少數民族微信公眾平臺推送內容研究——以“彝族”微信公眾號為例

2018年，騰訊公司發(fā)布的《微信2018影響力報告》指出，微信的月活用戶已經達到10億，公眾號的注冊總量已經超過2000萬個，活躍的公眾號數量為350萬個，在大多數的類別中，微信公眾號的訂閱人數都在緩慢增長。中國有55個少數民族，在微信公眾號成為人們獲取信息的重要渠道之后，每個少數民族也都建立了自己的公眾號，推送信息，提供服務，以此來傳播少數民族文化。本文將以“彝族”微信公眾號為例，對其發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題進行分析，以此為少數民族微信公眾號的發(fā)展提供一些參考。

一、發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）研究樣本

本文以“彝族”微信公眾號為研究對象，采用構造周抽樣法，在2017年上、下半年中各抽取一周作為樣本。

將總體按時間分段，在不同時間段里抽樣。以上半年為例，上半年一共有26周，將前24周平均分給星期一至星期六，將最后兩周分給星期日，最后選取1月16日（星期一）、2月14日（星期二）、3月22日（星期三）、4月6日（星期四）、5月12日（星期五）、6月10日（星期六）、6月18日（星期日）為一個構造周。下半年有27周，將前三周分給星期日，后24周平均分給星期一至星期六，依例抽取7月9日（星期日）、7月24日（星期一）、8月29日（星期二）、10月11日（星期三）、10月26日（星期四）、12月1日（星期五）、12月23日（星期六）為第二個構造周。

最終得到可用于分析的公眾號內容樣本63條，從推送形式、推送內容、文章來源3個方面進行研究。

（二）數據分析

1.推送形式

通過spss統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，“彝族”微信公眾平臺的內容推送形式主要以混合形式為主，即混合兩種或兩種以上的形式進行內容推送，“文字+圖片”是最常見的形式，在研究樣本中一共出現(xiàn)了34次。此外，其他的混合推送形式還有：“圖片+視頻”1次，“文字+圖片+視頻”2次，“圖片+音頻”1次，“文字+圖片+音頻”2次。此外，“彝族”微信公眾平臺還有單一形式的內容推送，其中以文字為單一形式推送的內容出現(xiàn)的次數最多，一共出現(xiàn)了12次，此外還有以圖片、視頻和鏈接為單一形式的內容，分別出現(xiàn)了3次、6次和1次。

2.推送內容

通過對研究樣本進行統(tǒng)計分析后發(fā)現(xiàn)，“彝族”微信公眾平臺推送的內容以文化為主，即彝族文化，一共出現(xiàn)了28次。此外還有人物、活動、宣傳和娛樂等內容，其中人物出現(xiàn)了12次，活動出現(xiàn)了11次，宣傳和娛樂分別出現(xiàn)了11次和1次。人物出現(xiàn)的類型比較復雜，有老師、歌手、軍人、繡娘等等。文化的類型也比較復雜，包括風俗習慣、服飾工藝、音樂、微電影、舞臺劇等。宣傳有旅游宣傳、禁毒宣傳、彝語學習宣傳、招聘廣告等等，其中對于彝語學習和招聘廣告的宣傳較多，各出現(xiàn)了3次。

3.文章來源

統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，在63個研究樣本中一共有31種文章來源，類型多種多樣，總的可以分為兩種，即來源于彝族相關媒體及來源于其他媒體，其中來源于彝族相關媒體的樣本有30個，包括來源于中國彝語、彝新網、彝族社區(qū)、彝族微信平臺等，而來源于“彝族”微信平臺本身的內容只有15個。來源于其他媒體的內容有33個，媒體類型也是多種多樣，大的媒體有新浪娛樂、新浪四川、騰訊視頻、四川新聞網、鳳凰網四川綜合等等，小的媒體則有畢節(jié)日報、甘洛廣播電視臺、羅婺部等等。

二、存在的問題

（一）推送形式古板且單一，排版不夠簡潔

從內容推送的形式來看，“彝族”公眾平臺的推送形式還不夠成熟，較為古板且單一?！拔淖?圖片”這一簡單的推送形式是最常見的形式，而對音頻、鏈接、動圖、表圖等較為流行且成熟的形式的運用度很低。此外，“彝族”公眾平臺的內容推送還存在很多單一的形式，如只有文字的內容、只有圖片的內容等等。內容排版也不夠簡潔，在文章開頭和末尾的“關注”提示和“閱讀原文”提示占的篇幅比較大，且用了大紅色的底色以突出，過于喧賓奪主而分散讀者的注意力。

