淺析微博平臺(tái)災(zāi)難性新聞報(bào)道的信息傳播

災(zāi)難性事件以其特有的突發(fā)性、震撼性、負(fù)面性和社會(huì)性①而被大眾所廣泛關(guān)注。此類事件所具有的影響力、沖擊力和破壞力都會(huì)給大眾心理上帶來(lái)巨大的震撼，故具有極高的新聞價(jià)值。災(zāi)難一旦發(fā)生，受眾迫切需要知道事件的進(jìn)展情況，信息的傳播尤為重要。在新媒體時(shí)代，微博平臺(tái)以其特有的即時(shí)性、便捷性成為大眾接收信息的重要渠道。不少傳統(tǒng)媒體入駐微博，在微博上進(jìn)行即時(shí)的信息傳播和新聞發(fā)布。

     微博的出現(xiàn)滿足了災(zāi)難性新聞對(duì)及時(shí)性的需求，可是在整個(gè)一系列事件的信息傳播中，卻一味的追求煽情和刺激，博受眾眼球，過(guò)度消費(fèi)悲傷，對(duì)于事件發(fā)生的原因和問(wèn)責(zé)等重要信息卻總是缺失或姍姍來(lái)遲，不免引起受眾的反感。

一、信息傳播時(shí)效性和影響力

在微博時(shí)代，人人都可以利用手機(jī)等移動(dòng)終端發(fā)聲，成為自媒體。在災(zāi)難性事件中，由于事件的突發(fā)性，事件的親歷者可以通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)工具迅速的向外界傳遞信息，成為報(bào)道事件的第一人，但由于影響力的有限，無(wú)法對(duì)受眾產(chǎn)生大規(guī)模和持續(xù)的影響。

從信息的傳播的時(shí)間來(lái)看，自媒體發(fā)布最為迅速，幾乎與事件發(fā)生同時(shí)，而網(wǎng)媒和傳統(tǒng)媒體的微博官方賬號(hào)卻在事件發(fā)生后的幾個(gè)小時(shí)才發(fā)布此條信息。一方面是因?yàn)闉?zāi)難性事件具有突發(fā)性，專業(yè)的記者不可能隨時(shí)都在現(xiàn)場(chǎng)，但事件的經(jīng)歷者身在現(xiàn)場(chǎng)，可以充當(dāng)臨時(shí)記者，第一時(shí)間傳達(dá)信息。另一方面，官方的認(rèn)證微博具有自媒體無(wú)法比擬的權(quán)威性和影響力，擔(dān)負(fù)著輿論引導(dǎo)的作用，對(duì)信息的真實(shí)性必須進(jìn)行核實(shí)，否則一條未經(jīng)核實(shí)的消息會(huì)引發(fā)社會(huì)的不安，尤其是災(zāi)難性事件的震撼力，報(bào)道不當(dāng)會(huì)則引起民眾的恐慌，造成更大的社會(huì)動(dòng)蕩。但新媒體時(shí)代，尤其在微博這種即時(shí)發(fā)布消息的技術(shù)推動(dòng)下，使新聞的時(shí)效性縮短為幾分鐘甚至幾秒鐘，時(shí)間意味著新聞的新鮮度。所以傳統(tǒng)媒體的官微信息發(fā)布的時(shí)效性上還有待提高，在信息的處理方面的能力也待加強(qiáng)。

雖然自媒體發(fā)布信息的時(shí)間最為及時(shí)，可是影響力卻相形見(jiàn)絀。自媒體憑借自身幾百或者幾千的粉絲量，不足以迅速影響吸引受眾眼球。而傳統(tǒng)的媒體微博粉絲里達(dá)到千萬(wàn)級(jí)別，受眾面廣泛，具有影響和引導(dǎo)輿論的能力。官方媒體在微博上發(fā)布一條災(zāi)難性事件的信息，可以迅速吸引受眾的目光，并持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。而自媒體幾乎是在第一時(shí)間后發(fā)布消息后就銷聲匿跡了，無(wú)法形成持續(xù)的影響力。新聞發(fā)布的時(shí)間節(jié)點(diǎn)或許重要，但一則災(zāi)難性事件，受眾更期待事件的后續(xù)進(jìn)展，例如整個(gè)事件的影響范圍，傷亡情況，事故發(fā)生的原因等，這些都是自媒體難以獲取的信息，但這正是傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)所在，可以利用強(qiáng)大的媒體資源，對(duì)災(zāi)難性事件進(jìn)行深入廣泛和持續(xù)的報(bào)道。

