復(fù)雜環(huán)境下組織職業(yè)生涯管理對柔性戰(zhàn)略的影響

[摘要：在動態(tài)競爭的環(huán)境下，柔性戰(zhàn)略能夠幫助組織配置和整合資源，從而提升競爭力獲得長遠發(fā)展。在組織層面上，良性的組織職業(yè)生涯管理對組織柔性戰(zhàn)略的實現(xiàn)產(chǎn)生積極影響，同時，環(huán)境的復(fù)雜性越強，這種積極影響的作用會得到增強。

關(guān)鍵詞：組織職業(yè)生涯管理；柔性戰(zhàn)略；環(huán)境復(fù)雜性

Organizational career management influence on flexible strategy under complicated environment

[Abstract] In dynamic competition environment, the flexible strategy can help the organization to configurate and integrate resources, so as to enhance competitiveness to obtain long-term development. Within the organization, the good organization career management realizes the positive impact of flexible strategy, at the same time, under the influence of complicated environment, the effect of the positive effect can be enhanced.

Keywords: Organizational career management; flexible strategy; complicated environment

引   言

柔性戰(zhàn)略有助于實現(xiàn)組織資源的優(yōu)化配置，提升組織的競爭力，為組織長期的生存和發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。通常情況下，組織職業(yè)生涯管理通過對組織柔性戰(zhàn)略維度的時間、數(shù)量和異質(zhì)性的影響增強柔性戰(zhàn)略能力，伴隨著組織環(huán)境復(fù)雜性的增強，組織職業(yè)生涯管理對組織柔性戰(zhàn)略的實現(xiàn)具有更進一步的促進作用。因此，一方面，本文從組織層面探討組織職業(yè)生涯管理對柔性戰(zhàn)略的影響作用，試從理論層面上補充組織人力資源管理領(lǐng)域?qū)θ嵝詰?zhàn)略研究的不足；另一方面，本文引入環(huán)境的復(fù)雜性，考慮在環(huán)境復(fù)雜性不同程度影響下，組織職業(yè)生涯管理對柔性戰(zhàn)略作用的變化。

一、 組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵

員工職業(yè)生涯容納了員工從進入到最終退出職業(yè)的所有過程，如最初的職業(yè)興趣培養(yǎng)、職業(yè)選擇、職業(yè)調(diào)整和退出職業(yè)。施恩（Edgar H.Scheln）教授將員工的職業(yè)生涯分為內(nèi)生涯和外生涯，內(nèi)生涯關(guān)注員工個人內(nèi)在主觀情感以及工作與家庭、個人生活的平衡；外生涯則包括了招聘、培訓、晉升、獎金、退休等職業(yè)道路[14]。在實踐中為了更全面的實施員工的職業(yè)生涯管理，組織大多從兩個方面來進行，即組織職業(yè)生涯管理和自我職業(yè)生涯管理。其中，組織職業(yè)生涯管理指組織有目的的幫助員工進行職業(yè)選擇、確定未來職業(yè)發(fā)展目標和道路等，這一系列系統(tǒng)化制度化的過程。

二、 柔性戰(zhàn)略的內(nèi)涵與本質(zhì)層面的分析維度

Aaker&Macarenhas(1984)提出戰(zhàn)略柔性能夠幫助組織適應(yīng)不確定的、眾多的以及經(jīng)常變化的環(huán)境。Sanchez(1995)和Matusik&Hill(1998)都認為戰(zhàn)略柔性是組織在應(yīng)對動態(tài)競爭環(huán)境中的各種需求的一種迅速的反應(yīng)能力。在實踐中，組織在面對環(huán)境的變化時，若只能被動應(yīng)對，存在可能無法抓住其帶來的機遇的風險，但是如果組織能夠在變化的環(huán)境中化被動為主動，就有可能把握甚至創(chuàng)造機遇。由此，柔性戰(zhàn)略理論應(yīng)運而生。

