懶人聽書有聲讀物平臺內(nèi)容發(fā)展策略研究

在各行各業(yè)深受網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、移動化趨勢的影響和推動下，閱讀方式也正在經(jīng)歷著一場革命性的轉(zhuǎn)變。“聽書”這一從視覺延伸至聽覺的閱讀活動，不僅能夠在同一空間滿足用戶平行的獲取信息內(nèi)容，而且能夠滿足用戶碎片化、便捷性、伴隨性的需求。作為行業(yè)領(lǐng)先者的懶人聽書有聲讀物平臺，以多渠道的內(nèi)容來源方式和多元化的內(nèi)容生產(chǎn)模式，保證了平臺內(nèi)有聲讀物內(nèi)容資源的多樣性和持續(xù)性。

一、懶人聽書有聲讀物平臺概述 

2012年3月懶人聽書APP正式上線，多年來一直專注為用戶提供書籍收聽、付費(fèi)節(jié)目以及有聲數(shù)字交流等服務(wù)，現(xiàn)已發(fā)展成為集聽書服務(wù)、主播培養(yǎng)、商業(yè)服務(wù)、社區(qū)互動于一身的綜合性有聲閱讀交流平臺。上線七年，懶人聽書形成了有聲數(shù)字內(nèi)容的錄制、發(fā)行與傳播的產(chǎn)品生態(tài)鏈，擁有海量的小說、評書、教育、娛樂等正版的有聲內(nèi)容資源，成為了目前國內(nèi)最大的有聲數(shù)字內(nèi)容交流平臺。

懶人聽書APP的迅速發(fā)展，平臺用戶量不斷激增，下載用戶量已突破3.2億，月活躍度高達(dá)2816.3萬，形成多項行業(yè)優(yōu)勢，在用戶收聽時長、啟動頻次、付費(fèi)率等核心指標(biāo)上均領(lǐng)跑有聲閱讀行業(yè)。據(jù)易觀智庫發(fā)布的《2018中國有聲閱讀行業(yè)發(fā)展趨勢分析》報告顯示，目前懶人聽書APP每月人均使用時長與每月人均使用次數(shù)分別達(dá)到3.7小時與38.4次，遠(yuǎn)高于排在第二的喜馬拉雅FM，這也從側(cè)面反映出平臺的用戶粘性較高。同時，據(jù)艾媒咨詢公布的《2018-2019中國有聲書市場專題研究報告》報告顯示，在針對2018中國有聲書用戶平臺滿意度排名的調(diào)查中，懶人聽書以7.76的高評分，位居第二名，獲得用戶較高的評價①。

二、懶人聽書有聲讀物平臺內(nèi)容來源與生產(chǎn)

（一）多渠道的內(nèi)容來源方式

多渠道的內(nèi)容來源，為平臺提供了海量的內(nèi)容資源，懶人聽書現(xiàn)擁有涵蓋全國超85%正版網(wǎng)絡(luò)小說，平臺內(nèi)容一共分12個大類、115個小類，擁有超10萬本正版有聲書資源。

懶人聽書平臺的內(nèi)容來源方式主要有三種：一是與出版社達(dá)成合作，目前懶人聽書已與中信出版社、接力出版社、長江文藝出版社等全國500多家出版社建立長期合作關(guān)系，并積極引進(jìn)國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)版權(quán)資源，保證了平臺內(nèi)容的可靠性；二是與專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作，早在2015年懶人聽書就與擁有中文數(shù)字閱讀最強(qiáng)大的原創(chuàng)品牌矩陣閱文集團(tuán)達(dá)成合作關(guān)系，成為閱文集團(tuán)旗下內(nèi)容資源最大的音頻出口平臺，擁有目前80%網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的有聲改編權(quán)，一定程度上保證了平臺內(nèi)容的供給②；三是與擁有獨(dú)立版權(quán)的作者達(dá)成合作，懶人聽書開辟了與擁有獨(dú)立版權(quán)作品資源作者的直接合作方式，來擴(kuò)充平臺的獨(dú)家內(nèi)容產(chǎn)品。此外，懶人聽書保證每年投入數(shù)千萬元資金用于采購正版書籍資源，以豐富平臺的內(nèi)容資源。

（二）多元化的內(nèi)容生產(chǎn)模式

懶人聽書注重模式創(chuàng)新，在 PGC 內(nèi)容生產(chǎn)模式基礎(chǔ)上，又增加 UGC 和 PUGC的新穎模式，形成了UGC + PGC+ PUGC三大模式并存的多元化內(nèi)容生產(chǎn)模式。

