淺析ERP技術(shù)在企業(yè)管理中的運(yùn)用

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力不斷增加，為能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中取得有利地位，企業(yè)就需要不斷提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而這就要求企業(yè)改善現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理方式。ERP技術(shù)是現(xiàn)多數(shù)企業(yè)在實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中所采取的現(xiàn)代信息化技術(shù)，ERP技術(shù)的運(yùn)用有效提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，加強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了企業(yè)的信息化發(fā)展。

1.ERP技術(shù)概述

1.1ERP技術(shù)的基本概念

    ERP，全稱(chēng)“Enterprise Resource Planning”，即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指對(duì)企業(yè)所有資源實(shí)施綜合資源平衡及系統(tǒng)優(yōu)化管理。ERP起源于20世紀(jì)末的美國(guó)，是一種先進(jìn)的企業(yè)管理模式，其以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)化的管理思想為導(dǎo)向，為企業(yè)決策層及員工提供了一個(gè)用于決策運(yùn)行的管理平臺(tái)^[1]，也是企業(yè)在現(xiàn)代化信息社會(huì)得以持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。ERP技術(shù)集現(xiàn)代化科學(xué)信息技術(shù)與先進(jìn)企業(yè)管理思想為一體，融合了生產(chǎn)、人事、供銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等，使企業(yè)各方面資源得以調(diào)配和平衡，為企業(yè)決策提供了客觀依據(jù)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中取得優(yōu)勢(shì)地位。

1.2ERP技術(shù)的特征

ERP技術(shù)是一種現(xiàn)代化的信息技術(shù)，同時(shí)也體現(xiàn)著先進(jìn)的企業(yè)管理思想，其特征主要表現(xiàn)在以下方面：

第一，體現(xiàn)企業(yè)計(jì)劃的統(tǒng)一性及可行性。利用ERP技術(shù)所建立的ERP管理系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各方面情況，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整體計(jì)劃與思想，并將這些計(jì)劃與思想貫穿于整個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中，體現(xiàn)著企業(yè)計(jì)劃的統(tǒng)一性和可行性。

第二，管理規(guī)范性。ERP系統(tǒng)改善了企業(yè)原有的管理模式，將原有的手工管理模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的自動(dòng)化管理模式，且對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，重新融合了企業(yè)各部門(mén)信息，有效避免了傳統(tǒng)手工管理的隨意性。此外，ERP系統(tǒng)還利用先進(jìn)企業(yè)管理思想與知識(shí)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的資源優(yōu)化配置。

第三，信息共享性。ERP技術(shù)綜合了計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代化信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，通過(guò)ERP技術(shù)所建立的ERP系統(tǒng)也具各種技術(shù)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)各部門(mén)可通過(guò)ERP系統(tǒng)共享各類(lèi)信息，避免了傳統(tǒng)的因信息傳達(dá)不及時(shí)或失真等情況，導(dǎo)致企業(yè)管理困難的情況，實(shí)現(xiàn)了各部門(mén)的透明化工作，提高了各部門(mén)的工作效率。

第四，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確且權(quán)威。ERP系統(tǒng)是一個(gè)自動(dòng)化管理系統(tǒng)，其可自動(dòng)生成各類(lèi)報(bào)表、預(yù)估結(jié)果等，可有效避免人工計(jì)算所產(chǎn)生的誤差，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，也體現(xiàn)了數(shù)據(jù)的權(quán)威性。同時(shí)ERP系統(tǒng)還可通過(guò)系統(tǒng)功能限制企業(yè)成本，并為企業(yè)成本的控制提供事前及事中控制。

第五，績(jī)效動(dòng)態(tài)應(yīng)變性。ERP系統(tǒng)可為企業(yè)提供各類(lèi)先進(jìn)企業(yè)管理信息，為企業(yè)的決策提供客觀依據(jù)，且在運(yùn)行的過(guò)程當(dāng)中，還可為企業(yè)提供動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理績(jī)效變化報(bào)表，使企業(yè)管理人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)相關(guān)問(wèn)題。

