如何完善企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的管理過程

近年來，我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，供求關(guān)系發(fā)生變化，市場(chǎng)競(jìng)爭也越來越激烈，買方市場(chǎng)日益成熟?？紤]到企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和實(shí)際存在的問題，作為企業(yè)管理者必須進(jìn)一步完善市場(chǎng)營銷管理理念，解決市場(chǎng)營銷過程中出現(xiàn)的問題，只有這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)而又牢固的基礎(chǔ)。 

1  市場(chǎng)營銷的概念 

傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷的理念優(yōu)先考慮生產(chǎn)項(xiàng)目，將生產(chǎn)作為企業(yè)工作的重中之重，然后根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定出科學(xué)合理的銷售目標(biāo)，在銷售目標(biāo)確定好后實(shí)現(xiàn)銷售。以往企業(yè)在自身的發(fā)展過程中，過于看重企業(yè)的內(nèi)部管理問題，以達(dá)到確保企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)發(fā)展的目的。但值得注意的是隨著社會(huì)的發(fā)展改革程度的深入，目前的消費(fèi)理念與以往發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時(shí)，必須將消費(fèi)者需求放在第一位，以達(dá)到讓更多的消費(fèi)者滿意和認(rèn)同為主要目標(biāo)，符合人們的消費(fèi)需求，樹立更高水平的銷售理念，不斷完善營銷管理模式。企業(yè)在其自身的發(fā)展過程中之所以要不斷的轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營銷策略，其目的是自身的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之前，應(yīng)進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，綜合各種因素，以此為基礎(chǔ)制定營銷計(jì)劃。

2  市場(chǎng)營銷管理活動(dòng)中存在的問題

市場(chǎng)營銷管理活動(dòng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性是不言而喻的，然而現(xiàn)階段絕大多數(shù)企業(yè)在市場(chǎng)營銷管理方面存在一些問題，這些問題的存在對(duì)于企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展來說是非常不利的，因此必須采取有效措施，多管齊下、多措并舉，切實(shí)提高企業(yè)市場(chǎng)營銷管理水平。

（1）市場(chǎng)營銷理念落后。雖然在70年代末，我國就開始了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，并于80年代中期的時(shí)候就已經(jīng)形成了買方市場(chǎng)，尤其是21世紀(jì)，大部分企業(yè)對(duì)于營銷理念的運(yùn)用都到了市場(chǎng)營銷理念階段，但管理人員的市場(chǎng)營銷理念仍然比較落后，難以適應(yīng)社會(huì)時(shí)代發(fā)展的步伐，對(duì)市場(chǎng)營銷的理解還處在表層上面，沒有深入的研究市場(chǎng)，對(duì)于影響市場(chǎng)的諸多因素考慮的不全面，導(dǎo)致市場(chǎng)營銷的效果不甚理想。

（2）市場(chǎng)營銷工作人員素質(zhì)不高。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一時(shí)代浪潮下，大中小型企業(yè)逐步成長起來，數(shù)量上得到了極大的提升，規(guī)模上也得到了進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)中的優(yōu)秀人才推進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，但值得注意的是，現(xiàn)階段，我國絕大多數(shù)企業(yè)中市場(chǎng)營銷方面的人員數(shù)量相對(duì)較少，高等院校對(duì)營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)大都止步于碩士階段。還有在市場(chǎng)營銷方面很多企業(yè)只注重眼前的利益，忽視了自身的長遠(yuǎn)發(fā)展；只注重市場(chǎng)占有率，忽視顧客忠誠度。

（3）在市場(chǎng)營銷工作中忽視了消費(fèi)者需求的滿足。目前，我國企業(yè)在市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略雖然已經(jīng)做到以消費(fèi)者為中心，但對(duì)于生產(chǎn)過程的重視程度仍然較高，企業(yè)管理者將生產(chǎn)的管理和控制程序作為企業(yè)發(fā)展的重要工作內(nèi)容，如果不能改變重生產(chǎn)、輕消費(fèi)者的經(jīng)營管理模式，則勢(shì)必不能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，因此企業(yè)必須轉(zhuǎn)變以往落后的經(jīng)營管理模式，做到既要滿足消費(fèi)者需求，也要注重生產(chǎn)，注重產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)二者的雙贏，加大市場(chǎng)營銷管理能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展。

（4）盲目跟風(fēng)導(dǎo)致營銷手段落后。市場(chǎng)營銷部門在營銷手段的創(chuàng)新方面，重視力度不夠，一直沿用著傳統(tǒng)的、落后的營銷模式，導(dǎo)致企業(yè)難以掌握市場(chǎng)的發(fā)展方向，進(jìn)而作出科學(xué)合理的決策，使得企業(yè)出現(xiàn)重大的經(jīng)濟(jì)損失。部分企業(yè)再進(jìn)行市場(chǎng)營銷工作的過程中，沒有做到從自身的實(shí)際情況出發(fā)，盲目跟風(fēng)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，為該企業(yè)今后的發(fā)展埋下了巨大的隱患。