在整個(gè)事件的報(bào)道中，自媒體搶先發(fā)聲，成為事件的最初講述者，而官方媒體的微博對(duì)事件進(jìn)行專業(yè)的報(bào)道，吸引受眾的注意力，體現(xiàn)了媒體的議程設(shè)置的能力，把握住整個(gè)輿論的導(dǎo)向。

二、信息傳播的內(nèi)容

災(zāi)難性事件由于其特有的震撼性，受眾會(huì)在短時(shí)間內(nèi)聚焦于此。災(zāi)難性事件的發(fā)生，會(huì)激起受眾的新聞?dòng)?，迫切希望知道傷亡情況，影響范圍，以及事件的真相和后續(xù)的問(wèn)責(zé)。傳統(tǒng)媒體官方微博對(duì)于災(zāi)難性事件的報(bào)道都著重于對(duì)受害者的描述，而輕視了事故發(fā)生的原因等重要信息。

每當(dāng)遇到災(zāi)難性事件，都會(huì)看到微博上充斥著“蠟燭”這個(gè)表情，表達(dá)對(duì)受害者的哀思。筆者認(rèn)為，在媒體的報(bào)道中，表達(dá)對(duì)逝者的哀思，體現(xiàn)了新聞以人為本的理念，同樣表達(dá)了對(duì)逝者的尊重，這本無(wú)可厚非，可是災(zāi)難性報(bào)道的焦點(diǎn)僅僅停留在對(duì)受害者的默哀和悼念中，不去反思事故發(fā)生的原因，追究責(zé)任，就是對(duì)事故本身的漠視，也是對(duì)逝者和受害者家屬的不負(fù)責(zé)任。

隨著微博平臺(tái)的變遷，受眾的素質(zhì)也在不斷的提升，針對(duì)災(zāi)難性事件，第一反應(yīng)是對(duì)逝者的緬懷，隨后便是對(duì)事故真相和問(wèn)責(zé)等信息的需求。媒體的報(bào)道如果還是一味的沉浸在悲傷的渲染中，缺乏理性的思考和反思，只會(huì)讓受眾認(rèn)為是在逃避責(zé)任和包庇真相，反而產(chǎn)生對(duì)抗性的情緒和不滿，安撫逝者最好的方式不單單的更多“蠟燭”的轉(zhuǎn)發(fā)和口頭上的默哀，更重要的是對(duì)事故真相的挖掘以及對(duì)世人的警醒。

三、信息傳播中的道德倫理

災(zāi)難性事件的發(fā)生本就具有強(qiáng)大的震撼力，使受眾在心理和生活上極易產(chǎn)生悲痛等負(fù)面的情緒。但媒體在報(bào)道事件的時(shí)候，過(guò)度消費(fèi)悲傷，使用煽情的話語(yǔ)，選取極度悲情的照片，以吸引受眾的眼球。雖然這樣的報(bào)道滿足了受眾宣泄悲傷和獵奇的心態(tài)，卻對(duì)當(dāng)事人造成了極大的傷害，尤其對(duì)遇難者家屬產(chǎn)生二次傷害，引發(fā)報(bào)道的道德倫理等問(wèn)題。

在災(zāi)難性報(bào)道中，媒體爭(zhēng)相發(fā)布遇難者家屬的照片，高清大圖，面部沒(méi)有進(jìn)行任何模糊處理，無(wú)助悲傷的情緒清楚的呈現(xiàn)在公眾的視野中。在上海踩踏事件中，@頭條新聞在題為“新浪新聞出品：窒息的上海灘—未跨過(guò)的30分鐘”的微博中，發(fā)布了當(dāng)日踩踏事故現(xiàn)場(chǎng)一女子頭發(fā)凌亂悲傷哭喊，卻被兩人緊緊拉住的照片，細(xì)節(jié)的特寫給受眾以極大的感染力。1月6日是遇難者 “頭七”，@人民日?qǐng)?bào)官方微博發(fā)布了一張遇難者家屬痛哭倒地的照片，并做了不同角度的特寫，畫面也極富震撼效果。而@央視新聞的照片選擇則相對(duì)冷靜，多數(shù)是對(duì)整個(gè)事件場(chǎng)景進(jìn)行宏觀的拍攝，對(duì)細(xì)節(jié)的呈現(xiàn)聚焦在一雙遺落在事故現(xiàn)場(chǎng)的鞋子上，沒(méi)有過(guò)分的渲染悲傷，卻很好的傳遞了災(zāi)難事故所產(chǎn)生的影響，即使是遇難者“頭七”的照片選擇，也只是對(duì)哀悼者敬獻(xiàn)的鮮花進(jìn)行特寫，從照片可以看出對(duì)遇難者的哀思之情。

