淺析新形勢下對電力企業(yè)離退休職工的管理服務工作

目前，我國已經(jīng)進入人口老齡化階段，老年人口仍在繼續(xù)增長，這些老年人口一大部分都是離退休職工。本文結合電力企業(yè)的發(fā)展實際，探討加強離退休管理服務工作的有效途徑是企業(yè)繼續(xù)健康發(fā)展不可或缺的。隨著時代的發(fā)展，離退休人員隊伍不斷擴大，局限于傳統(tǒng)的管理模式和水平，根本不能解決當前職工遇到的困難。因此，在未來的管理模式中，要更加注意管理服務工作，切實提高離退休人員的管理服務水平，為他們提供更好的老年生活環(huán)境，使離退休人員無論是在精神上、物質上還是生活上都有足夠的安全感。要想達到這個目標，電力企業(yè)要指派特定的管理人員，不斷的總結、細化管理措施，提高對離退休人員的服務水平。

1  不斷增加離退休職工活動的內容

1.1  不斷細化活動的組織管理

要盡量吸引更多的離退休職工參與到企業(yè)的各種活動中來，不能純粹的為了完成比賽任務，而沒有顧及到離退休人員的積極性和參與欲望，只有最大程度的顧及到職工內心的想法，才能使他們支持和理解企業(yè)管理者，在以后的活動中，才會更加主動自覺的參與。要增加活動的種類，在活動內容上，應盡量根據(jù)離退休職工的興趣愛好，選擇大多數(shù)人都喜歡的活動內容，使更多的離退休職工可以參與到活動中來。另外，活動的地點要廣闊，不能只將活動僅限于室內，例如門球場、活動室等，要更多的進行室外活動，呼吸新鮮的空氣，更能夠提高離退休職工參與活動的興趣。增加他們活動參與的體驗，給與他們更大的滿足感。

1.2  根據(jù)離退休職工的興趣，成立穩(wěn)定的各種各類的娛樂活動

健康向上、穩(wěn)定有效的娛樂活動可以使離退休職工培養(yǎng)成習慣，讓其習慣于主動的去參加各種各樣的活動，這些活動都要以團結、健康主體，可以根據(jù)他們的興趣，組織一系列協(xié)會讓職工們參與，例如可以為離退休職工專門設一個花鳥魚社團，喜歡養(yǎng)花、養(yǎng)魚等的職工一定有興趣參加社團活動，還可以舉辦集郵比賽，給集郵多的職工有一定的獎勵、因為離退休職工的年紀較大，可以設立門球社團、還有書畫社團，讓職工們可以聚在一起交流寫好字的感受、老年健身社團等，可以為女同志們組織秧歌隊、健身操隊、舞蹈隊等，讓女同志們感受到青春的活力。充分利用電力企業(yè)內部的健身場所和健身設施，保證離退休職工有一個豐富多彩的離退休生活，滿足他們精神方面的需求。

2  重視黨支部建設在離退休職工管理中的作用

2.1  黨支部活動是離退休職工的精神寄托

因為電力企業(yè)離退休職工很多都是黨員，因此黨支部在其管理上具有很重要的作用，在離退休職工的管理中要充分發(fā)揮黨支部的影響力，可以利用黨支部的各種會議，對離退休職工進行思想教育。經(jīng)過多年的工作習慣和教育，黨性觀念在他們的心目中不可替代，盡管現(xiàn)在已經(jīng)離開了原來的工作崗位，但是他們對黨支部組織的各種活動依然有很大的興趣，對于他們來說，黨支部的活動已經(jīng)成為他們生活中必不可少的一部分。這樣企業(yè)管理者在管理過程中可以定期組織黨支部活動。只是，在組織的過程中，要充分考慮到離退休人員的年紀以及健康狀況，因為他們經(jīng)過長年累月的工作，身體已經(jīng)沒有以前那么硬朗，因此在活動組織時要堅持次數(shù)適中、時間適宜、人員集中的原則。根據(jù)實際情況，一個月可以組織一到兩次，每次學習在一小時左右，這樣可以照顧到大多數(shù)人的身體狀況。

