新媒體人才困境及突圍之路

新媒體，是指數(shù)字化新媒體，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體所使用的信息化工具較多，表現(xiàn)形式豐富多樣，可融文字、音頻、畫面為一體，對(duì)從業(yè)人員有著更高的要求。而我國(guó)新媒體人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備明顯滯后，造成新媒體專業(yè)人才短缺，成為制約新媒體發(fā)展的關(guān)鍵因素。

新媒體對(duì)專業(yè)人才的需求更大要求更高

新媒體對(duì)專業(yè)人才的需求越來(lái)越大。新媒體業(yè)態(tài)類型眾多，包括門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵箱、虛擬社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲、博客、播客、維客、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視、數(shù)字電視、手機(jī)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)雜志等。其特征具有交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個(gè)性化與社群化。

其中最具典型的是抖音、快手等新媒體，它們的快速發(fā)展，帶動(dòng)新媒體行業(yè)迎來(lái)黃金發(fā)展期，整個(gè)社會(huì)也因此對(duì)新媒體優(yōu)秀人才有著大量需求。而隨著5G的推動(dòng)，短視頻和直播更加速滲透到各行各業(yè)。而且直播和短視頻已經(jīng)發(fā)展成為電商在新時(shí)代的新產(chǎn)業(yè)，呈現(xiàn)出極強(qiáng)的爆發(fā)性，人才的需求量越來(lái)越大?！缎戮﹫?bào)》（2021年7月4日）刊登的一篇文章，引用專家的預(yù)測(cè)，認(rèn)為未來(lái)3到5年內(nèi)，中國(guó)新媒體人才和媒體融合人才的缺口在60萬(wàn)到80萬(wàn)人之多。中國(guó)廣告協(xié)會(huì)《2020 中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷人才發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2020 年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才需求達(dá)1500 萬(wàn)；預(yù)計(jì)在2025 年，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才缺口將達(dá)到4000 萬(wàn)。

新媒體對(duì)專業(yè)人才的要求越來(lái)越高。從最初單一的網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)，發(fā)展到數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)電視、移動(dòng)電視、樓宇電視、手機(jī)報(bào)、電子雜志等等，讓人們看到了一個(gè)加速發(fā)展的數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)的興起，其中越來(lái)越多的專業(yè)人員向這一產(chǎn)業(yè)聚集。由于新媒體具有社會(huì)和經(jīng)濟(jì)雙重屬性，既負(fù)有傳播先進(jìn)文化的責(zé)任，又有盈利的需要。因此，對(duì)專業(yè)人員的要求也越來(lái)越高。

在新媒體出現(xiàn)初期，對(duì)于營(yíng)銷人才的需求量較高。而在新媒體不斷發(fā)展的過(guò)程中，研發(fā)人才以及運(yùn)營(yíng)人才的需求則在不斷增加。由于新媒體屬于跨專業(yè)以及跨平臺(tái)的行業(yè)，對(duì)于一專多能的人才需求量較大，即人才需具備某一項(xiàng)專業(yè)能力，并同時(shí)掌握新媒體軟件工具等的使用技能，例如PR、AE以及PS等。同時(shí)，新媒體專業(yè)人才還需具備較高的文字能力以及策劃能力，并具備線上線下活動(dòng)的組織能力以及一定的攝影水平等，才能滿足新媒體對(duì)于人才的要求。

新媒體人才困境

高素質(zhì)專業(yè)人才緊缺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)中小微企業(yè)的總數(shù)已超過(guò)7328萬(wàn)家，企業(yè)總數(shù)已超過(guò)356萬(wàn)家。新媒體從業(yè)人員卻不足百萬(wàn)，真正具備原創(chuàng)內(nèi)容輸出的新媒體從業(yè)人員不足5萬(wàn)人。究其原因，是因?yàn)樾旅襟w這個(gè)領(lǐng)域太新，發(fā)展太快太前沿，很多個(gè)人和中小企業(yè)有點(diǎn)跟不上節(jié)奏，導(dǎo)致中小企業(yè)在這一塊的新媒體人才需求猛增，因此也就帶來(lái)新媒體人才的緊缺。