第六，集成化。ERP系統(tǒng)可統(tǒng)一管理企業(yè)的物流、資金流及信息流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“供應(yīng)鏈”的集成化管理，并對(duì)企業(yè)物流、資金流及信息流進(jìn)行及時(shí)調(diào)整及優(yōu)化配置。

第七，統(tǒng)一資金流與物流。ERP系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)企業(yè)部門(mén)的信息聯(lián)動(dòng)，以協(xié)調(diào)各部門(mén)業(yè)務(wù)，優(yōu)化配置企業(yè)各方面資源，以加快企業(yè)資金流及物流的周轉(zhuǎn)速度，從而更好地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制，提高企業(yè)的管理水平及效率。

2.ERP技術(shù)在企業(yè)管理中的具體運(yùn)用

2.1運(yùn)用于企業(yè)的采購(gòu)過(guò)程

    企業(yè)采購(gòu)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)支出的重要組成部分，影響著企業(yè)的生產(chǎn)成本及最終經(jīng)濟(jì)效益。傳統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)需先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，再經(jīng)比對(duì)分析后再?zèng)Q定供應(yīng)商。但隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，部分原材料的價(jià)格可能會(huì)發(fā)生很大變化，在這種情況下，采購(gòu)部門(mén)就需重新進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，而且還需隨時(shí)對(duì)企業(yè)庫(kù)存材料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，這極大地增加了企業(yè)的人力、物力及財(cái)力消耗，有些時(shí)候因市場(chǎng)環(huán)境變化太快，可能加大人力、物力及財(cái)力投入也無(wú)法保證材料的價(jià)格及采購(gòu)數(shù)量，而原材料的采購(gòu)不合理會(huì)直接影響生產(chǎn)部門(mén)的正常運(yùn)行，若原材料不足，生產(chǎn)就難以持續(xù)進(jìn)行下去；若原材料積壓，又會(huì)加大倉(cāng)庫(kù)負(fù)擔(dān)，加大企業(yè)的管理成本。而利用ERP技術(shù)建立采購(gòu)管理系統(tǒng)，可將材料生產(chǎn)及采購(gòu)信息進(jìn)行集成，采購(gòu)部門(mén)可迅速獲取材料價(jià)格及數(shù)量的變化，并及時(shí)作出反映，調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，同時(shí)還可了解企業(yè)現(xiàn)有的原材料庫(kù)存情況，便于采購(gòu)部門(mén)對(duì)庫(kù)存材料進(jìn)行控制。據(jù)相關(guān)研究表明，運(yùn)用ERP系統(tǒng)可使企業(yè)的生產(chǎn)加工采購(gòu)期提前縮短至少50%，同時(shí)可使企業(yè)的總庫(kù)存降低40%左右，這非常有利降低企業(yè)的生產(chǎn)成本^[2]。如某供電公司，在推廣使用ERP技術(shù)之后，企業(yè)內(nèi)部基本已自動(dòng)形成了一體化的資產(chǎn)全生命周期管理理念，設(shè)備資產(chǎn)自規(guī)劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、建設(shè)至運(yùn)行、維護(hù)，再到最后的退役、報(bào)廢，各部門(mén)均非常重視資產(chǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，使得企業(yè)設(shè)備的國(guó)內(nèi)采購(gòu)周期由原來(lái)的10天縮短至現(xiàn)在的3天，在很大程度上加快了企業(yè)的生產(chǎn)周期。

