人際和諧的內(nèi)在要求

1.“人”的心理需求與心理健康。從心理學(xué)角度看和諧的人際關(guān)系是人們獲得安全感和社會(huì)認(rèn)同感的前提。人際和諧在心理層面的要求主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是人際關(guān)系中的“人”對(duì)和諧關(guān)系的心理需求，這種需求刺激“人”追求人際和諧；二是人際關(guān)系中的“人”擁有健康健全的心理素質(zhì)，這是人際和諧交往的基礎(chǔ)。著名心理學(xué)家丁瓚指出：人類的心理適應(yīng)，最主要的是對(duì)于人際關(guān)系的適應(yīng)，所以人類的心理病態(tài)，主要有人際關(guān)系失調(diào)而來。廣義的人際關(guān)系是指人與人之間的關(guān)系，狹義的是指人運(yùn)用語言或非語言符號(hào)交換意見、交流思想、表達(dá)情感和需要的過程，是通過交往而形成的人之間的心理關(guān)系，反應(yīng)的是人與人之間的心理距離。

2.“人”的利益需求與雙贏互利。馬克思指出：“人們奮斗所爭(zhēng)取的一切，都同他們的利益有關(guān)” [1 ]，人們通常所說的利益首先是指物質(zhì)利益，此外還包括精神上的鼓勵(lì)和社會(huì)榮譽(yù)等。其中物質(zhì)利益關(guān)系是人際交往中的必要關(guān)系，也是主要關(guān)系。促進(jìn)人際和諧，首先要協(xié)調(diào)好人與人之間的物質(zhì)利益關(guān)系，雙贏互利是實(shí)現(xiàn)人際良性互動(dòng)的重要因素。鄭杭生曾指出：“時(shí)至今日，舊式現(xiàn)代性已經(jīng)進(jìn)入明顯的危機(jī)時(shí)期。所謂新型現(xiàn)代性，是指那種以人為本、人與自然雙贏、相互關(guān)系協(xié)調(diào)和諧，并把自然代價(jià)和社會(huì)代價(jià)減少到最低限度的現(xiàn)代性?！?[2]雙贏互利，這是實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系和諧的要義，同樣也是“以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”的要義。

3.“人”的道德需求與社會(huì)道德風(fēng)尚的提升。在關(guān)于“影響自身與周圍人群和諧相處的重要因素”的問卷調(diào)查中，排在第一位的是道德素質(zhì)。道德作為調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的一種方式,其本身的特點(diǎn)決定了它在建設(shè)和諧的人際關(guān)系方面具有重要的作用。一是道德表現(xiàn)為人的自覺與自律,是自覺自愿按照社會(huì)道德規(guī)范的要求去行動(dòng)的過程。加強(qiáng)社會(huì)道德建設(shè),提升社會(huì)成員的道德素質(zhì),使社會(huì)主義道德規(guī)范成為每個(gè)社會(huì)成員的內(nèi)在要求,這是實(shí)現(xiàn)人際和諧的必經(jīng)之路。二是在個(gè)人利益和社會(huì)整體利益出現(xiàn)矛盾時(shí),道德要求個(gè)人作出必要的節(jié)制和或多或少的自我犧牲,這樣可以減少人與人之間的利益之爭(zhēng),緩解社會(huì)矛盾，達(dá)到和諧。 

此外從社會(huì)層面上看，人際和諧還需要進(jìn)一步完善民主政治、法律、收入分配、社會(huì)保障等制度，從這些方面營(yíng)造民主、公平的社會(huì)環(huán)境，從而減少矛盾，保持社會(huì)穩(wěn)定，和諧人際關(guān)系。