專業(yè)人才是發(fā)展的核心要素，新媒體更不例外。尤其是現(xiàn)有的新媒體從業(yè)人員大多為傳統(tǒng)媒體的人員轉(zhuǎn)崗而來(lái)，盡管其掌握較為專業(yè)的傳統(tǒng)媒體知識(shí)，但新媒體專業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺，并且沒有完全掌握新媒體工具的使用方法，這也為后續(xù)的新媒體發(fā)展造成較大的影響。

由于高素質(zhì)人才緊缺，新媒體的運(yùn)營(yíng)發(fā)展受到很大的制約。比如，近年十分火爆的直播和短視頻行業(yè)，已經(jīng)呈現(xiàn)出人才主導(dǎo)趨勢(shì)，面對(duì)龐大的人才缺口，各大平臺(tái)都在展開“搶人大戰(zhàn)”。教育學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)——《擇校一網(wǎng)通》網(wǎng)站2021年7月22日登載的一篇調(diào)查報(bào)告顯示：有公司開出年薪30萬(wàn)、甚至月薪 6萬(wàn)的豐厚條件也招不到直播和短視頻領(lǐng)域的新媒體人才。

新媒體專業(yè)知識(shí)薄弱。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體在形態(tài)上的變化極為明顯，從單一產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)融合，也對(duì)新媒體的從業(yè)人員提出了更高的要求。對(duì)于新媒體從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，需從傳統(tǒng)單一工種轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合型人才，才能更好的助推新媒體行業(yè)的發(fā)展。但從當(dāng)下新媒體人才的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，從業(yè)人員許多由傳統(tǒng)媒體崗位進(jìn)行轉(zhuǎn)崗，存在專業(yè)知識(shí)匱乏的情況，例如缺乏數(shù)據(jù)分析能力，無(wú)法利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、用戶分類以及用戶互動(dòng)等。在平臺(tái)推廣能力上，這些由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)崗而來(lái)的工作人員也普遍缺乏平臺(tái)推廣意識(shí)以及推廣能力，導(dǎo)致新媒體新聞在傳播上受到較大影響，輻射范圍較小，且缺乏與用戶的互動(dòng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)新媒體新聞流量化，更無(wú)法將流量進(jìn)行變現(xiàn)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，許多新媒體人員缺乏設(shè)計(jì)能力和創(chuàng)意元素，導(dǎo)致所設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品存在明顯的同質(zhì)化現(xiàn)象，無(wú)法吸引用戶關(guān)注。

而在業(yè)務(wù)功底上，部分新媒體工作人員較為薄弱，策劃能力不足。具體從新聞采編上看，部分工作人員在進(jìn)行采訪時(shí)存在明顯的片面性，在編輯新聞內(nèi)容時(shí)也經(jīng)常出現(xiàn)邏輯不清的情況。在宣傳過(guò)程中，部分工作人員存在無(wú)法利用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言進(jìn)行宣傳的情況，這也導(dǎo)致其所編輯的內(nèi)容增加公眾的理解難度，不利于其廣泛推廣，更影響了新媒體的公信力。

缺乏創(chuàng)新能力。創(chuàng)新作為助推社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，對(duì)新媒體專業(yè)人員來(lái)說(shuō)尤其重要，除需具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)之外，還需有較高的創(chuàng)新能力，這樣創(chuàng)作出來(lái)的產(chǎn)品才能有效激發(fā)受眾的興趣。而部分新媒體工作人員由于受傳統(tǒng)媒體的影響較大，工作中依舊遵循傳統(tǒng)媒體工作理念和工作模式，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。以宣傳報(bào)道為例，部分工作人員仍舊以傳統(tǒng)的獨(dú)白式為主，缺乏對(duì)話式的內(nèi)容，抽象內(nèi)容較多，缺乏形象直觀的內(nèi)容。并且在傳播模式上也較為單一，導(dǎo)致傳播受限，用戶的黏性普遍較低。在敘事手段上，部分新媒體工作人員也存在單一性的情況，使得所編輯的宣傳報(bào)道無(wú)法引發(fā)受眾共鳴，傳播效果較差。另外，部分新媒體受到專業(yè)人員數(shù)量不足的影響，過(guò)度依賴傳統(tǒng)媒體的信息，內(nèi)容創(chuàng)新不足，缺乏原創(chuàng)作品。部分平臺(tái)盡管制作出原創(chuàng)作品，但也存在質(zhì)量不高的情況。