（一）柔性戰(zhàn)略的內(nèi)涵

柔性戰(zhàn)略在本質(zhì)上是對戰(zhàn)略柔性理論的延伸，因而在戰(zhàn)略柔性理論的基礎(chǔ)上，汪應(yīng)洛（1998）教授和李垣（1998）教授等提出“柔性戰(zhàn)略是指組織為了更有效地實現(xiàn)組織目標，在動態(tài)的環(huán)境下，主動適應(yīng)變化、利用變化和制造變化以提高自身競爭能力而制定的一組可選擇的行動規(guī)則及相應(yīng)方案”[11]。陳一君（2008）認為“柔性戰(zhàn)略是指具有支持動態(tài)地發(fā)揮組織戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)能力和客觀環(huán)境的適應(yīng)性關(guān)系功能的能力，實際上就是組織戰(zhàn)略變革能力”[7]。可以看出，柔性戰(zhàn)略強調(diào)戰(zhàn)略的博弈性，不僅要求組織能夠適應(yīng)環(huán)境，更強調(diào)組織能夠積極主動的利用和創(chuàng)造有利于自身的環(huán)境，并且發(fā)揮好組織內(nèi)部競爭力與組織整體配合（如組織柔性、文化柔性、資源柔性等）的協(xié)同作用。

（二）柔性戰(zhàn)略本質(zhì)層面的分析維度

所謂柔性戰(zhàn)略的分析維度是指從哪些方面來分析柔性戰(zhàn)略，其中本質(zhì)層面就是從柔性戰(zhàn)略的本質(zhì)上來探討組織實施的柔性戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略的區(qū)別。本質(zhì)層面（如圖1[3]）展示了柔性戰(zhàn)略的獨特實質(zhì)，主要體現(xiàn)在其時間、范圍、一致性上。

圖1   柔性戰(zhàn)略分析維度的本質(zhì)層面

首先，本質(zhì)層面的時間是指組織在戰(zhàn)略管理的過程中（如制定、形成及變化等）所涉及的時間長短，其中如果組織在戰(zhàn)略管理過程中消耗的時間越多，那么其付出的代價也越大，組織柔性也越差；其次，范圍主要包括數(shù)量和異質(zhì)性。數(shù)量即組織在戰(zhàn)略管理的過程中可選擇的方案的多少，通常，可選擇的方案越多，組織的自主選擇權(quán)越強（例如通過實行內(nèi)部或外部市場的單一或者組合選擇），組織柔性也越強。異質(zhì)性強調(diào)在組織的戰(zhàn)略方案中某要素的異質(zhì)性程度即該要素所能包容的差異性的高低，異質(zhì)性越高（包容性越高），組織柔性越強；第三，一致性可以理解為戰(zhàn)略實施的信度和效度，檢驗組織選擇的戰(zhàn)略是否可靠，是否能夠引導組織在環(huán)境變化中獲得持續(xù)的生存和長遠的發(fā)展，一致性越高，組織柔性也越強。

三、 環(huán)境復(fù)雜性的內(nèi)涵

Child.J（1972）提出環(huán)境的復(fù)雜性主要是指組織在進行正常生產(chǎn)運營過程中所能涉及的范圍的大小以及該范圍的差異性程度。當組織涉獵的經(jīng)營范圍擴大并且差異性程度也在擴大時，組織在經(jīng)營決策時需要更多更充分的信息、資源和能力來確保戰(zhàn)略的正確制定與實施，從而在變化的環(huán)境中獲得生存與發(fā)展，然而組織的資源和能力在一定程度上是有限的，所以組織所面臨的風險也會隨之增大。

