)創(chuàng)新、管理系統(tǒng)優(yōu)化等。政府部門、外部環(huán)境等會(huì)直接或間接地影響產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的運(yùn)行狀況，“圈”中的各方參與者在特定的環(huán)境中開展經(jīng)營活動(dòng)[[]]。

服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈應(yīng)依據(jù)核心目標(biāo)建設(shè)相應(yīng)的功能體系。該體系用于維持生態(tài)圈的正常運(yùn)行，一般由一系列的功能模塊組成。比如業(yè)務(wù)處理作業(yè)系統(tǒng)、研發(fā)創(chuàng)新體系、定制服務(wù)體系等。以促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心的生態(tài)圈建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)科技與創(chuàng)新的靈活性，在其主體功能體系設(shè)計(jì)中需與普通產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈加以區(qū)別，尤其是響應(yīng)速度、在線服務(wù)處理能力、創(chuàng)新應(yīng)用等方面。

三、“協(xié)同創(chuàng)新”視角下助推蘇州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的新模式

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展是建立在傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)之上，將新知識(shí)、高技術(shù)、新理念綜合應(yīng)用于服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的過程。它一方面需要提高現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)自身的技術(shù)、技能、科技水平，同時(shí)更需要尋求產(chǎn)業(yè)間融合發(fā)展的契機(jī)，將現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)由單純的“服務(wù)提供方”演變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈“核心參與者”[[]]。因此，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展必然會(huì)經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)融合的過程，而“協(xié)同創(chuàng)新”不僅是實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)代服務(wù)+”融合發(fā)展的有效助力手段，更是維系現(xiàn)代服務(wù)創(chuàng)新的重要渠道和方法?；趨f(xié)同創(chuàng)新視角就是著眼于有效聚集社會(huì)、政府、行業(yè)、企業(yè)等多方優(yōu)勢資源，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新要素的交互融合。

（一）“協(xié)同融合”模式

“協(xié)同融合”模式主要是從產(chǎn)業(yè)融合度（橫向、縱向）角度去設(shè)計(jì)的，但它并不是產(chǎn)業(yè)之間的簡單相加。分析當(dāng)前服務(wù)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合程度，普遍存在著實(shí)際發(fā)展落后于預(yù)期的情況。究其原因，主要在于“橫向融合”或“縱向融合”不到位。審視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，大多具備高科技、高知識(shí)、（員工）高素質(zhì)、高效率的特征，而這些特點(diǎn)需要借助一定的平臺(tái)才能產(chǎn)生放大效應(yīng)。因此，現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)在為客戶提供服務(wù)時(shí)，不應(yīng)僅著眼于當(dāng)下的需求，還要樹立長遠(yuǎn)的目標(biāo)，通過參與創(chuàng)建相關(guān)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以“協(xié)同融合”的方式加速發(fā)展。

具體來講，“協(xié)同融合”模式就是從產(chǎn)業(yè)融合的廣度和深度上做文章。[[]]通過選擇合適的產(chǎn)業(yè)定位，以“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)+”工業(yè)、農(nóng)業(yè)，或產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)盟的形式打造出資源共享、協(xié)同發(fā)展、持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)融合環(huán)境。

分析蘇州現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)品定位，主要包括科技服務(wù)、文化創(chuàng)意、旅游服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、現(xiàn)代金融服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、電子服務(wù)、現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)、現(xiàn)代物流服務(wù)、社會(huì)服務(wù)等十大類，其中作為新興發(fā)展行業(yè)的有檢驗(yàn)檢測、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源、節(jié)能環(huán)保、養(yǎng)老服務(wù)等五類。在蘇州推行“協(xié)同融合”的發(fā)展模式，一方面要從服務(wù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部優(yōu)化開始，即優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的“內(nèi)在品質(zhì)”，全面提升行業(yè)智能化、科技化水平，改變服務(wù)產(chǎn)品面貌，樹立發(fā)展目標(biāo)，對標(biāo)合作行業(yè)（企業(yè)），以盡可能縮減產(chǎn)業(yè)融合可能存在的差距。另一方面，對于新興服務(wù)行業(yè)要加強(qiáng)持續(xù)創(chuàng)新體系建設(shè)，通過對接支柱性產(chǎn)業(yè)或新興發(fā)展產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。