缺乏新媒體應(yīng)用能力。新媒體是依托信息技術(shù)而產(chǎn)生的，對(duì)于技術(shù)應(yīng)用的要求較高，這也是新媒體與傳統(tǒng)媒體區(qū)分的重要標(biāo)志。在新媒體，從業(yè)人員除需具備專業(yè)的媒體知識(shí)之外，還需熟練掌握H5技術(shù)、5G技術(shù)以及VR技術(shù)等，并且需要配備專門的架構(gòu)師、工程師以及程序員等，才能更好的打造出高質(zhì)量的新媒體產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的感染力與傳播效果。而在當(dāng)下，熟練掌握新媒體應(yīng)用能力的專業(yè)人才較少，兼具新聞專業(yè)知識(shí)以及數(shù)字開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)以及交互互動(dòng)能力的人員更少，存在較大的人才困境。 

新媒體人才的突圍之路

聚集天下英才，打造“人才洼地”。針對(duì)新媒體行業(yè)專業(yè)人才緊缺、質(zhì)量不高的情況，需從人才引進(jìn)和人才培養(yǎng)兩個(gè)層面上進(jìn)行發(fā)展，才能有效突破當(dāng)前的人才困境。

一是要聚集天才英才，打造新媒體的“人才洼地”。要用開闊的視野做好引才聚才工作，以開放包容的心態(tài)吸引全國(guó)和世界各地的有志之士前來(lái)為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而共同努力。比如上海文廣傳媒集團(tuán)、湖南廣電集團(tuán)等傳統(tǒng)媒體在轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展新媒體時(shí)，都曾全球招聘人才，助推新媒體事業(yè)快速發(fā)展。

當(dāng)然，人才引進(jìn)一定要因地制宜，具體要結(jié)合新媒體的實(shí)際情況引入技術(shù)型人才以及跨界人才，并重視引入創(chuàng)新型人才，以此來(lái)彌補(bǔ)新媒體在發(fā)展過(guò)程中存在的人才短板。在引入人才的過(guò)程中，需選擇能夠熟練進(jìn)行程序設(shè)計(jì)、技術(shù)開發(fā)以及創(chuàng)意交互的人才，還需引入能夠開展數(shù)據(jù)分析以及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的人才，打造出新媒體的人才閉環(huán)，樹立工作人員的產(chǎn)品意識(shí)，使其能夠不斷強(qiáng)化新媒體內(nèi)容的打造，以此來(lái)擴(kuò)大受眾范圍，提升用戶的認(rèn)可度。

二是要做好專業(yè)人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。高等院校作為培養(yǎng)高素質(zhì)新媒體人才的重要渠道，需發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，依照新媒體發(fā)展的特征，合理構(gòu)建人才培養(yǎng)計(jì)劃和目標(biāo)。在具體實(shí)施中，新媒體行業(yè)可與高校進(jìn)行合作，打造產(chǎn)學(xué)研一體化基地，以此來(lái)提升新媒體從業(yè)人員的專業(yè)水平。另外，對(duì)于新媒體機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，可利用外包的方式將部分新媒體產(chǎn)品的創(chuàng)作委托給高校進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)雙贏。以上種種與高校進(jìn)行合作開展人才定向培養(yǎng)的方式，可有效緩解新媒體行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的人才短板，為新媒體的發(fā)展做好專業(yè)人才的支持與儲(chǔ)備。