1.PGC生產(chǎn)模式

PGC（Professional-generated Content）即專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，懶人聽書平臺以PGC的內(nèi)容生產(chǎn)模式為主。它主要是負(fù)責(zé)將懶人聽書平臺自身采購的有聲讀物、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品、以及經(jīng)典綜藝節(jié)目等內(nèi)容資源，安排由平臺簽約的專業(yè)主播進(jìn)行錄制生產(chǎn)，再由相關(guān)編輯負(fù)責(zé)將自身采購的成品資源和自己錄制的內(nèi)容資源進(jìn)行上傳。懶人聽書在積極與多家出版社、出版機(jī)構(gòu)和廣播電臺的深度合作之上，還在多地簽約專業(yè)主播，來保證內(nèi)容的專業(yè)性、規(guī)范性生產(chǎn)。另外，懶人聽書建立了自己的播音管理團(tuán)隊，對平臺簽約主播進(jìn)行線上管理，對書籍發(fā)出、審核音頻、后期管理等流程進(jìn)行把關(guān)③。

懶人聽書平臺內(nèi)的“有聲書城”欄目即PGC頻道，專門為用戶提供題材豐富、制作精良的精品書籍類有聲讀物供用戶根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。

2.UGC內(nèi)容生產(chǎn)模式

UGC（User-generated Content）即用戶生產(chǎn)內(nèi)容，主要是由平臺內(nèi)的用戶進(jìn)行內(nèi)容的制作與生產(chǎn)，并進(jìn)行上傳以供大家分享交流。懶人聽書平臺在采用UGC內(nèi)容生產(chǎn)模式上，已形成了一套完整的制作、上傳、審核、發(fā)布及推廣的內(nèi)容生產(chǎn)流程。平臺內(nèi)對用戶生產(chǎn)的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審核，對沒有獲取作者正規(guī)授權(quán)的有聲書籍、小說等內(nèi)容進(jìn)行自動屏蔽，規(guī)避內(nèi)容侵權(quán)事件的發(fā)生④。

懶人聽書平臺內(nèi)的“聽吧社區(qū)”欄目即UGC頻道，頻道內(nèi)設(shè)置了“主播電臺”，現(xiàn)在入駐主播已超過萬名，自主制作各類網(wǎng)絡(luò)電臺節(jié)目數(shù)量超過2萬，內(nèi)容豐富、欄目眾多，而且注冊用戶還可以在社區(qū)內(nèi)共同分享交流有聲閱讀資源。

3.PUGC內(nèi)容生產(chǎn)模式

PUGC（Professional User Generated Content）即專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容，它是結(jié)合了UGC的多樣性和PGC的專業(yè)性，而創(chuàng)新的一種內(nèi)容生產(chǎn)模式。平臺內(nèi)這種模式是指由懶人聽書平臺簽約一些較專業(yè)的UGC優(yōu)質(zhì)節(jié)目和主播，雙方進(jìn)行深度合作，以“懶人自制”方式進(jìn)行獨(dú)家簽約，然后由平臺上傳內(nèi)容⑤。懶人聽書平臺內(nèi)通過“主播招募”的窗口，集合有播音經(jīng)驗的主播，并從中簽約一些較為專業(yè)、較有特色的主播，進(jìn)行專業(yè)的培養(yǎng)訓(xùn)練和策劃包裝，一方面來保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出，提升平臺內(nèi)的內(nèi)容質(zhì)量，另一方面也為平臺留存專業(yè)主播提供了契機(jī)。

三、懶人聽書有聲讀物平臺內(nèi)容的特質(zhì)

（一）緊追影視熱潮，打造優(yōu)質(zhì)音頻IP

 隨著有聲閱讀行業(yè)縱深發(fā)展，好內(nèi)容的重要性日益凸顯。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對平臺增加用戶粘性、助推內(nèi)容付費(fèi)等方面都起到重要作用，而備受關(guān)注的影視熱門IP，勢必成為打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的最佳選擇。春節(jié)期間，大熱的影視劇《知否知否，應(yīng)是綠肥紅瘦》、《大江大河》以及電影《流浪地球》等多部獲得良好口碑的熱門影視，與其影視周邊都掀起了大家的討論風(fēng)潮，原著書籍更是銷量大增。借助影視劇作的熱度和用戶的閱讀熱情，懶人聽書緊追熱點(diǎn)及時上線了相關(guān)作品的有聲版，并在短短數(shù)日打造了數(shù)部有聲書爆款，這些作品紛紛躋身平臺內(nèi)精品出版物熱播榜之列。

懶人聽書平臺內(nèi)擁有數(shù)萬本國內(nèi)外有聲書資源，其中不乏《冰與火之歌》、《斗破蒼穹》、《黃金瞳》、《都挺好》等熱門影視IP，能夠滿足眾多用戶不同的收聽需求。

（二）堅持優(yōu)質(zhì)正版內(nèi)容，形成品牌優(yōu)勢

正版內(nèi)容資源的使用，不僅是對內(nèi)容版權(quán)持有者的尊重，而且也是對平臺用戶負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。懶人聽書始終堅持對內(nèi)容版權(quán)資源的引進(jìn)，一方面與文字內(nèi)容提供商合作，引進(jìn)大量優(yōu)質(zhì)正版資源，并長期與多個熱門原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站，以及國內(nèi)知名文學(xué)出版商合作，獨(dú)家購買大量優(yōu)質(zhì)文學(xué)作品的有聲版權(quán)。另一方面，還與國內(nèi)最大的正版音頻內(nèi)容提供商鴻達(dá)以太和規(guī)模最大的有聲讀物研發(fā)平臺天方聽書網(wǎng)保持長期的合作關(guān)系⑥。懶人聽書積極整合多方渠道生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)正版內(nèi)容資源，促進(jìn)與多方平臺的合作關(guān)系，這為平臺內(nèi)容的建設(shè)和品牌的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（三）深挖用戶需求，內(nèi)容呈現(xiàn)標(biāo)簽化