（二）“集聚創(chuàng)新”模式

該模式比較適用于新興科技產(chǎn)業(yè)或區(qū)域支柱性產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所謂集聚，就是“在特定區(qū)城內(nèi)，業(yè)務(wù)上相互關(guān)聯(lián)的眾多產(chǎn)業(yè)以及相關(guān)機(jī)構(gòu)的集合”（Michael E.Porter）。相較之下，蘇州現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小，行業(yè)龍頭企業(yè)的影響力比較有限。因此，完全依靠產(chǎn)業(yè)(企業(yè))自身優(yōu)勢取得經(jīng)營成功，并實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展就比較困難了，而集聚創(chuàng)新是解決這一問題最有效的手段。

“集聚創(chuàng)新”模式，就是將產(chǎn)業(yè)集群理念引入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展中，并利用集聚效應(yīng)和資源要素集中的優(yōu)勢推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“集聚”與“創(chuàng)新”的雙重收益。[[]]其中，資源要素是集聚創(chuàng)新模式的形成基礎(chǔ)，它不僅包括地理區(qū)域上的自然資源，也包括對產(chǎn)業(yè)格局、技術(shù)資源、政策傾向、市場環(huán)境等方面的考量。集聚創(chuàng)新效應(yīng)需要通過一系列聚集、創(chuàng)新要素的共同作用來實(shí)現(xiàn)。按照邁克爾·波特提出的“鉆石模型”，決定一個(gè)國家產(chǎn)業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素在于生產(chǎn)要素、需要條件、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、競爭對手的表現(xiàn)等。此外，還有環(huán)境中的創(chuàng)新要素。具體做法有如下幾點(diǎn)：

首先，“集聚創(chuàng)新”模式需要將大量具備共性和互補(bǔ)性特征的相關(guān)企業(yè)、組織（機(jī)構(gòu)），以合作共贏的形式聚集在一起，通過建立一定的供應(yīng)鏈運(yùn)行模式，形成行業(yè)競爭優(yōu)勢。以“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)+農(nóng)業(yè)”為例，采用“集聚創(chuàng)新”模式就是圍繞農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)-加工-銷售、品牌營銷、物流服務(wù)等，以資源最優(yōu)利用，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效益的思路，將條件匹配的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中去，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)出流程，并將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素以一定的形式（空間集中、網(wǎng)絡(luò)集成）匯聚到一起。

其次，“集聚創(chuàng)新”模式的設(shè)計(jì)思路是在產(chǎn)業(yè)融合的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群形式對相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新定位，從而樹立競爭優(yōu)勢。它需要從優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈入手，以構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈為路徑，融合產(chǎn)業(yè)間的技術(shù)資源，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上、下游企業(yè)間跨產(chǎn)（行）業(yè)的合作，以平衡產(chǎn)業(yè)集群中的弱勢要素。具體來說，就是要立足資源需求，審慎選擇戰(zhàn)略合作伙伴，并在此基礎(chǔ)上建立健全現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈集群，提升運(yùn)行水平。

另外“集聚創(chuàng)新”模式下，建設(shè)高集成度的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，除了具備地理位置上的相對集中之外，還應(yīng)發(fā)揮出集群供應(yīng)鏈在采購、生產(chǎn)、營銷、銷售、包裝、物流、品牌建設(shè)等方面的協(xié)同集聚效應(yīng)。通常，產(chǎn)業(yè)集聚圈內(nèi)應(yīng)具有一致的戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)范的作業(yè)流程、統(tǒng)一的企業(yè)文化、相匹配的運(yùn)行環(huán)境。此方面建設(shè)，蘇州政府及產(chǎn)業(yè)部門已著力加強(qiáng)，如通過樹立典型案例推廣先進(jìn)發(fā)展模式，加強(qiáng)集群供應(yīng)鏈的智能化、數(shù)字化流程建設(shè)等。