強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，把握正確輿論導(dǎo)向。針對(duì)部分新媒體從業(yè)人員缺乏專業(yè)知識(shí)的情況，可加強(qiáng)對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提升其專業(yè)水平。可選擇具備過(guò)硬媒體素質(zhì)的人員開展重點(diǎn)培養(yǎng)，在培訓(xùn)中除需強(qiáng)化其媒體知識(shí)之外，還需將微視頻、原創(chuàng)H5以及SVG等內(nèi)容作為培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。

近年來(lái)，傳統(tǒng)媒體的記者、編輯紛紛跳槽到網(wǎng)站、電子雜志等新媒體，可是新媒體自身的特點(diǎn)，讓他們?cè)械募寄茱@得滯后于時(shí)代，亟待升級(jí)、更新。因此，在培訓(xùn)中，要有針對(duì)性加強(qiáng)新媒體知識(shí)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，讓他們不但要具備傳統(tǒng)新聞人的策劃能力，而且要能從新媒體受眾的心理出發(fā)，用最合適的形式呈現(xiàn)信息。比如網(wǎng)絡(luò)編輯要善于運(yùn)用網(wǎng)頁(yè)的版式、色塊、標(biāo)題，提高點(diǎn)擊率；而手機(jī)新聞編輯就要善于用最精練的語(yǔ)言，形成最有沖擊力的新聞。

不可否認(rèn)，在新媒體時(shí)代，部分從業(yè)人員為提升點(diǎn)擊率以及瀏覽量，選擇利用夸大事實(shí)或者虛擬杜撰等方式打造新媒體產(chǎn)品，同時(shí)，為滿足人們快速獲取信息的要求，一些平臺(tái)為贏得先機(jī)，搶先發(fā)布一些未經(jīng)核實(shí)的信息，甚至將一些平淡無(wú)奇的信息包裝成爆炸性新聞發(fā)布，盡管在短期內(nèi)可獲得一定的效果，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種博人眼球的方式將嚴(yán)重影響新聞媒體的公信力，不利于新媒體實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。有鑒于此，在對(duì)新媒體從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，需加入有關(guān)職業(yè)道德教育等內(nèi)容，樹立從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，提升其辨別能力，使其在打造新媒體產(chǎn)品的過(guò)程中堅(jiān)守新聞道德，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的進(jìn)行新媒體產(chǎn)品的打造，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在社會(huì)上形成良好的新聞?shì)浾?/span>氛圍。

在我國(guó)，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體，還是新媒體，都是黨領(lǐng)導(dǎo)下的輿論宣傳陣地。習(xí)近平總書記指出：新聞?shì)浾摴ぷ魈幵谝庾R(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)最前沿，做好黨的新聞?shì)浾摴ぷ鳎?/span>“事關(guān)旗幟和道路，事關(guān)貫徹落實(shí)黨的理論和路線方針政策，事關(guān)順利推進(jìn)黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)，事關(guān)全黨全國(guó)各族人民的凝聚力和向心力，事關(guān)黨和國(guó)家前途命運(yùn)”。所以，在新媒體蓬勃發(fā)展的今天，作為從業(yè)人員，尤其要深入學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)習(xí)近平總書記的指示要求，牢牢把握正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向，牢牢堅(jiān)持正面宣傳為主，不斷創(chuàng)新方法手段，提高能力和水平。

堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)思維，強(qiáng)化創(chuàng)新能力培養(yǎng)。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維，目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一明確的定義，一種較為流行的觀點(diǎn)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，基于互聯(lián)網(wǎng)的特征，對(duì)用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式，并由此拓展到對(duì)整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)、生活方式的重新思考。