（二）推送內容分布不均衡，且存在無用內容

“彝族”公眾平臺推送的內容分布較不均勻，且存在一些重復內容和無用內容。內容不均衡的表現(xiàn)在于，彝族文化在推送內容中所占的比例較高，但其他類型內容的比例則較低。比如樣本中有28個內容涉及了彝族文化，但娛樂內容只出現(xiàn)了1個。此外，平均每天推送的6條內容中都必然包含著2條重復的宣傳信息，其中一條為“中國彝族第一大網絡互動社區(qū)歡迎您”，另一條為“中國彝族最有影響力的交友平臺歡迎您”。這些重復且無用的信息并沒有推送的必要性，但每次都出現(xiàn)，不僅侵占內容，而且容易引起受眾的逆反心理。

（三）內容原創(chuàng)能力不足，“拿來”文章較多

從對文章來源的統(tǒng)計分析來看，“彝族”公眾平臺的大多數內容都來源于其他媒體，自身原創(chuàng)的內容較少。在63個研究樣本中，只有15個內容來自于彝族”微信平臺本身，還有11個內容來源于與“彝族”公眾平臺相關的彝族社區(qū)和彝新網，而其他的37個內容全部來源于其他媒體?？梢?，相對于原創(chuàng)內容來說，“彝族”公眾平臺的“拿來”內容更多，且部分內容是“完全拿來”。一個公眾號要想做出特色，且提升自身的影響力，具有自身特色的原創(chuàng)內容是不可少的。顯然，“彝族”公眾平臺還不具有這個條件。

三、發(fā)展的建議

（一）積極吸納新興人才，創(chuàng)新內容推送形式

內容的推送形式及排版在一定程度上代表著一個公眾號的形象，也代表著一個公眾號的成熟度。“彝族”公眾平臺要想成為一個具有影響力的品牌，首先就得創(chuàng)新內容的推送形式和排版。當代大學生是在互聯(lián)網環(huán)境下成長的一代，不僅具有成熟的互聯(lián)網認知，對微信公眾號內容也有一定的見解。所以，“彝族”公眾平臺應積極吸納大學生新興人才，特別是各個大學的彝族大學生，為公眾平臺添加新鮮血液，創(chuàng)新更多的推送形式，增加動圖、H5等推送形式，同時簡潔內容排版，簡化內容中的標識性內容，從而讓“彝族”公眾平臺的內容形象更加成熟，更加賞心悅目。

（二）四地聯(lián)合創(chuàng)辦特色內容，去除無用內容

彝族是中國第六大少數民族，人數眾多且發(fā)布地域廣泛，主要居住在云南、四川、貴州、廣西四省。“彝族”公眾平臺作為一個定位于彝族全民族的公眾號，其內容就不能局限于某一個地方，而應該綜合包括云南、四川、貴州、廣西四省，且在數量上達到一定的均衡。故“彝族”公眾平臺應該與云南、四川、貴州、廣西四省中彝族聚居地區(qū)的地方民族媒體、地方民族報紙、地方民族廣播電視等進行合作，從中選擇推送具有代表性的內容，從而實現(xiàn)內容的均衡化和特色化。同時，這一方法也可在一定程度上避免無用內容的拼章湊數，去除無用內容，從而提高內容質量。

（三）提高編輯人員素養(yǎng)，多推送原創(chuàng)內容

編輯人員是公眾平臺內容的把關者，是公眾平臺能否成功的一個關鍵口，所以提高編輯人員的素養(yǎng)，是“彝族”公眾平臺發(fā)展的一個重要路徑。首先，編輯人員需要根據內容的數據，分析受眾對內容的閱讀偏好，并在此基礎上推送受眾感興趣的內容，從而提高內容的閱讀數據。其次，編輯人員得跟隨潮流，不斷學習優(yōu)秀微信平臺的內容排版方式與內容推送形式，與時俱進，創(chuàng)新內容形象。最后，編輯人員作為“彝族”公眾平臺內容推送的把關口，需要對內容質量進行嚴格的把關，推送高質量內容，去除無用內容，不低俗，不嘩眾取寵，多推送原創(chuàng)內容。

四、小結

少數民族公眾平臺是各個少數民族獲取信息的一個新興平臺，在新媒體的普及下，逐漸變成少數民族受眾獲取內容和增強歸屬感的重要平臺，所以具有很大的存在價值。但就目前來看，少數民族微信公眾平臺的發(fā)展還存在著很多不足，比如推送形式古板、內容質量低下、受眾基數不足等等。但同時，少數民族微信公眾平臺也還存在很大的發(fā)展空間和很多的發(fā)展機會，只要抓住少數民族文化的特殊性和人數的眾多性這兩大特點，結合少數民族特性對公眾平臺進行深度的編輯與改版，改善公眾平臺的內容，就必然能吸引更多的受眾，提高公眾平臺的影響力，讓少數民族公眾平臺成為少數民族不可或缺的媒體平臺。

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