對新聞采訪中霍桑效應(yīng)的思考——新聞?wù)撐?/h1>

作者：蔣永來源：《視聽》日期：2015-04-05人氣：1835

    2012年雙節(jié)期間，央視《走基層·百姓心聲》欄目組推出一項(xiàng)特別調(diào)查節(jié)目，以記者采訪的形式向各行各業(yè)的人提出同一個(gè)問題：“你幸福嗎？”。這個(gè)街頭采訪節(jié)目一時(shí)間引起了社會(huì)廣泛的關(guān)注。在節(jié)目中大部分受訪者都稱自己是幸福的，回答不幸福的少之又少。但這顯然是與客觀現(xiàn)實(shí)不符，那么，為什么受訪者在面對采訪時(shí)沒有表達(dá)真實(shí)的想法呢？這其中的影響因素有很多，但最重要的一點(diǎn)在于新聞采訪過程中的“霍桑效應(yīng)”。

一、概述

 “霍桑效應(yīng)”來自霍桑實(shí)驗(yàn)，是指由于實(shí)驗(yàn)對象對其被試身份的認(rèn)知及態(tài)度而產(chǎn)生的有意識(shí)的變化。霍桑實(shí)驗(yàn)是在19世紀(jì)三十年代在美國芝加哥的霍桑工廠進(jìn)行的，由于研究人員對裝備電話機(jī)的工人的關(guān)注，導(dǎo)致產(chǎn)生了研究人員所希望考察的工人們的不同的生產(chǎn)行為，后來把這種現(xiàn)象稱之為“霍桑效應(yīng)”?；羯Ｐ?yīng)對新聞采訪有極大的借鑒作用?；羯Ｐ?yīng)遷移到新聞學(xué)中，即“被關(guān)注效應(yīng)”。在新聞采訪過程中，人們由于受到關(guān)注，往往會(huì)出現(xiàn)不同于常態(tài)的舉止行為，如夸大、隱瞞信息等，從而對新聞的真實(shí)性和傳播效果產(chǎn)生影響。 

二、新聞采訪中霍桑效應(yīng)的成因及影響

（一）新聞采訪中霍桑效應(yīng)的成因分析

    新聞采訪是一種特殊的調(diào)查研究，目的在于從采訪對象處獲得真實(shí)的信息作為大眾傳播的新聞事實(shí)。基于這種性質(zhì)，記者成為社會(huì)群眾的代表人，以這樣的身份對采訪對象進(jìn)行采訪，而且本著職業(yè)要求，記者在采訪時(shí)本身就帶有一定的傾向性。對于采訪對象來說，他們所做的回答是需要面向社會(huì)公眾的，采訪對象由于受心理暗示作用或者是出于自我保護(hù)意識(shí)，就不容易在攝像機(jī)前客觀地陳述事實(shí)或者表達(dá)自己的看法觀點(diǎn)。如前所述，記者本身帶有的傾向性以及采訪對象已有的生活經(jīng)驗(yàn)，這些無形的因素都會(huì)促使采訪對象做出帶有迎合性質(zhì)的舉止行為，此時(shí)采訪所得到的信息難免會(huì)與真實(shí)的情況存在較大的誤差，霍桑效應(yīng)也就形成了。

（二） 新聞采訪中霍桑效應(yīng)的負(fù)面影響

1.霍桑效應(yīng)使新聞信息失實(shí)

    霍桑效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致采訪對象說出與自身想法或者與事實(shí)不符的信息，導(dǎo)致信息失實(shí)，這也是霍桑效應(yīng)帶給新聞采訪工作的典型的負(fù)面作用。對于采訪對象來說，一個(gè)攝像頭擺在面前，如同把自己擺在了社會(huì)公眾面前，他們會(huì)有不同于常態(tài)的表現(xiàn)，致使新聞信息失實(shí)。比如，央視的“你幸福嗎？”的提問，采訪對象往往會(huì)顧及到自己所處的位置而口是心非；對于一些揭露式的采訪，采訪對象往往會(huì)隱瞞真相，說出一些正面的好話，試圖蒙混過關(guān)。對于記者來說，若想獲得信息必須要進(jìn)行采訪，但是采訪所得到的信息卻不一定是真實(shí)的，這就形成了一個(gè)有趣的悖論。

