網(wǎng)絡輿情的分析和監(jiān)測治理的策略

一.網(wǎng)絡輿情的特征以及監(jiān)測治理的問題

1.網(wǎng)絡輿情的特征體現(xiàn)

其一,自發(fā)特征。從網(wǎng)絡輿情的特征能發(fā)現(xiàn),自發(fā)性較明顯。在當前的網(wǎng)絡時代,網(wǎng)絡應用最大的特色就是互聯(lián)互通,人們有何意見可通過網(wǎng)絡發(fā)表,網(wǎng)絡環(huán)境下話題形成的自發(fā)性隨意性的特點就表現(xiàn)得比較突出,很多事件都可能成為網(wǎng)絡熱點,網(wǎng)絡輿情的自發(fā)性以及信息來源廣的特征就顯得比較突出。

其二,互動特征。網(wǎng)絡輿情傳播依靠的是網(wǎng)絡傳播載體,互動性比較突出。網(wǎng)絡自身是雙向信息傳播通道,所以信息能在政府以及網(wǎng)民和媒體間流動,網(wǎng)絡輿情的交互性特征就比較突出。

其三,情緒特征。網(wǎng)絡輿情的特征在情緒化層面也有所體現(xiàn),網(wǎng)絡的運用過程中,很多信息都是匿名狀態(tài)發(fā)布的,網(wǎng)民沒有暴露自己真實的身份,在某種程度上會脫離現(xiàn)實生活的束縛,在表達觀念看法時容易產(chǎn)生情緒化,所以輿情的產(chǎn)生在網(wǎng)絡的應用推動下就有著突出的情緒化特征。

2.網(wǎng)絡輿情監(jiān)測治理的問題

其一,監(jiān)測能力有待提升。在網(wǎng)絡輿情監(jiān)測工作實施中,如果監(jiān)測的能力比較薄弱,就會影響最終的監(jiān)測效果。由于網(wǎng)絡輿情的突發(fā)性特點比較突出,所以及時發(fā)現(xiàn)輿情就對解決輿情帶來的不利影響有著積極作用。開展網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測工作時,仍沿用傳統(tǒng)的監(jiān)測方法顯然無法發(fā)揮其積極作用。從實際的監(jiān)測現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn),其中還存在著諸多的問題,監(jiān)測能力不足造成監(jiān)測效果差,一些監(jiān)測機構(gòu)以及監(jiān)測軟件應用方面還存在不足之處,這些都需要進行優(yōu)化完善。

其二,治理的制度不健全。開展網(wǎng)絡輿情的治理需要有完善的制度作為支撐,才能真正有助于提升治理的質(zhì)量和效果。但制度建設的現(xiàn)狀表明,網(wǎng)絡輿情制度的建設還存在著不完善之處,這必然會影響實際工作的良好開展。網(wǎng)絡輿情的發(fā)展經(jīng)過多個階段,如:萌芽階段、成長階段、爆發(fā)階段等,如果沒有完善的治理制度作為支撐,治理工作的效果就會打折扣,會錯失治理網(wǎng)絡輿情的最佳時期,甚至造成網(wǎng)絡輿情向惡化的方向發(fā)展。

其三,治理的專業(yè)化水平有待提升。網(wǎng)絡輿情治理能力是需要經(jīng)過長期的經(jīng)驗積累而逐步提升的,我國當前網(wǎng)絡輿情治理的專業(yè)水平相對比較低,隊伍管理能力有待提升。我國的網(wǎng)民數(shù)量在不斷提高,網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展也比較迅速,與之相比,網(wǎng)絡輿情治理的專業(yè)化的水平較低,從而會影響治理工作的高效化開展。

二.網(wǎng)絡輿情的分析和監(jiān)測治理的策略

1.網(wǎng)絡輿情的分析

網(wǎng)絡輿情的分析工作是比較關(guān)鍵的,需要有完善的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)作為支撐。通過對網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)的運用,做好輿情數(shù)據(jù)的處理工作,在互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎的云平臺運用下,對輿情信息基本收集過濾、分類識別,向網(wǎng)民提供基礎資源服務,在虛擬服務器的運用中,發(fā)揮各技術(shù)系統(tǒng)的積極作用。輿情數(shù)據(jù)的分析時,要更加注重基礎資源以及平臺服務作用的發(fā)揮。

