降低旅行社成本費(fèi)用的對(duì)策

    根據(jù)以上對(duì)旅行社成本費(fèi)用的研究以及成本費(fèi)用控制中存在的問(wèn)題，為了達(dá)到實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的目標(biāo)，提出了以下建議。

1、旅行社管理者應(yīng)提高對(duì)成本費(fèi)用控制的意識(shí)

    旅行社管理者應(yīng)提高對(duì)成本費(fèi)用控制的意識(shí)，而且應(yīng)該落實(shí)到每一個(gè)員工身上，建立員工責(zé)任制度。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，成本費(fèi)用產(chǎn)生在每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，例如手續(xù)費(fèi)，水電費(fèi)，租賃費(fèi)，通訊費(fèi)等，有些費(fèi)用員工可以做到能少則少，比如停車費(fèi)，在旅游實(shí)務(wù)中，有些景區(qū)進(jìn)入大門(mén)之后還會(huì)收取停車費(fèi)，這時(shí)候就需要導(dǎo)游司機(jī)和管理員進(jìn)行溝通了。還有就是避免一些不必要的開(kāi)支，比如旅行社看別家旅行社新開(kāi)發(fā)了一個(gè)旅游產(chǎn)品，反響較好，就想著模仿一個(gè)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品需要市場(chǎng)調(diào)查，實(shí)地考察，別人做得好的，你做就不一定好。做一個(gè)項(xiàng)目是一定要深思熟慮，以免花費(fèi)大量人力物力卻沒(méi)有達(dá)到想要的效果。

2、加強(qiáng)旅行社成本的日常控制

    加強(qiáng)旅行社的日常成本控制，也就是要充分利用目標(biāo)成本控制法和責(zé)任成本控制法。旅行社經(jīng)營(yíng)管理者要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，采購(gòu)到外聯(lián)組團(tuán)，售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)過(guò)程進(jìn)行管理，每個(gè)環(huán)節(jié)，甚至每個(gè)人都需要考慮成本費(fèi)用因素，加強(qiáng)旅行社成本的日?？刂疲瑢?shí)行旅行社全過(guò)程的、全面的、全員的成本費(fèi)用控制，才能實(shí)現(xiàn)計(jì)劃成本，準(zhǔn)確旅行社競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)事前控制和事中控制。上面已經(jīng)提到過(guò)旅行社核算成本是在一個(gè)旅行團(tuán)結(jié)束之后，根據(jù)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算，然后分析數(shù)據(jù)得出哪方面超出預(yù)算。成本控制的流程是：

                                 制定標(biāo)準(zhǔn)

                                    （事前控制)

                    執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)                           檢查分析

                  （中間控制）                        （事后控制）

    根據(jù)流程圖我們可以了解到應(yīng)該把成本費(fèi)用的控制的重心移到制定標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)兩處。  

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核

    我國(guó)旅行社必須根據(jù)自身的特點(diǎn)和現(xiàn)有資源，有針對(duì)性的加以分析，采取恰當(dāng)?shù)某杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略，通過(guò)財(cái)務(wù)對(duì)成本費(fèi)用的管理，進(jìn)一步對(duì)旅行社人、財(cái)、物的合理利用，充分挖掘降低旅行社成本費(fèi)用的潛力，不斷降低成本費(fèi)用。要加強(qiáng)內(nèi)部控制，實(shí)行相互稽核制度，一人不得辦理旅游業(yè)務(wù)的收、支全過(guò)程；財(cái)務(wù)部門(mén)要嚴(yán)格審核、檢查相關(guān)款項(xiàng)的結(jié)算過(guò)程，正確核算旅游款項(xiàng)，將現(xiàn)收列入收入過(guò)程，將現(xiàn)付列入成本費(fèi)用賬戶，以真實(shí)、準(zhǔn)確的反映旅行社的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量。退款發(fā)生時(shí)，應(yīng)沖回收入，不能計(jì)入成本費(fèi)用，否則就會(huì)虛增收入，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息不真實(shí)。

4、加強(qiáng)單團(tuán)核算的利用

    單團(tuán)核算法有利于幫助企業(yè)管理者分析成本費(fèi)用控制，單團(tuán)核算分析的好處是通過(guò)縮小核算單位，將每個(gè)團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能夠掌握每個(gè)團(tuán)的具體情況。缺點(diǎn)是會(huì)加大核算的數(shù)量和難度，相應(yīng)的會(huì)增加管理成本的支出。

采用單團(tuán)核算法對(duì)控制成本費(fèi)用的作用是：對(duì)單團(tuán)的控制應(yīng)該達(dá)到收入的透明化和成本支出的標(biāo)準(zhǔn)化。這樣可以加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)督，促使業(yè)務(wù)部門(mén)提高贏利。其實(shí)，單團(tuán)核算只是手段，我們要達(dá)到的根本管理目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)操作的規(guī)范化和制度化，這就不僅是財(cái)務(wù)部門(mén)的事，業(yè)務(wù)部門(mén)也應(yīng)制定出規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，相互配合才會(huì)取得良好的效果。

5、定期檢查考核與獎(jiǎng)懲掛鉤

    旅行社在進(jìn)行檢查與考核的過(guò)程中，旅行社應(yīng)著重做好如下工作。

（1）檢查成本費(fèi)用計(jì)劃的完成情況，查找和分析產(chǎn)生成本差異的原因。

（2）評(píng)價(jià)各部門(mén)和個(gè)人在成本費(fèi)用控制方面取得的成績(jī)和不足，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

（3）分析總結(jié)，找出計(jì)劃的缺點(diǎn)與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出解決方案，并未進(jìn)一步降低成本費(fèi)用服務(wù)，將一些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)在旅行社內(nèi)部進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化推廣，實(shí)現(xiàn)成本管理制度的不斷完善。

6、結(jié)論

    基于以上論述，旅行社要發(fā)展，要尋求利潤(rùn)，一方面就是加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，在核算成本時(shí)用單團(tuán)核算法，明白成本費(fèi)用差異發(fā)生在哪方面。另外不能一味靠削減成本來(lái)提高利潤(rùn)，再者降低成本不能以降低服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)。成本控制過(guò)程中明確成本和費(fèi)用范圍標(biāo)準(zhǔn)，不要混淆科目。最后企業(yè)要追求利潤(rùn)不能只依靠降低成本這一種方法，還需要提高服務(wù)水平，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓市場(chǎng)來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)。

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