最后對于當(dāng)前蘇州的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)來說，可以將發(fā)展方向鎖定在為電子、醫(yī)藥等重點(diǎn)制造產(chǎn)業(yè)提供高端配套的科技服務(wù)上，也可以定位于特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展上，引導(dǎo)現(xiàn)代金融、電子商務(wù)、科技、信息技術(shù)等現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)以協(xié)同發(fā)展的形式共同參與到重點(diǎn)制造業(yè)、農(nóng)業(yè)的集聚融合發(fā)展中去，形成高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。該模式的整體發(fā)展思路是“先存量優(yōu)化，后集中發(fā)展，‘集聚’與‘創(chuàng)新’兼顧”。

此外，產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展環(huán)境的構(gòu)建、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)政策支持、產(chǎn)業(yè)定位和布局等方面，都需要政府和產(chǎn)業(yè)部門的積極推動(dòng)和大力扶持。

（三）“動(dòng)態(tài)”供應(yīng)鏈模式

所謂“動(dòng)態(tài)”供應(yīng)鏈模式，其實(shí)是集聚模式的一種。它是基于完善與優(yōu)化產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈角度，以動(dòng)態(tài)組合的方式在企業(yè)、政府、組織機(jī)構(gòu)、科研院所之間建立起一定關(guān)聯(lián)，并以一種較為靈活的方式，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化組合。

集聚創(chuàng)新模式下，正常供應(yīng)鏈的運(yùn)行狀態(tài)是“主要參與企業(yè)（組織）在共同核心利益的聯(lián)系下，能夠?qū)崿F(xiàn)利益與資源共享，創(chuàng)新與發(fā)展同步”。但當(dāng)供應(yīng)鏈中的某一個(gè)環(huán)節(jié)或參與者出現(xiàn)某種問題時(shí)，就會(huì)帶來運(yùn)行不暢、發(fā)展速度減緩等問題?！皠?dòng)態(tài)”供應(yīng)鏈模式恰好彌補(bǔ)了這些不足。它是由眾多相互關(guān)聯(lián)的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)集聚在一起，圍繞某一特定領(lǐng)域發(fā)展起來的,是集聚創(chuàng)新模式發(fā)展到一定階段后產(chǎn)生的一種高層次積聚組合形式，是集聚創(chuàng)新模式的延伸。

隨著產(chǎn)業(yè)分工不斷細(xì)化，產(chǎn)業(yè)融合與集聚的程度更加深入，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展優(yōu)勢將愈發(fā)顯現(xiàn)。無論是“協(xié)同融合”還是“集聚創(chuàng)新”模式，在實(shí)際發(fā)展中由于供應(yīng)鏈的相對“固化”都可能會(huì)面臨一定的問題。因?yàn)橐坏┕?yīng)鏈中某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)障礙，系統(tǒng)的良性循環(huán)就會(huì)被打破，從而影響整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的正常運(yùn)行。另一方面，從產(chǎn)業(yè)生態(tài)角度分析，任何一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都不可能是孤立的，或多或少會(huì)存在系統(tǒng)的交叉。因此，“動(dòng)態(tài)”供應(yīng)鏈模式為現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展開啟了新思路。

“動(dòng)態(tài)”供應(yīng)鏈模式的核心是在保證產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系良性循環(huán)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的聚合式發(fā)展。其建設(shè)思路是，依據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中供應(yīng)鏈相互交叉，資源要素更替的現(xiàn)象，從產(chǎn)業(yè)集聚角度建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，同時(shí)推動(dòng)內(nèi)外環(huán)境的營造，為加快產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展創(chuàng)造條件。以蘇州現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)為例，通過建設(shè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地，集聚一批相互關(guān)聯(lián)的服務(wù)企業(yè)，從而形成了一種網(wǎng)狀的集聚形態(tài)。在這種形態(tài)下，集聚區(qū)內(nèi)的每一家企業(yè)都是“網(wǎng)鏈”中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，同時(shí)又可以是其它供應(yīng)鏈的一部分。該模式表現(xiàn)出的是一種梯形或雙頭結(jié)構(gòu)，既保留了集聚創(chuàng)新模式的優(yōu)點(diǎn)，也解決了供應(yīng)鏈集合要素靈活性差的問題。

本文來源：《商業(yè)觀察》http://12-baidu.cn/w/jg/125.html