明確方向 找準定位 為企業(yè)發(fā)展營造良好的內(nèi)外部環(huán)境

黨的十九大做出了中國特色社會主義進入了新時代的判斷，新時代、新形勢、新使命，要有新?lián)?。國有特大型骨干企業(yè)旗下的地市供電公司，要明確方向找準定位，在推進“兩個轉(zhuǎn)變”中加強新聞宣傳和品牌維護，為企業(yè)發(fā)展營造良好的內(nèi)外部環(huán)境。

1  新時代對企業(yè)品牌維護提出新要求

國家進入新時代，新聞輿論工作面臨新形勢。中國共產(chǎn)黨人最重要的使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興，也是激勵中國共產(chǎn)黨人團結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民不斷前進的根本動力，這些都為廣大人員提供了豐厚的土壤。

一百年來，中華民族經(jīng)歷了從站起來、富起來到強起來的偉大飛躍，實現(xiàn)偉大復興的前景光明。在新的時代，國家有一系列的新情況、新問題需要用新的論斷、新理論、新方法去破解。適應(yīng)信息時代發(fā)展變化的潮流，加強輿論引導，提高新聞宣傳引導力、影響力和公信力尤為重要。

習近平總書記指出，黨和政府主辦的媒體是黨和政府的宣傳陣地，黨媒必須姓黨。黨的新聞輿論媒體的所有工作，都要體現(xiàn)黨的意志、反映黨的主張，維護黨中央權(quán)威、維護黨的團結(jié)，做到愛黨、護黨、為黨。習近平總書記的重要論述，為黨的新聞輿論工作舉旗定向，明確了根本原則和方向指針。

習近平在十九大報告中提出，要高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力。加強互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。落實意識形態(tài)工作責任制，加強陣地建設(shè)和管理，注意區(qū)分政治原則問題、思想認識問題、學術(shù)觀點問題，旗幟鮮明反對和抵制各種錯誤觀點。

新媒體時代的到來,改變了人們對傳統(tǒng)媒體的依賴,改變了社會輿論格局。新媒體時代,人們即時信息的渠道更加寬廣,大眾觀看隔日消息已成歷史。不斷創(chuàng)新的媒介,讓廣大受眾充分感受第一時間與朋友甚至陌生人交流的便捷，這種快捷、受眾參與性強的優(yōu)勢,對每一個參與者都擁有非常大的吸引力。傳統(tǒng)媒體與新媒體結(jié)合，講好中國人的故事，傳遞國網(wǎng)人的聲音，對廣大品牌工作人中提出了新要求。

電網(wǎng)發(fā)展步入新時代，對服務(wù)工作提出新要求。黨的十九大謀劃了全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的宏偉藍圖，強調(diào)培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。國家電網(wǎng)公司提出確立了“一六八”新時代發(fā)展戰(zhàn)略新體系，為建設(shè)具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的提出了新要求。新一輪電力體制改革對電力格局進行緊貼時代脈搏的重塑，電網(wǎng)企業(yè)站在了深刻變革的最前沿。

新時代，國家電網(wǎng)公司提出了“再電氣化”和“能源互聯(lián)網(wǎng)”的新論斷。在新一輪能源革命中，“新能源的大規(guī)模開發(fā)和利用”是重要標志?！啊币浴靶乱淮娏ο到y(tǒng)”為中心環(huán)節(jié)，能源互聯(lián)網(wǎng)融合諸多轉(zhuǎn)換技術(shù)、智能技術(shù)和信息技術(shù)。對此，國家電網(wǎng)公司提出要了加快構(gòu)建以客戶為中心的現(xiàn)代服務(wù)體系的新要求。

客戶新要求，對服務(wù)宗旨有新解讀。隨著廣大電力客戶維權(quán)意識的增強，優(yōu)質(zhì)服務(wù)中產(chǎn)生的一些矛盾容易被各類媒體放大和不當實際的解讀。工作中悄有不慎，就會引發(fā)社會公眾對大型國企的誤解，既要干好工作，還要運用各類載體宣傳引導，讓公眾理解企業(yè)、支持企業(yè)。

人民電業(yè)為人民是電網(wǎng)企業(yè)的宗旨，引領(lǐng)電力工業(yè)發(fā)展了幾十年，在黨的十九大之后有著更加特別的意義。電力事業(yè)是黨和人民的事業(yè)，一切工作都離不開為人民服務(wù)這一根本宗旨。電力是公用事業(yè)，是生產(chǎn)、生活必要的重要資料。宣傳工作要把服務(wù)人民美好生活需要作為工作的出發(fā)點和落腳點，要把為客戶服務(wù)作為工作的重要著力點，努力提高供電服務(wù)質(zhì)量和水平，牢固樹立以客戶為中心的理念，加快構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系。

從我國能源、電網(wǎng)發(fā)展和客戶對供電服務(wù)提出新要求的轉(zhuǎn)變，以及新的融媒體格局下傳播方式的轉(zhuǎn)變上看，電網(wǎng)也進入了新時代。