四、 組織職業(yè)生涯管理對柔性戰(zhàn)略有重要意義

組織職業(yè)生涯管理作為人力資源管理的職能之一，對人力資源管理實踐具有重要作用。組織職業(yè)生涯管理主要關(guān)注員工在進入、開發(fā)和退出這一職業(yè)生涯過程中的問題，Sonnenfeld和Peiperl（1988）認為在進入階段，主要包括人力資源規(guī)劃、招聘和甄選；在開發(fā)階段，主要包括員工培訓、組織職業(yè)生涯規(guī)劃、晉升和組織管理者的繼任計劃等；在退出階段，主要包括退休、辭職、裁員等。徐國華、楊東濤（2005）在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)“市場擴張很快的公司都特別注重內(nèi)部員工的選拔和培訓”[9]。郝艷、李秉祥（2009）提出職業(yè)生涯管理是組織人力資源管理工作的重要組成部分，其體現(xiàn)了組織和員工共同發(fā)展的心理契約[16]。沈鴻、趙永樂（2009）認為組織在完善人力資源管理體系的過程中應(yīng)加強職業(yè)生涯管理系統(tǒng)的管理與融合?？偠灾M織職業(yè)生涯管理作為人力資管理的重要組成部分對人力資源管理具有積極的正向促進作用。另一方面在組織層面上，目前已有一些研究支持良好的人力資源管理對柔性戰(zhàn)略的促進作用。例如，資源理論學派認為對組織的人力資源進行有效的管理與開發(fā)是提升和保持組織柔性競爭優(yōu)勢的重要方法。Fernando F.Suarez等（1996）提出在組織提升新產(chǎn)品柔性戰(zhàn)略的過程中，員工隊伍是柔性戰(zhàn)略實施的重要保障，尤其是擁有良好的培訓與教育的員工隊伍 [27]。林亞清、趙曙明（2013）通過研究證明組織高層管理團隊的社會網(wǎng)絡(luò)的人力資源實踐對組織的戰(zhàn)略柔性實施有著顯著的正向積極作用。結(jié)合以上研究成果，筆者認為在組織層面上，良好的組織職業(yè)生涯管理對柔性戰(zhàn)略的實施發(fā)揮著正向影響作用。

五、 復(fù)雜環(huán)境促進柔性戰(zhàn)略的實施

在以往特定范圍的經(jīng)營環(huán)境中，由于差異性小，組織的現(xiàn)有資源就可以充分滿足目標顧客的需求（如福特的黑色轎車），柔性資源的儲備反而會增加組織的生產(chǎn)經(jīng)營成本。然而伴隨著組織的壯大發(fā)展，當范圍擴大并且范圍內(nèi)的差異性也在擴大時，現(xiàn)有的組織資源在應(yīng)對不同的需求時顯得力不從心，需要組織利用和協(xié)調(diào)更多的內(nèi)外部資源、更多的能力來滿足顧客需求。此時由于柔性資源具有時間上、異質(zhì)性上等的柔性特點，能夠在最短的時間和最小的成本范圍內(nèi)滿足顧客需求，故組織會選擇通過開發(fā)和儲備柔性資源來降低組織成本，提升組織競爭力。例如，對雙語人才資源的儲備，可以保證在組織進入新的語言環(huán)境時能夠盡快的利用內(nèi)部資源增強組織競爭力，迅速進入市場。所以在復(fù)雜環(huán)境的作用下，為占領(lǐng)市場獲得豐厚利潤，組織在戰(zhàn)略管理中更偏向于柔性戰(zhàn)略的制定和實施。

六、 環(huán)境的復(fù)雜性對組織職業(yè)生涯管理與柔性戰(zhàn)略的影響

組織職業(yè)生涯管理并不會自發(fā)地對柔性戰(zhàn)略產(chǎn)生影響，在實踐中，組織為了提升其柔性戰(zhàn)略能力，使其能夠與組織的發(fā)展和需要統(tǒng)一起來，組織有目的的通過制定協(xié)調(diào)員工成長發(fā)展與組織需要相結(jié)合的計劃和管理系統(tǒng)來對員工實行組織職業(yè)生涯管理。組織職業(yè)生涯管理對組織柔性戰(zhàn)略的作用隨著環(huán)境復(fù)雜性程度的不同變化而呈現(xiàn)不同的趨勢。

