“兩中心，三途徑，五手段”的高職教學(xué)質(zhì)量 立體化評(píng)價(jià)新體系的探索與實(shí)踐

高職教育是具有很強(qiáng)職業(yè)性的高等教育，科學(xué)評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量是保證和提升高職教育質(zhì)量的一個(gè)重要部分。教師課堂教學(xué)情況是高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重點(diǎn)，目前對(duì)于我校教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)定主要有三部分組成：學(xué)生評(píng)教、同行評(píng)教和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教。其中，前者所占的權(quán)重高于后兩者，學(xué)生評(píng)教和同行評(píng)教的結(jié)果又會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教，所以學(xué)生評(píng)教成為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的中心和重心。筆者所在學(xué)院就教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)現(xiàn)行體系進(jìn)行了思考，針對(duì)存在的問題并綜合多方意見，進(jìn)行了深入改革，建立一套多方面、立體化的評(píng)價(jià)體系。

一、高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中存在的問題

我院現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系已經(jīng)使用多年，隨著學(xué)校的發(fā)展，目前的評(píng)教體系已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的教學(xué)發(fā)展需求，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．教學(xué)意見反饋途徑單一化。高校中對(duì)教師、學(xué)生的教學(xué)意見或者建議的搜集與反饋主要是通過兩條途徑來實(shí)現(xiàn)：集中評(píng)教，每學(xué)期一次或兩次，一般安排在期中和期末，由學(xué)校的教務(wù)處負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的搜集、整理與公布；另一條是教學(xué)科搜集意見，由各個(gè)二級(jí)學(xué)院的教務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)日常分散的教學(xué)意見進(jìn)行搜集與處理，學(xué)生科輔助參與。這樣的意見反饋途徑優(yōu)點(diǎn)在相對(duì)集中，存在的問題是單一化，需要開發(fā)更加多元長效的反饋途徑與機(jī)制，充分發(fā)揮各方在教學(xué)中的作用。

2．教學(xué)質(zhì)量調(diào)研表面化、分散化。高校對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督與控制主要有下面一些途徑：日常教學(xué)檢查、教學(xué)督導(dǎo)和隨機(jī)聽課，以及每個(gè)學(xué)期的評(píng)教。這些途徑需要有機(jī)整合，同時(shí)開發(fā)一些更加深入、持續(xù)與穩(wěn)定的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研途徑，形成教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督與保障機(jī)制。

3．師生關(guān)系的建立與維護(hù)處于自發(fā)狀態(tài)。良好的師生關(guān)系有利于教學(xué)質(zhì)量的提高，同時(shí)對(duì)學(xué)生與教師的成長都有積極的促進(jìn)作用。目前高校師生關(guān)系的建立與維護(hù)還處于一種完全的自發(fā)狀態(tài)，良好關(guān)系的建立更多依賴教師的個(gè)人魅力與良好的班風(fēng)。高職教育與一般的高等教育相比而言，班級(jí)、教師在學(xué)生的成長中發(fā)揮更多的作用，和專業(yè)、職業(yè)相關(guān)聯(lián)的很多非知識(shí)性的人文素養(yǎng)都是通過良好的班風(fēng)以及師生關(guān)系而提升的。因此，教學(xué)管理部門需要對(duì)師生關(guān)系進(jìn)行正面而積極的引導(dǎo)。

二、“兩中心，三途徑，五手段”的高職教學(xué)質(zhì)量立體化評(píng)價(jià)新體系

針對(duì)前面所提到的教學(xué)評(píng)價(jià)體系中所存在的問題，在原有教學(xué)評(píng)價(jià)制度的基礎(chǔ)上形成了“兩中心、三途徑、五手段”的新教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，即以學(xué)生、教師為兩個(gè)中心，以每月教學(xué)質(zhì)量之星評(píng)選、日常教學(xué)情況抽查、聽課為三條基本途徑，以座談會(huì)、問卷調(diào)查、在線調(diào)查、設(shè)立信箱、開設(shè)系列講座為五種手段。

（一）評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

1．以學(xué)生、教師為“兩中心”。在新的評(píng)價(jià)體系中，以“教師” 、“學(xué)生”為中心，評(píng)教不僅僅是目的，更成為一種手段，通過融匯多種途徑，運(yùn)用多種手段，為學(xué)生與教師的交流編織了一個(gè)溝通網(wǎng)絡(luò)。

2．以每月教學(xué)質(zhì)量之星評(píng)選活動(dòng)、教學(xué)檢查、聽課為“三途徑”。以各二級(jí)學(xué)院為單位每月舉行教學(xué)質(zhì)量之星評(píng)選，由學(xué)生自行上網(wǎng)進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)當(dāng)月所有班級(jí)的所有任課教師做出評(píng)價(jià)，一個(gè)星期之內(nèi)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并給出結(jié)果，做出公示。測(cè)評(píng)使用的問卷綜合了學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)問卷，教師隨機(jī)聽課所使用的《教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表》（包括普通課與實(shí)訓(xùn)課），教學(xué)調(diào)查所使用的《課堂教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀及相關(guān)因素調(diào)查表》等問卷的設(shè)計(jì)。教學(xué)檢查由各教務(wù)部門每日對(duì)課堂的教師到位情況、學(xué)生到課情況、課堂秩序情況等進(jìn)行抽查，每月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，做出通報(bào)。聽課的執(zhí)行由專職教師、管理人員等，采取隨機(jī)聽課的形式完成，聽課表由各教務(wù)科回收，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，意見直接反饋給教師本人。這三種途徑中，教學(xué)檢查以管理員的角度對(duì)教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督，保證教學(xué)正常進(jìn)行，聽課和質(zhì)量之星的評(píng)選活動(dòng)，則是深入課堂，分別以教師和學(xué)生的角度來對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，旨在提高教學(xué)質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀教師、促進(jìn)良好師生關(guān)系。

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