標(biāo)簽化是指將某人或某物定型化或者歸入某一類里，而不是將其視為一個獨(dú)特的、分散的個體。懶人聽書使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)用戶興趣和喜好向用戶進(jìn)行個性化推薦有聲內(nèi)容，方便用戶能夠更快速地找到自己需要的內(nèi)容。除此之外，懶人聽書還針對不同用戶的興趣和使用需求、使用場景等對平臺內(nèi)容進(jìn)行整合、分類、設(shè)置標(biāo)簽，使用兩級100多個分類組織內(nèi)容資源，再對平臺內(nèi)所有內(nèi)容都標(biāo)記上使用場景、適合年齡、內(nèi)容特點(diǎn)等主題標(biāo)簽，用戶可以直接通過搜索主題標(biāo)簽，迅速找到相關(guān)內(nèi)容。

四、懶人聽書有聲讀物平臺內(nèi)容的改進(jìn)策略

（一）豐富內(nèi)容矩陣，擴(kuò)充內(nèi)容題材

懶人聽書平臺擁有覆蓋全網(wǎng)85%的原創(chuàng)文學(xué)資源，在原創(chuàng)文學(xué)有聲讀物內(nèi)容上占有強(qiáng)勁的優(yōu)勢，但是作為一個“有聲圖書館”僅有原創(chuàng)文學(xué)的資源優(yōu)勢是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如今，不同年齡層、不同職業(yè)、不同使用場景的用戶群體皆有不同的使用需求，未來懶人聽書不僅需要保持持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)新能力，而且要深挖用戶需求，對知識服務(wù)型、休閑娛樂型、科普大眾類型等多種題材音頻內(nèi)容，進(jìn)行有針對性的擴(kuò)充資源版圖，保持平臺內(nèi)容資源的活力，讓用戶接觸到更多更好的內(nèi)容。

（二）提升自制內(nèi)容質(zhì)量，打造品牌產(chǎn)品

現(xiàn)如今，在各領(lǐng)域的發(fā)展中平臺自制內(nèi)容已成為內(nèi)容產(chǎn)品的主要動力來源之一，自制內(nèi)容可塑性強(qiáng)、風(fēng)格獨(dú)特、題材豐富，易于打造成為平臺的原創(chuàng)品牌產(chǎn)品。例如，得到APP中獲得訂閱榜首的《薛兆豐的北大經(jīng)濟(jì)學(xué)課》，已經(jīng)成為得到APP一個成功的品牌音頻產(chǎn)品。該門課程由知名教授分享專業(yè)知識內(nèi)容，平臺進(jìn)行包裝和宣傳，既保證了內(nèi)容的質(zhì)量又得到了良好的推廣，使得內(nèi)容獲得了大批用戶的喜愛。懶人聽書在內(nèi)容生產(chǎn)方面需要加強(qiáng)對用戶生產(chǎn)內(nèi)容和專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容內(nèi)容質(zhì)量的把關(guān)，吸引優(yōu)質(zhì)主播、名人主播、知名配音員等人員，提升內(nèi)容的專業(yè)性和可靠性，要充分利用名人效應(yīng)，提升內(nèi)容的質(zhì)量和“音量”。

（三）增強(qiáng)技術(shù)服務(wù)能力，創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)方式

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展給我們的生活帶來了巨大的變化，技術(shù)已成為制約平臺發(fā)展的重要因素之一。具有伴隨性的音頻產(chǎn)品，可以實現(xiàn)人們碎片化、多場景的使用需求，而要想滿足用戶對內(nèi)容信息的實時需求，運(yùn)用機(jī)器加工生產(chǎn)內(nèi)容的方式是一種不錯的選擇。未來在平臺的發(fā)展中，懶人聽書需要加強(qiáng)對語音識別、語音合成、聲音搜索等技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)方式，提高內(nèi)容生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，促進(jìn)內(nèi)容產(chǎn)品的傳播與發(fā)展。

五、結(jié)語

新媒體環(huán)境下，有聲讀物平臺為音頻市場的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。懶人聽書作為有聲讀物平臺，雖在音頻市場的紅海中占有一席之地，但在市場競爭日益激烈的情況下，應(yīng)以用戶為中心，努力突破局限，創(chuàng)新內(nèi)容產(chǎn)品，為平臺爭取更為廣闊的發(fā)展空間。

本文來源：《視聽》：http://12-baidu.cn/w/xf/9501.html