（一） 環(huán)境復(fù)雜性增強，組織職業(yè)生涯管理對柔性戰(zhàn)略正向作用增強

在具體實施柔性戰(zhàn)略的過程中，由于組織柔性戰(zhàn)略從本質(zhì)層面上受到時間、數(shù)量和異質(zhì)性等維度的影響，所以組織職業(yè)生涯管理借此通過作用于其本質(zhì)要素維度來影響組織柔性戰(zhàn)略的運行，并且在環(huán)境復(fù)雜性增強的情況下這種作用越強。例如，隨著組織規(guī)模的擴大，不僅組織環(huán)境的范圍變大而且擴大的環(huán)境范圍內(nèi)差異化也在擴大，由此跨國組織中管理人員外派已是如今組織發(fā)展中的常見現(xiàn)象，在傳統(tǒng)的組織職業(yè)生涯管理下，組織只能被動地在現(xiàn)有狀況下根據(jù)組織戰(zhàn)略和外派職務(wù)需求選定合適的管理人員。在這種狀況下，外派管理者在進入既定組織后容易出現(xiàn)“水土不服”，無法正確合理配置現(xiàn)有資源，把握顧客需求的現(xiàn)象。桂莉和王興鵬（2012）提出外派人員的組織職業(yè)生涯管理中，在招聘期間即應(yīng)對應(yīng)聘者進行合理的職業(yè)發(fā)展定位，通過制定招聘標準和綜合運用測評工具，實現(xiàn)雙向溝通，明晰未來的發(fā)展方向，這樣可以有效防止未來可能出現(xiàn)導致職業(yè)發(fā)展失敗的不可調(diào)和的矛盾。在柔性戰(zhàn)略管理中，由于利用柔性戰(zhàn)略可以幫助組織提前預(yù)估風險并迅速整合柔性人才資源來降低成本，應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境，故組織在面對這些問題之前，便會主動積極地選擇利用柔性戰(zhàn)略來幫助組織克服困難、增強競爭力。具體在招聘過程中即表現(xiàn)為，除明確組織所需人才資源應(yīng)具備的的特質(zhì)和數(shù)量，有針對性的招募合適的人才，還需要組織站在戰(zhàn)略高度，為應(yīng)對未來不可預(yù)期的復(fù)雜環(huán)境的變化作出預(yù)防行動，增強人才資源柔性的異質(zhì)性，縮短未來人才資源選擇利用的時間，從而促進組織在復(fù)雜環(huán)境中更好的發(fā)揮柔性戰(zhàn)略的作用。所以，當外部環(huán)境復(fù)雜性越強時，組織對良好的組織職業(yè)生涯管理的需求越強，伴隨著對良性的組織職業(yè)生涯管理需求的增強，也越能夠促進組織柔性戰(zhàn)略的良性實施。環(huán)境復(fù)雜性的增強促使組織職業(yè)生涯管理對柔性戰(zhàn)略的促進作用增強。

（二） 環(huán)境越簡單，組織越保守

環(huán)境的復(fù)雜性越低，即組織在經(jīng)營范圍越小越單一，差異性程度越低的經(jīng)營環(huán)境下，首先，組織對組織職業(yè)生涯管理的重視程度也會越低。因為穩(wěn)定的環(huán)境中，組織管理者往往不重視組織職業(yè)生涯管理，傳統(tǒng)的人事管理即可以滿足組織需求，組織職業(yè)生涯管理會增加組織管理成本；其次，組織對柔性戰(zhàn)略的需求也會越低。因為柔性資源的專用性程度低，而開發(fā)和存儲的成本高，所以在單一的環(huán)境中，組織不需要柔性資源來為組織應(yīng)急和預(yù)防風險，柔性資源的大量儲備反而會增加經(jīng)營成本?？偠灾?，當環(huán)境的復(fù)雜性降低，組織對組織職業(yè)生涯管理和對柔性戰(zhàn)略的需求都會降低，以致于可能導致在該環(huán)境下，組織職業(yè)生涯管理對柔性戰(zhàn)略不存在發(fā)生作用的情況。

總而言之，在復(fù)雜環(huán)境下，組織應(yīng)該合理進行組織職業(yè)生涯管理，從而從組織內(nèi)部為組織實現(xiàn)柔性戰(zhàn)略管理打下堅實基礎(chǔ)，同時利用合理的組織職業(yè)生涯管理降低經(jīng)營成本，提升組織競爭力。

結(jié)論與展望

完善的組織職業(yè)生涯管理對柔性戰(zhàn)略的良好運行存在積極的影響，并且在復(fù)雜環(huán)境下，這種正向的影響會增強，同時這種用影響也作用于組織的多個層面：如組織職業(yè)生涯管理思想逐步從強調(diào)以崗為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行模e極構(gòu)建柔性的組織文化，建立靈活的組織結(jié)構(gòu)，在組織職業(yè)生涯管理里中融入更多的柔性管理。通過積極主動的營造變化，在復(fù)雜變幻的市場競爭環(huán)境下，提升組織柔性戰(zhàn)略能力，確保組織的長遠發(fā)展。在未來的研究中，筆者將重點深入探討其作用機制，彌補本文不足。

本文來源：http://12-baidu.cn/w/zw/13098.html《中國勞動》 

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