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心思想之一就是創(chuàng)新，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)新無(wú)處不在，創(chuàng)新永無(wú)止境。對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)思維不僅僅是技術(shù)的賦能，也是思維方式的賦能。那么，就新媒體而言，要想培養(yǎng)更多高素質(zhì)專業(yè)人才，一定要在思維方式上進(jìn)行賦能，從高校開始，就要注意運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新教育的理念，為學(xué)生提供創(chuàng)新機(jī)會(huì)與實(shí)踐平臺(tái)，優(yōu)化課程設(shè)置，滲透創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。對(duì)新媒體機(jī)構(gòu)而言，可利用激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)創(chuàng)新，凡是在新媒體產(chǎn)品打造過(guò)程中，滲透創(chuàng)新元素的從業(yè)人員都給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。也可將創(chuàng)新作為考評(píng)新媒體從業(yè)人員的重要標(biāo)準(zhǔn)，提升新媒體工作人員對(duì)于創(chuàng)新的重視程度，促使其在日常工作中能夠利用創(chuàng)新思維進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)，以此來(lái)吸引用戶更多的關(guān)注度，提升新媒體產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

培養(yǎng)一專多能人才，提升新媒體應(yīng)用能力。培養(yǎng)一專多能人才，首先應(yīng)當(dāng)夯實(shí)“一?！边@個(gè)基礎(chǔ)，從而由點(diǎn)及面達(dá)到“多能”的層次。就新媒體企業(yè)而言，“一專”人才就是精通和善于應(yīng)用新媒體知識(shí)、并且敢于創(chuàng)新的人才，要培養(yǎng)這樣的人才，單靠企業(yè)自身是無(wú)法完成的任務(wù)，必須要加強(qiáng)與高等院校的合作，依托高校資源和新媒體企業(yè)資源，在有條件的院校建立新媒體學(xué)院，建立新媒體產(chǎn)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，采用理論+實(shí)踐的學(xué)習(xí)方式，培訓(xùn)更多能夠從事新媒體行業(yè)的專業(yè)人才。比如，2023年2月，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)武漢學(xué)院攜手深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司，共同成立了新媒體與社會(huì)發(fā)展協(xié)同創(chuàng)新中心。騰訊旗下的大楚網(wǎng)等9家地方網(wǎng)站，成為新媒體人才培養(yǎng)的實(shí)戰(zhàn)基地。可以說(shuō)，這個(gè)實(shí)戰(zhàn)基地就是騰訊“一?！比瞬诺呐嘤?xùn)搖籃，在我國(guó)新媒體企業(yè)人才培訓(xùn)中具有一定的示范效應(yīng)。

新媒體應(yīng)用能力作為新媒體從業(yè)人員所必須掌握的業(yè)務(wù)技能，是提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵要素。針對(duì)部分從業(yè)人員存在的新媒體應(yīng)用能力不足的情況，需要進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，可常態(tài)化開展從業(yè)人員輪崗交流，通過(guò)多崗位培養(yǎng)、全方位歷練，讓從業(yè)人員長(zhǎng)經(jīng)歷、增閱歷，挖潛力、添能力。而從業(yè)人員在輪崗的過(guò)程中，不僅可學(xué)習(xí)到更多的新媒體技術(shù)知識(shí)，更可在輪崗的過(guò)程中樹立其融合意識(shí)，提升其融合能力。同時(shí)，也可進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，或利用進(jìn)修的方式提升從業(yè)人員的新媒體應(yīng)用能力，使得從業(yè)人員均能實(shí)現(xiàn)一專多能，靈活利用新媒體技術(shù)打造出高質(zhì)量的新媒體產(chǎn)品。

結(jié)語(yǔ)

  由于我國(guó)近年新媒體發(fā)展太快太前沿，人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備跟不上節(jié)奏，造成人才緊缺。在今后的發(fā)展中，要想突破這一人才困境，必須要做好人才的引進(jìn)，必須強(qiáng)化新媒體人才專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，從而為新媒體的發(fā)展做好人才保障，促進(jìn)我國(guó)新媒體行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

文章來(lái)源：  《聲屏世界》   http://12-baidu.cn/w/xf/24481.html