電商企業(yè)財務(wù)內(nèi)控體系構(gòu)建與應(yīng)用研究

一、引言

在數(shù)字化浪潮中，電子商務(wù)作為最為典型的創(chuàng)新模式之一，已經(jīng)深刻改變了傳統(tǒng)的商業(yè)格局和財務(wù)管理格局?！?/span>“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》發(fā)布后，我國政府對電商行業(yè)的高度重視和政策支持進一步推動了該行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)2021年10月中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委發(fā)布的文件，指出電子商務(wù)不僅是數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，也是推動經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量。在此背景下，電商企業(yè)的財務(wù)管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，為了有效應(yīng)對挑戰(zhàn)，財務(wù)內(nèi)控體系的構(gòu)建與應(yīng)用成為了關(guān)鍵。財務(wù)內(nèi)控不僅關(guān)系到企業(yè)能否有效防范財務(wù)風(fēng)險，提高經(jīng)營效率，還直接影響企業(yè)的信譽和市場競爭力。然而，隨著電商模式的不斷創(chuàng)新和業(yè)務(wù)范圍的快速擴張，如何在保證財務(wù)信息準(zhǔn)確性和合規(guī)性的同時，有效管理和利用財務(wù)資源，確保企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)性，成為了一項亟待解決的問題。因此，深入研究電商企業(yè)財務(wù)內(nèi)控體系的構(gòu)建與應(yīng)用，不僅具有重要的理論價值，也對指導(dǎo)電商企業(yè)實踐活動、促進電商行業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。

二、電商企業(yè)財務(wù)內(nèi)控體系的應(yīng)屬特征

電商企業(yè)的財務(wù)內(nèi)控體系分為預(yù)防性內(nèi)控和糾正性內(nèi)控兩大類。預(yù)防性內(nèi)控主要是通過預(yù)先設(shè)定各種制度和規(guī)范，加強對業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控，防止風(fēng)險的發(fā)生。而糾正性內(nèi)控則是在問題出現(xiàn)之后，及時采取相應(yīng)的糾正措施，以保證業(yè)務(wù)的正常進行。此外，為保證其所控制的對象進行應(yīng)屬特征分類，包含財務(wù)核算內(nèi)控、資產(chǎn)保護內(nèi)控、信息技術(shù)內(nèi)控、合規(guī)內(nèi)控等內(nèi)容。其中，財務(wù)核算內(nèi)控主要是針對企業(yè)財務(wù)核算過程中的各個環(huán)節(jié)，確保企業(yè)的財務(wù)報表準(zhǔn)確、完整；資產(chǎn)保護內(nèi)控則是保護企業(yè)的各類資產(chǎn)不受損失或浪費；信息技術(shù)內(nèi)控則是對企業(yè)的信息系統(tǒng)進行管理，確保信息安全和合規(guī)；而合規(guī)內(nèi)控則是對企業(yè)的經(jīng)營行為進行監(jiān)督和管理，確保企業(yè)的經(jīng)營活動符合相關(guān)法律法規(guī)和道德規(guī)范。可見，電商企業(yè)的財務(wù)內(nèi)控體系是一個多維度的管理體系，不同類型的內(nèi)控相互交織，構(gòu)成一個完整的保障體系，確保企業(yè)的財務(wù)運作正常、穩(wěn)健。

三、電商企業(yè)財務(wù)內(nèi)控體系構(gòu)建的意義

（一）有利于提高風(fēng)險管理能力

隨著交易量的激增和市場競爭的加劇，電商企業(yè)面臨著欺詐風(fēng)險、信用風(fēng)險、市場風(fēng)險以及運營風(fēng)險等，構(gòu)建一個有效的財務(wù)內(nèi)控體系，對于提高電商企業(yè)的風(fēng)險管理能力至關(guān)重要。通過明確的內(nèi)控流程和規(guī)范，電商企業(yè)能及時識別財務(wù)活動中的風(fēng)險，實現(xiàn)對風(fēng)險的早期警示。電商企業(yè)財務(wù)內(nèi)控體系還包括對風(fēng)險的評估和監(jiān)控，能幫助企業(yè)評估風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度，從而制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略和措施，可以有效保護企業(yè)數(shù)據(jù)不被非法訪問或泄露，從而降低信息安全風(fēng)險。此外，隨著電商業(yè)務(wù)的國際化發(fā)展，跨境電商交易所涉及的稅務(wù)、物流以及跨境支付等問題也日益復(fù)雜，增加了合規(guī)風(fēng)險，而財務(wù)內(nèi)控體系能幫助企業(yè)確保遵守不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)，避免因違規(guī)操作而產(chǎn)生的法律訴訟和罰款。