2.2運(yùn)用于企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作管理當(dāng)中

    財(cái)務(wù)是企業(yè)的核心，企業(yè)各部門(mén)的運(yùn)營(yíng)都離不開(kāi)資金的支持，財(cái)務(wù)部門(mén)的運(yùn)作管理直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就必須升級(jí)企業(yè)的運(yùn)作管理水平。以往企業(yè)的財(cái)務(wù)記賬主要采取人工記、人工算的方式，財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)較重，且要求妥善保管原始憑證、登記人員需嚴(yán)格試算，作出初步財(cái)務(wù)報(bào)表之后還需主管審核簽字，并做好相應(yīng)的報(bào)表分類(lèi)，企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作流程較為復(fù)雜。而運(yùn)用ERP技術(shù)可有效解決上述問(wèn)題。ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)可自動(dòng)核算財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，無(wú)需人工手動(dòng)計(jì)算或謄寫(xiě)數(shù)據(jù)總表，且ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表，既減輕了財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)也保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，有利降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)相關(guān)研究表明，運(yùn)用ERP系統(tǒng)不僅可減少企業(yè)的財(cái)管管理人員，而且還可降低企業(yè)庫(kù)存、縮短企業(yè)采購(gòu)期，從而降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，為企業(yè)節(jié)約更多再生資金，為企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大提供有力的資金支持。如某企業(yè)在應(yīng)用ERP技術(shù)之后，通過(guò)ERP系統(tǒng)建立了企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)管理統(tǒng)一平臺(tái)，保證了資產(chǎn)信息的真實(shí)性和有效性，有效滿(mǎn)足了財(cái)務(wù)管理人員對(duì)資產(chǎn)管理流程中的自身需求，財(cái)務(wù)管理人員可清楚、直觀地了解到相應(yīng)資產(chǎn)的使用折舊情況，在進(jìn)行核算時(shí)可更加準(zhǔn)確客觀，提高了企業(yè)對(duì)資產(chǎn)的管理效率。最終，企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提高至原來(lái)的1-3倍，庫(kù)存資金則降低了15%-40%^[3]，加強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，減少了企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處有利地位。

2.3運(yùn)用于企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程當(dāng)中

    一般地，傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程基本是：首先，由市場(chǎng)部門(mén)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)，初步估計(jì)產(chǎn)品的訂單量；其次，由銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)產(chǎn)品訂單量進(jìn)行分析，并預(yù)估產(chǎn)品的銷(xiāo)售量；再次，經(jīng)一系列審核與批準(zhǔn)后，將審核結(jié)果傳至生產(chǎn)部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)依相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)實(shí)施生產(chǎn)；最后，銷(xiāo)售部門(mén)將生產(chǎn)部門(mén)所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程相對(duì)復(fù)雜，所耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，在很大程度上加大了企業(yè)的生產(chǎn)成本。而在引入ERP技術(shù)之后，企業(yè)可通過(guò)建立相應(yīng)的ERP信息管理系統(tǒng)以改善當(dāng)前的產(chǎn)品生產(chǎn)線。ERP信息管理系統(tǒng)具信息共享和聯(lián)動(dòng)性，各部門(mén)可在系統(tǒng)當(dāng)中分享自己所調(diào)查到的信息。如，市場(chǎng)部門(mén)可通過(guò)ERP信息管理系統(tǒng)將市場(chǎng)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果直接傳輸至銷(xiāo)售部門(mén)，銷(xiāo)售部門(mén)在進(jìn)行必要的分析后即可同時(shí)傳遞至采購(gòu)、生產(chǎn)及配送部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)可及時(shí)采購(gòu)生產(chǎn)所需相關(guān)原材料，生產(chǎn)部門(mén)則可事先做好產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備，而配送部門(mén)則可提前安排配送任務(wù)，采取“一切以訂單為中心”的產(chǎn)品生產(chǎn)模式，實(shí)現(xiàn)部門(mén)與部門(mén)之間的同步進(jìn)行作業(yè)，有效提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。

3.結(jié)語(yǔ)

    總而言之，ERP技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中所使用的重要技術(shù)之一，ERP技術(shù)的運(yùn)用不僅有利提高企業(yè)的運(yùn)行效率，而且還可規(guī)范企業(yè)的基礎(chǔ)管理，同時(shí)還能降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，從而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮ERP技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門(mén)的內(nèi)部控制，優(yōu)化配置企業(yè)各方面資源，以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處不敗之地。

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