高校學生管理工作精細化管理策略探究

一、精細化管理模式概述

（一）精細化管理概念

精細化管理模式不同于傳統(tǒng)的管理模式，要求管理者在管理的實際過程中，對所要管理的對象實行精細化的安排與組織，且嚴格按規(guī)范流程進行專業(yè)化、嚴格化、規(guī)范化管理。事實上，精細化管理模式來源于企業(yè)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，它是企業(yè)的一種文化，也是一種理念。精細化管理理念的發(fā)展也是社會分工與服務質量精細化對當代管理的要求，是在傳統(tǒng)管理的前提下，形成的一種能最大限度降低管理資源與成本的管理模式。精細化管理模式不同于傳統(tǒng)管理模式的重要特點就是，其具有傳統(tǒng)模式不具有的基本原則，即：精、準、細、嚴。具體來講，精細化管理模式就是將復雜、繁瑣的事情進行簡單化處理，從根本上提高管理的效率。

當前，中國高校學生管理工作主要是學生校內(nèi)學習與各項組織活動的總稱。高校管理者要嚴格按照國家教育方針的要求，對高校學生進行有組織、有計劃、有目的的管理與服務，確保高校學生在身心各方面全面發(fā)展，為國家培育出更多、更優(yōu)秀的棟梁之材。在當前時代背景下，結合高校學生的實際情況，高校學生工作必須實行精細化管理模式，確立以學生學習為本的原則，全面調(diào)動所有管理者的積極性與創(chuàng)造性，打造更精、更細的管理模式，從根本上提高管理的質量與水平。

（二）精細化管理的內(nèi)涵

關于精細化管理的內(nèi)涵，可以劃分為精細化與管理兩個主要方面。事實上，精細化是對“精細”進行系統(tǒng)化，而精細化管理則是對“精細化”進行理論化。其管理核心在于特別注重整個管理中的細節(jié)問題，并采取精細化管理制度與流程，細化管理的計劃、組織等環(huán)節(jié)，嚴格落實好每個細節(jié)的管理，提高管理的效率，實現(xiàn)管理效益的最大化。

針對高校學生管理精細化模式的內(nèi)涵可以概括為三個主要方面，即：精、細、化。所謂“精”，指的是要抓準學生管理工作的重點，根據(jù)高校學生每個時期的工作重點，正確地把握工作方向；所謂“細”，則是指細節(jié)，管理學生的工作務必從小事著眼，在潛移默化中達到教育學生的良好效果；所謂“化”，則是指制度化，關于學生的每項工作都要制定完善的制度，并確保師生都能自覺遵守。

二、高校學生管理工作精細化管理策略探究

（一）構建科學嚴謹?shù)木毣芾砹鞒膛c體系

高校在學生工作的精細化管理過程中，應根據(jù)高校及本校學生的現(xiàn)狀，對管理流程進行規(guī)范化、標準化、嚴格化、專業(yè)化的處理，總之，要建立科學系統(tǒng)、嚴謹完善的精細化管理體系與流程。與此同時，管理者應在認真研究的基礎上，制定工作的整體規(guī)劃，并確定出短期與長期的發(fā)展目標。除此之外，高校相關管理人員應明確階段性的工作管理內(nèi)容。例如，管理者可以召開精細化學生管理研究會議，不斷地學習與理解精細化管理理念，以便更好地實施。特別需要注意的一點是，為了更好地設計好高校精細化管理的頂層制度，必須要求校黨委以及校內(nèi)各級部門，還有二級學院等職權管理部門都要切實參與進來，全面激發(fā)各個部門工作人員管理的積極性與主動性，并根據(jù)學生的具體情況，制定科學嚴謹、切實可行的精細化管理流程與體系。

（二）建立完善、科學可行的精細化管理評價系統(tǒng)

高校學生管理工作的精細化是一項極為繁瑣復雜的系統(tǒng)工程，高校應結合本校的整體規(guī)劃，在認真研究的基礎上，制定出嚴格有效的學生管理工作整體規(guī)劃，制定明確的階段性管理任務及目標，并嚴格落實好精細化管理的頂層制度。當然，關于管理制度的設立，只是明確了工作的內(nèi)容與目標，至于實施的效果如何，還不得而知。因此，要想對高校學生管理工作進行有效的管理，必須建立一套完善、科學可行的精細化管理評價系統(tǒng)，以便對制度落實的情況以及精細化管理的效果進行有效的衡量。高校構建精細化管理評價系統(tǒng)時，應結合學生當前動態(tài)及靜態(tài)的管理現(xiàn)狀，堅持以人為本的理念，確保學生的主體地位，著重考察有關學生工作的滿意度、參與度，從根本上確保管理評價系統(tǒng)的科學可行性。