2.2  主要學習黨的大政方針

據(jù)實際而言，要想通過黨支部活動做好電力企業(yè)離退休職工的管理服務工作，發(fā)揮老職工的余熱，并豐富起精神文化生活，那么的就必須的在學習內容的創(chuàng)設上狠下功夫。在組織開展黨支部學習活動時，其需要學習交流的重點內容則是新形勢下我國的大政方針。一是著眼大局，立足宏觀，加大力度宣傳新時期黨的思想政治理論。譬如組織離退休職工通過講黨課、開主題黨日活動、觀看專題視頻等形式，加強十九大會議精神宣傳力度，幫助離退休職工筑牢科學發(fā)展，樹立新時代中國特色社會主義思想政治觀念，及時跟進黨發(fā)展的步伐，使離退休黨員永葆黨員風采，始終保持先進的個人品格。二是結合電力企業(yè)發(fā)展趨勢與黨的大政方針，開展發(fā)展研討會。在日常工作中，豐富的工作經(jīng)驗往往能夠幫助我們跟進形勢制定科學策略。顯然，電力企業(yè)離退休職工在曾經(jīng)的領導崗位和管理經(jīng)營上都有著更豐富的工作經(jīng)驗。在組織離退休職工開展黨支部學習交流活動時，我們則不妨引導他們結合當下的政策方針以及電力企業(yè)的發(fā)展趨勢，對電力企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定提出寶貴意見，這樣既能夠使離退休職工參與到電力企業(yè)的建設中來，也可以繼續(xù)為企業(yè)的經(jīng)營管理獻一份力。

3  必須保證離退休職工的各項待遇

3.1  認真落實上級下達的各種離退休職工政策

離退休職工管理的核心是離職后的薪資待遇，這是離退休人員最關心的問題，也是企業(yè)管理者在管理過程中最大的難題，這個問題最終將會影響離退休人員管理的整體水平，因此在這個問題的處理上，需要比其它的問題更加的謹慎。在管理中，必須制定詳細的工作計劃和各種保障策略，認真執(zhí)行黨和國家對離退休職工的政策，只有落實到實處，才能得到更多的理解與支持。

3.2  關心離退休職工的生活

離退休人員在離職后，就面臨不再工作，而一直在家生活的狀態(tài)，對于大多數(shù)人來說，早已習慣于早出晚歸的職業(yè)生涯，面對生活習慣發(fā)生的變化，會有諸多的不習慣，因此更需要管理人員正確的管理，組織一系列活動，讓離退休職工認為自己永遠屬于企業(yè)的一員，這樣才能繼續(xù)為電力企業(yè)未來的發(fā)展出謀劃策，促進電力企業(yè)的發(fā)展。在這個過程中，要特別重視的是離退休職工的衣食住行，特別是醫(yī)療政策的落實，在這些根本利益問題上，要根據(jù)原則落到實處，減少相應的麻煩。

4  離退休職工的基本利益要放在首位

電力企業(yè)的離退休職工管理者要協(xié)助有關部門做好養(yǎng)老金的發(fā)放工作，必須保證養(yǎng)老金、退休金能夠及時發(fā)放到離退休人員的手中。這樣才能保證一些年老體弱、常年多病的老同志能夠得到及時的救治。對老同志的子女、親屬等也應該有相應的工作上的照顧，對于沒有子女或者子女無法保證老年人生活的，應該積極向單位爭取救濟款，幫助困難家庭順利度過難關。離退休職工可能因為各種原因在生活中對工作單位的不滿情緒，對于這些不滿的情緒，應該從尊重、教育、理解、關心的角度出發(fā)，做好每個職工的安撫工作，對于所有離退休職工向單位提出的意見或者問題，首先應該熱情的接待，應該有足夠的態(tài)度和禮貌，在離退休職工說出問題時，應該仔細的聆聽，并且認真記錄他們反映的問題，只要能夠可以在當場解決的問題，就當場直接解決，如果不能在現(xiàn)場解決的問題，應該專門派管理人員解決他們反映的問題，并且需要及時向領導反映事情解決的結果。

總之，隨著時代的發(fā)展，對電力企業(yè)離退休職工的管理服務工作的要求越來越高，管理人員應該充分認識到這一點，在以后的管理工作中，更加注重服務的細節(jié)，不斷細化自己的工作，遵守企業(yè)內部在離退休職工上的各項管理規(guī)定，為離退休人員創(chuàng)造一個幸福的晚年生活。

本文來源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://12-baidu.cn/w/qk/21223.html