3  企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營銷職能的管理方法

企業(yè)在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，企業(yè)應(yīng)制定科學(xué)合理的營銷策略，轉(zhuǎn)變以往落后的市場(chǎng)營銷管理辦法，只有這樣才能夠順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，上文已經(jīng)提到雖然近些年來企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營銷的管理給予了高度的重視，但仍然存在一些弊端，筆者通過長期的研究與實(shí)踐認(rèn)為想要解決這些問題，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷的管理水平應(yīng)當(dāng)從以下幾方面入手:

（1）全面深入的分析市場(chǎng)走向。受傳統(tǒng)市場(chǎng)觀念的影響，部分企業(yè)在劃分市場(chǎng)的過程中，忽視了區(qū)域因素對(duì)市場(chǎng)的影響，沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)不同消費(fèi)者的科學(xué)合理劃分，市場(chǎng)劃分不具有針對(duì)性。眾所周知，不同區(qū)域、不同的國家，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在著較大差異，不僅如此，各個(gè)行業(yè)之間的發(fā)展也并不完全相同，每一個(gè)地方都有潛在的市場(chǎng)，因此在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)劃分時(shí)，必須將這些潛在的市場(chǎng)考慮在內(nèi)。相關(guān)企業(yè)必須深入的研究市場(chǎng)，做出足夠的調(diào)研，只有這樣才能夠進(jìn)入到生產(chǎn)過程當(dāng)中，避免出現(xiàn)產(chǎn)能過剩的這一問題，給企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來巨大的負(fù)擔(dān)。企業(yè)營銷管理人員要對(duì)市場(chǎng)有充足的了解，通過各種渠道了解適合企業(yè)發(fā)展的營銷策略，詳細(xì)的劃分市場(chǎng)，把握市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)投放。 

（2）精準(zhǔn)的分析市場(chǎng)目標(biāo)。市場(chǎng)營銷管理人員應(yīng)全面研究市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的科學(xué)合理劃分，參考相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)大型市場(chǎng)的分解，使企業(yè)有選擇性的進(jìn)入到目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)應(yīng)立足實(shí)際，選擇正確的目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，以滿足不同用戶對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（3）從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，制定市場(chǎng)營銷策略。作為市場(chǎng)營銷管理中最為重要的一環(huán)，市場(chǎng)營銷策略的重要性是不言而喻的，在制定市場(chǎng)營銷策略之前相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):首先各企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面調(diào)查企業(yè)自身的實(shí)際情況，有針對(duì)性的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷策略的制定。其次企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)諸多要素的優(yōu)化和組合，組成完整的營銷組合模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)投放。最后在制定市場(chǎng)營銷策略的過程中還應(yīng)當(dāng)充分利用管理方法結(jié)合充足的營銷經(jīng)驗(yàn)，全面考慮用戶需求，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。 

（4）進(jìn)一步完善市場(chǎng)營銷活動(dòng)。在市場(chǎng)營銷管理活動(dòng)中，市場(chǎng)營銷計(jì)劃的制定至關(guān)重要。 制定科學(xué)完善的市場(chǎng)營銷計(jì)劃應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)，首先企業(yè)必須組建一支營銷理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都比較豐富的團(tuán)隊(duì)。具有優(yōu)秀營銷能力的管理工作人員是現(xiàn)代市場(chǎng)營銷活動(dòng)成功與否的重要條件，優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)能夠?qū)I銷工作進(jìn)行細(xì)致的分工，進(jìn)而使?fàn)I銷活動(dòng)能夠滿足不同群體的需求。筆者通過長期的研究與實(shí)踐認(rèn)為，想要做好管理工作，做必須加大對(duì)市場(chǎng)營銷管理人員的培訓(xùn)力度，使其能夠不斷提升自身的營銷管理能力，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營銷計(jì)劃，以提升市場(chǎng)營銷的效果。除此之外，營銷組織還應(yīng)當(dāng)定期或不定期的對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行能力評(píng)估，使?fàn)I銷人員能夠充分的了解自身的實(shí)際情況，不斷的學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，做好工作。 

4  結(jié)語 

在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)效益的好壞主要在于市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)是否做好。市場(chǎng)營銷作為企業(yè)管理的一項(xiàng)非常重要的職能，要加強(qiáng)管理者營銷相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行積極的創(chuàng)新，對(duì)自身的營銷策略不斷完善優(yōu)化。市場(chǎng)營銷是一項(xiàng)大的系統(tǒng)工程，企業(yè)要把握好市場(chǎng)機(jī)遇不斷推出更好的企業(yè)營銷策略，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 當(dāng)然，羅馬非一日建成，企業(yè)市場(chǎng)營銷管理水平的提升也非一日之功，但千里之行始于足下，企業(yè)可以在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，通過不斷的轉(zhuǎn)變營銷理念，創(chuàng)新營銷管理策略實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

本文來源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://12-baidu.cn/w/qk/21223.html