（三）建立精細化學生信息化管理體系

關于高校學生工作精細化管理體系，應包含學生具體的數(shù)據(jù)信息化體系，以及學生互動交流體系兩大內(nèi)容。構建學生數(shù)據(jù)信息化管理體系，實際上是對學生工作進行精細化管理的重要前提與基礎。關于學生數(shù)據(jù)信息化體系，具體包含每個學生的個人基本信息、成績查詢、個人信息發(fā)布、評先評優(yōu)、心理輔導與健康教育、獎助貸勤、社會實踐、創(chuàng)新就業(yè)以及違法違紀處理等信息模塊。由于當前全世界已經(jīng)進入了高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，大學生對智能移動設備的使用以及依賴性較高，除了上述信息化體系外，還可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的益處，通過微博、微信、QQ群、貼吧等互聯(lián)網(wǎng)平臺，建立師生、學生間相互溝通交流的移動平臺。管理者或者學生管理工作者可以通過平臺發(fā)出或收集信息，不僅可以及時了解與觀察學生的動態(tài)，還能更好地促進溝通、交流，加強輿論引導，傳播有利于學生發(fā)展與進步的正能量。

（四）高校學生精細化管理內(nèi)容

為了能夠有效提高現(xiàn)階段高校學生的管理工作水平，提高管理標準，應當進一步細化教學管理內(nèi)容，將精細化管理理念有效融入其中。比如，采用規(guī)范化以及崗位責任化和服務人本化的模式，積極開展環(huán)境溫馨化建設，加強溝通朋輩化。高校學生精細化管理過程中，應當特別注重人本理念，并將其與教育思想結合起來，通過精細化高校學生管理內(nèi)容，創(chuàng)建良好的高校教育教學環(huán)境。在高校學生精細化管理實踐中，應當嚴格落實立崗服務工作，圍繞高校學生的學習以及生活等開展文明管理活動，要求學生與輔導員以及管理人員實現(xiàn)共同精細化管理，專門設置值日輪流管理機制，確保各系部、各班級學生均能參與到學習和學生們的日常生活中，將立崗服務工作落實，以此服務于廣大學生，共創(chuàng)共建校園環(huán)境。

值得一提的是，高校在實施立崗工作過程中，還應當深入到班級、班委會之中，通過訪問班委會中的班級學習情況、活動以及社會活動等，進一步熟悉和全面把握在校學生的特點，其中包括學生的學習生活以及興趣愛好等，爭取將學生管理工作精細化到每一個服務的細節(jié)之中，以此來確保學生管理人員與學生生活、學習等形成聯(lián)動機制，并在此基礎上積極構建學生校園生活委員會；每月都要定期組織召開會議，其目的在于實現(xiàn)學生管理目的下的相互溝通，廣泛聽取學生們的意見和建議，聽取管理人員的反饋之聲，這有利于合作關系的建立，有利于實現(xiàn)共同管理和精細化管理。實踐中，還可以積極構建朋輩溝通室以及建立微信服務平臺等，通過朋輩溝通室來有效落實精細化管理工作，及時了解每一個學生的特點及想法等，以此來解決學生們的日常生活問題以及心理健康問題。需要注意的是，微信服務平臺對學生提出的管理意見要做好記錄工作，并做好學生管理的后期解釋工作，廣泛聽取學生們提出的意見與建議，并對其可行性進行論證。

三、結語

綜上所述，高校學生的精細化管理工作是一項繁瑣復雜且無止境的工作優(yōu)化過程，這就需要高校相關管理工作人員不斷對學生管理工作內(nèi)容進行深入挖掘、分析與思考，確保管理工作理念與時俱進，管理方式適合高校當前的發(fā)展現(xiàn)狀，從根本上提高精細化管理的效率，全面推進高校學生管理工作的健康穩(wěn)步、可持續(xù)發(fā)展。

本文來源：《黃河.黃土.黃種人》：http://12-baidu.cn/w/xf/26540.html