2  新時代對品牌建設(shè)提出新要求

國家進入新時代，電網(wǎng)面臨的新時代。國家電網(wǎng)公司提出了“六個堅持”指導原則，“八個著力”新戰(zhàn)略思路，客戶對供電服務(wù)提了出新要求，品牌建設(shè)和新聞宣傳也要適應(yīng)新情況。對此，地市供電企業(yè)品責任重大，使命光榮。在內(nèi)部導向上，要增強凝聚力，鼓舞士氣，增強員工責任心、自信心和榮譽感；外部導向上，要利用各類平臺及時發(fā)聲，增強社會各界對企業(yè)的認同,為企業(yè)樹立良好的內(nèi)外部形象。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和各類新媒體的井噴式發(fā)展，傳統(tǒng)媒體的部分陣地逐漸被新媒體占領(lǐng)。在傳播方式上，已經(jīng)由內(nèi)部局域網(wǎng)、社會和行業(yè)媒體圖片、文字和視頻宣傳為主，“兩微一端”為代表的新媒體宣傳方式轉(zhuǎn)變。當今時代，人人都有麥克風，人人是傳播者。及時化碎片化的信息充斥各類傳播平臺，受眾的閱讀習慣也發(fā)生了很大變化，對媒體從業(yè)人員提出了新的要求。企業(yè)品牌建設(shè)要有新作為，必須用好新媒體。

由于體制原因，地市公司服務(wù)客戶數(shù)量不同，企業(yè)規(guī)模也不相同，品牌維護人員素質(zhì)和數(shù)量也存在差異。在部分地市公司還在存在專職品牌維護人員數(shù)量不能滿足工作需求，基層單位品牌維護力量薄弱的問題。麻雀雖小，五臟俱全，在全媒體時代，人員沒有增加，但是品牌維護任務(wù)分工越來越細，任務(wù)越來越重。利用各類媒體展示企業(yè)服務(wù)地方政治、經(jīng)濟和社會發(fā)展中的亮點做法，在傳統(tǒng)宣傳思維基礎(chǔ)上，完成視頻類、新媒體需要占用大量的精力，對于大部分半路出家的品牌維護人員來說，是一種新的挑戰(zhàn)。

新時代、新形勢、新媒體，對從業(yè)人員提出了新的要求。拿起手中筆能寫、提起相機能拍、面對新媒體能編、利用各種平臺在網(wǎng)上能查，是對當前品牌人員的基本要求。要從根本上做好品牌工作,為企業(yè)發(fā)展增添動力，必須建設(shè)一支優(yōu)秀的年輕化、知識化和專業(yè)化的品牌維護工作隊伍。

3  新思路新方法破解企業(yè)品牌建設(shè)難題

習近平在黨的十九大報告中指出，要高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力。

2018年國家電網(wǎng)公司“兩會”上，舒印彪董事長要求加強品牌建設(shè)。圍繞打造世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)品牌，加強宣傳策劃，創(chuàng)新傳播方式，豐富品牌內(nèi)涵，不斷增強各方對公司的價值認同，全面提升國家電網(wǎng)品牌的美譽度、知名度和影響力。

地市供電公司要加強對品牌維護工作的重視，在人力配備上下足功夫，將那些真正熱愛品牌的骨干人員安排到品牌工作崗位上，為品牌維護工作創(chuàng)造良好的條件，讓大家立足崗位放開手腳，干工作有動力，成長有通道；品牌維護人員要轉(zhuǎn)變站在高處看問題，深入田間地頭找素材，用好手中的筆和鏡頭，多出有思想、有品質(zhì)、帶露珠、冒熱氣、接地氣的精品；在正面宣傳中，做足前期工作，確保新聞的真實性，搶抓機遇迅速準確報道事實真相，用真情還原事實全貌。

在實際工作中，要充分調(diào)動一線骨干通訊員的積極性：一是提高認識，高度重視品牌維護培訓工作。要配強配齊品牌人員，為品牌維護人員走出去學習成長創(chuàng)造條件，安排核心品牌維護人員到調(diào)研學習，借鑒典型做法。利用局域網(wǎng)、社會媒體和行業(yè)媒體講好安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和三個建設(shè)等方面涌現(xiàn)出來的先進典型人物和事跡。做到主題傳播量質(zhì)雙增，輿論引導取得實效，新媒體傳播實現(xiàn)新突破，央企形象得到提升。二縱向聯(lián)動，是加強新聞宣傳聯(lián)動報道工作。發(fā)揮骨干通訊員以老帶新的作用，充實品牌隊伍，確保品牌維護隊伍人員結(jié)構(gòu)合理。在骨干通訊員的帶動下，充分發(fā)揮全員品牌維護工作的積極性，建立市、縣區(qū)業(yè)務(wù)支撐單位、一線班組三級通訊員隊伍，形成重點工作骨干通訊員報道，日常工作一線班組人員報道的良好局面。三是橫向聯(lián)動，穩(wěn)步推進品牌維護工作。強聯(lián)系，在利用傳統(tǒng)媒體和局域網(wǎng)開展新聞宣傳工作的同時，及時與駐地媒體、網(wǎng)信部門溝通聯(lián)系交流工作，增強企業(yè)宣傳工作的時效度，及時發(fā)現(xiàn)并處置可能引發(fā)涉電輿情的信息；善借力，借用駐地政府開設(shè)的官方微信平臺發(fā)布相關(guān)信息和亮點工作，適時借用駐地微信公眾號和各類自媒體平臺，拓展信息發(fā)布渠道，增強品牌維護工作的時效性；挖潛力，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和局域網(wǎng)主渠道作用，用新媒體思維開設(shè)并用好“三微一端”平臺，借用國網(wǎng)和省地市相關(guān)載體，用手中麥克風及時發(fā)聲，宣傳重點工作、典型人物，營造良好的輿論氛圍。

本文來源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://12-baidu.cn/w/qk/21223.html