2.霍桑效應(yīng)阻礙采訪進(jìn)度

    霍桑效應(yīng)會(huì)由于采訪對象不同的特質(zhì)，對新聞采訪呈現(xiàn)出不同的阻礙行為。具體來說分為幾種情況：（1）婉拒型。這種采訪對象本身比較內(nèi)向，更不愿意在鏡頭前表露自己的觀點(diǎn)看法，進(jìn)而委婉拒絕采訪；（2）“暈鏡頭”型。這種采訪對象平時(shí)說話能夠凱凱而談，可一旦面對鏡頭，說話就會(huì)結(jié)結(jié)巴巴，語言組織缺乏邏輯性，不利于采訪；（3）恐懼型。這種采訪對象對鏡頭會(huì)有一種恐懼心理，采訪他們?nèi)缤谟脴尡浦麄円粯樱静粫?huì)接受采訪；（4）心理限制型。由于這種采訪對象本身有難言之隱等特殊情況，不愿意在鏡頭前表達(dá)，只是記者吃了閉門羹，采訪流產(chǎn)。

三、新聞采訪中霍桑效應(yīng)對新聞工作者的啟示

（一）把握真實(shí)性原則。

    霍桑效應(yīng)在新聞采訪中普遍存在，會(huì)給新聞工作者提供不實(shí)的信息，嚴(yán)重影響到大眾傳播的效果，極易形成不健康不科學(xué)的社會(huì)輿論，因此，作為新聞工作者，尤其是工作在采訪第一線的記者，應(yīng)當(dāng)懷有求實(shí)的心理，對于采訪得到的信息反復(fù)求證，確保信息的真實(shí)有效性。具體來說，記者首先應(yīng)承認(rèn)這一現(xiàn)象，同時(shí)要有所準(zhǔn)備，如記者要熟悉掌握一定的新聞心理學(xué)知識(shí)，以便與采訪對象進(jìn)行有效的溝通；其次，為了降低信息采集的盲目性，在采訪之前應(yīng)就所要采訪的事件通過一定的了解，作出客觀公正的判斷，再進(jìn)行采訪；最后，采訪對象不應(yīng)只有一兩個(gè)，要多方位、多維度地聽取信息，然后將所得到的信息進(jìn)行比對、客觀地分析，加以驗(yàn)證，確保信息不是片面的、虛假的。

（二）盡量降低采訪對象霍桑效應(yīng)心理。

    通過前文的分析可知，采訪對象可能在采訪過程中會(huì)迎合當(dāng)時(shí)的氛圍，而做出不同于常態(tài)的表現(xiàn)，即便是像“你幸福在嗎”這樣的閉合性采訪問題，多數(shù)人在鏡頭前都會(huì)選擇敷衍了事。霍桑效應(yīng)不可避免，但可以通過一定的手段降低其負(fù)面作用。對于采訪者來說，采訪時(shí)的行為舉止會(huì)直接影響到采訪對象的情緒，應(yīng)多加注意。要注意禮儀，采訪長者要尊敬，采訪年幼、弱勢群體要表現(xiàn)出關(guān)愛之情等，如央視《新聞?wù){(diào)查》前新聞?dòng)浾卟耢o在采訪時(shí)，身體往往會(huì)前傾，表現(xiàn)出傾聽的姿態(tài)，有助于拉近與采訪對象的心理距離。對于采訪對象來說，他們是霍桑效應(yīng)的主體，記者要與他們建立感情互信是關(guān)鍵，否則無法推心置腹地交談。其他方面的因素，包括采訪環(huán)境是否給采訪對象造成壓力，采訪道具的擺放是否恰當(dāng)，采訪對象所處的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是否合適等，這些都是需要新聞工作者加以考慮的問題。

參考文獻(xiàn)

1. 謝光玉.央視假日調(diào)查《你幸福嗎》的“霍桑效應(yīng)”[J].青年記者,2013.

2. 郭潔華.分析新聞采訪中的“兩種真實(shí)”[J].新聞傳播,2013(10).

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