微博平臺(tái)的信息發(fā)布，受眾的注意力是最大的商業(yè)價(jià)值所在。發(fā)布一些極具震撼力的圖片，還原真實(shí)的事故場(chǎng)景，突顯事件新聞價(jià)值的同時(shí)，有利于迅速的吸引受眾眼球，獲取高的點(diǎn)擊量，這也就成了部分媒體對(duì)慘烈照片趨之若鶩的最根本的原因。

此外，災(zāi)難性新聞具有獨(dú)特的“悲劇快感”。“悲劇快感”最早是由亞里士多德提出的，他認(rèn)為“悲劇快感”就是把美好的事物毀滅，從而引起觀者的憐憫和恐懼。在將這樣的情緒宣泄后，觀者最終歸于平靜和愉悅。②發(fā)布極富渲染力災(zāi)難中的圖片，有利于受眾對(duì)悲傷情緒的宣泄。

媒體對(duì)于圖片的選擇可以看出，網(wǎng)絡(luò)媒體的官方微博會(huì)發(fā)布較多具有震撼力的照片，從細(xì)節(jié)著眼，使用一些對(duì)受害者家屬特寫的照片，希望能夠完整真實(shí)的向受眾展現(xiàn)事件的全貌，并在一定程度上突出災(zāi)難性事件的慘烈，具有極大的震撼力，從而獲取眼球效應(yīng)和高的點(diǎn)擊率；一些傳統(tǒng)媒體的官方微博，傾向于從整體著眼，即使是展現(xiàn)細(xì)節(jié)的圖片，也不過(guò)多的將焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)人，而是著重對(duì)現(xiàn)場(chǎng)事物的描繪，例如遺留在現(xiàn)場(chǎng)的物品，一樣可以反映出事故對(duì)人們帶來(lái)的傷痛，在一定程度上會(huì)減少事人或者遇難者家屬的傷害。

但是在信息的報(bào)道中，媒體也應(yīng)當(dāng)尊重受害者及其家屬的權(quán)益。在事故中，失去親人已然是一種心靈的打擊，媒體還要用長(zhǎng)槍短炮對(duì)準(zhǔn)這些悲傷的面孔，而且沒(méi)有做任何的模糊處理，不僅侵害了其肖像權(quán)和隱私權(quán)，而且會(huì)對(duì)當(dāng)事人造成二次傷害，實(shí)在是有違新聞報(bào)道的倫理道德。雖然對(duì)新聞工作者而言，真實(shí)的還原現(xiàn)場(chǎng)是職責(zé)所在，且維護(hù)了受眾的知情權(quán)，可是過(guò)多且冗雜的負(fù)面情緒的渲染對(duì)受眾而言也是一種心理上的負(fù)擔(dān)。媒體應(yīng)當(dāng)平衡好“見(jiàn)證災(zāi)難”和“消費(fèi)災(zāi)難”的尺度，尊重逝者與其家屬，避免二次傷害的發(fā)生。

四、總結(jié)

微博成為越來(lái)越來(lái)重要的信息傳播平臺(tái)，各媒體利用自身的資源優(yōu)勢(shì)對(duì)災(zāi)難性事件進(jìn)行信息的傳播，應(yīng)將焦點(diǎn)更多的放在對(duì)事故真相的追尋上，而非僅僅停留在遇難者身上，在緬懷逝者的同時(shí)，也要注意平衡“消費(fèi)災(zāi)難”和“見(jiàn)證災(zāi)難”的尺度，避免產(chǎn)生二次傷害。

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