開展網(wǎng)絡輿情的分析工作,要抓住重點,將網(wǎng)絡日志作為基礎,收集數(shù)據(jù)以及分析隱性的輿情,這對提升網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測質(zhì)量有著積極作用。對網(wǎng)民所輸入的關(guān)鍵詞和搜索該詞的次數(shù)做好分析,就能獲得這一時間段的網(wǎng)民關(guān)注點和關(guān)注點的熱度。通過輿情主體關(guān)系發(fā)現(xiàn)方式,科學運用社交網(wǎng)絡分析類的軟件,有助于提高數(shù)據(jù)分析的整體質(zhì)量。

2.網(wǎng)絡輿情監(jiān)測治理的策略

其一,網(wǎng)絡輿情綜合監(jiān)測措施。實施網(wǎng)絡輿情監(jiān)測,需要采用科學有效的方法,在監(jiān)管方面要加強重視。政府層面要做好網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的監(jiān)管工作,建立網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫登記網(wǎng)民相應信息。同時要將責任有效落實,避免出現(xiàn)推諉的狀況。做好網(wǎng)吧管控工作,尤其是大型網(wǎng)吧,從很大程度上來說,這是網(wǎng)絡輿情產(chǎn)生的重要場所。在網(wǎng)絡的管控以及巡查工作方面,要按照相應的要求加以落實,通過網(wǎng)警建立安全有序的社會保護線。

其二,通過分區(qū)管理的方式,將網(wǎng)絡監(jiān)督機制的積極作用充分發(fā)揮,對網(wǎng)絡安全產(chǎn)生危害的信息要及時打擊,建立專門機構(gòu)來監(jiān)管網(wǎng)絡輿情。開展網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測工作,也要注重從理念層面進行創(chuàng)新,嚴抓管控方式的創(chuàng)新,將責任得以明確。注重立法以及宣傳相關(guān)工作的有效落實,做到有法可依、有法必依和執(zhí)法必嚴,從法律的角度出發(fā)進行完善,這樣才能有效提高網(wǎng)絡輿情監(jiān)測工作的質(zhì)量。除此之外,還要加強完善網(wǎng)絡輿情監(jiān)測引導工作機制,建立完善的警務平臺,提升網(wǎng)絡輿情監(jiān)測的整體質(zhì)量水平。

其三,網(wǎng)絡輿情綜合治理的措施。網(wǎng)絡輿情治理工作涉及到的內(nèi)容比較廣泛,這就需要從多角度進行優(yōu)化。在網(wǎng)絡上倡導正確的價值觀、人生觀、世界觀,引導網(wǎng)絡輿論向積極良好的方向發(fā)展。只有基礎工作得到了強化,才能有助于發(fā)揮網(wǎng)絡輿情治理的良好作用。要做好信息的把關(guān)工作,對于不良信息要加強管理控制。同時,積極建立完善輿情管理體系,及時應對突發(fā)狀況。

其四,科學利用大數(shù)據(jù)輿論引導。網(wǎng)絡輿情的治理工作的實施過程中,要充分注重對大數(shù)據(jù)技術(shù)科學化應用,做好輿論的引導工作。大數(shù)據(jù)時代背景下,全體社會成員在信息技術(shù)應用下都能打破地域局限,能隨時發(fā)表自己觀點建議,從而形成了大量數(shù)據(jù)信息。所以這就要各組織機構(gòu)建立完善服務機制,提高服務質(zhì)量。將輿論化解以及引導的相關(guān)工作能夠在大數(shù)據(jù)的技術(shù)應用下進行處理和引導,加入權(quán)利機制,能夠讓有代表性的額民意進行輿論引導,采用充分數(shù)據(jù)采集以及采用高新技術(shù)進行全面化的分析。通過從這些層面得以強化,就能有助于將網(wǎng)絡輿情的治理工作得以良好的落實。

三.結(jié)語

綜上,面對新的社會發(fā)展形勢,網(wǎng)絡技術(shù)的應用覆蓋面進一步擴大,這就需要從多角度進行完善優(yōu)化,做好網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測及治理工作,保障社會安全穩(wěn)定、和諧發(fā)展。通過對網(wǎng)絡輿情的相應探究,為解決實際問題提供有益思路。

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