（二）有利于提高財務(wù)報告質(zhì)量

高質(zhì)量的財務(wù)報告不但能反映電商企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，還能增強投資者和合作伙伴的信任，提升企業(yè)的市場競爭力，而構(gòu)建一個有效的財務(wù)內(nèi)控體系是關(guān)鍵。電商平臺中充斥著大量的數(shù)據(jù)，包括交易數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、技術(shù)數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)中有的數(shù)據(jù)對電商企業(yè)是有價值的，有些數(shù)據(jù)對電商企業(yè)是沒有任何價值的，甚至有的數(shù)據(jù)中還會有病毒。因此，電商企業(yè)需要對海量的數(shù)據(jù)進行區(qū)分，這對電商企業(yè)的管理壓力是非常大的，而一個健全的財務(wù)內(nèi)控體系能夠確保交易數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確錄入，通過自動化工具和軟件提高數(shù)據(jù)處理的效率和準(zhǔn)確性，減少人為錯誤，降低數(shù)據(jù)帶來的風(fēng)險隱患。另外，財務(wù)內(nèi)控體系通過明確收入確認(rèn)政策和程序，幫助企業(yè)正確處理收入確認(rèn)問題，確保財務(wù)得以報告反映企業(yè)的真實經(jīng)營成果，這既有利帶電商企業(yè)科學(xué)運用數(shù)據(jù)，也有利于外部投資者、監(jiān)管部門等通過數(shù)據(jù)了解企業(yè)信息。

四、電商企業(yè)財務(wù)內(nèi)控體系構(gòu)建的原則

（一）整體性原則

在構(gòu)建電商企業(yè)財務(wù)內(nèi)控體系時，整體性原則起著基礎(chǔ)且關(guān)鍵的作用，強調(diào)的是內(nèi)控體系需要全面覆蓋企業(yè)的所有業(yè)務(wù)活動和管理層面，確保每一個環(huán)節(jié)和部門都納入內(nèi)控的范圍內(nèi)。對于電商企業(yè)而言，整體性原則包括但不限于線上銷售、供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)處理及財務(wù)報告等各個方面。整體性原則的核心在于形成一個互聯(lián)互通、環(huán)環(huán)相扣的內(nèi)控網(wǎng)絡(luò)，以此來確保企業(yè)運營的各個方面都能得到有效的監(jiān)控和管理。另外，電商企業(yè)的業(yè)務(wù)模式通常涉及復(fù)雜的交易流程和大量的數(shù)據(jù)交換，要求內(nèi)控體系能夠全面覆蓋到每一個關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程，而整體性原則確保了企業(yè)在面對多變的電商環(huán)境時，能夠通過全面的內(nèi)控措施來應(yīng)對潛在的風(fēng)險，如欺詐行為、數(shù)據(jù)泄露或是供應(yīng)鏈中斷等，保障企業(yè)運營的連續(xù)性和穩(wěn)定性。整體性原則下，通過全局的視角審視和調(diào)整內(nèi)部流程，以提升運營效率和財務(wù)價值，有助于電商企業(yè)更好地實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，

（二）針對性原則

針對性原則在電商企業(yè)財務(wù)內(nèi)控體系的構(gòu)建中同樣占據(jù)了重要位置，要求企業(yè)在設(shè)計和實施內(nèi)控措施時，需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點、行業(yè)環(huán)境以及面臨的具體風(fēng)險來定制。由于不同的電商平臺，其業(yè)務(wù)模式、客戶群體、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)等方面存在顯著差異，要求其內(nèi)控體系必須具有高度的針對性，以確保內(nèi)控措施能夠有效應(yīng)對特定的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。電商企業(yè)面臨的風(fēng)險類型繁多，主要包括交易欺詐、支付安全、物流延誤、庫存管理以及數(shù)據(jù)安全等，而針對性原則可以指導(dǎo)企業(yè)識別和分析風(fēng)險，然后設(shè)計出具體針對性的內(nèi)控措施來應(yīng)對。電商企業(yè)通過針對性設(shè)計，可以保證內(nèi)控體系能有效地保護企業(yè)免受特定風(fēng)險的影響，同時也有助于提升企業(yè)對外部變化的適應(yīng)能力和響應(yīng)速度。

（三）靈活性原則

對于電商企業(yè)而言，市場環(huán)境的快速變化、消費者行為的多樣性以及技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)推進，都要求其內(nèi)控體系不僅要穩(wěn)固有效，還要能夠靈活調(diào)整，以適應(yīng)變化。靈活性原則則強調(diào)內(nèi)控體系需要具備一定的靈活性和適應(yīng)性，以便能夠及時響應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部管理需求的變化。靈活性原則的應(yīng)用確保了電商企業(yè)能夠在保持內(nèi)控體系基本框架和核心原則不變的情況下，對具體的控制措施和程序進行適時的調(diào)整。例如，隨著電商平臺數(shù)據(jù)量的激增和數(shù)據(jù)分析技術(shù)的進步，企業(yè)需要引入更先進的數(shù)據(jù)分析工具，以提高對財務(wù)數(shù)據(jù)異常的監(jiān)控能力。

（四）持續(xù)性原則

持續(xù)性原則指出，電商企業(yè)的財務(wù)內(nèi)控體系構(gòu)建不應(yīng)被視為一次性任務(wù)，而是一個持續(xù)的過程，需要在企業(yè)運營的整個生命周期中不斷進行維護和改進，強調(diào)了內(nèi)控體系需要隨著企業(yè)的發(fā)展和外部環(huán)境的變化而持續(xù)更新和優(yōu)化。對于電商企業(yè)來說，意味著內(nèi)控體系的構(gòu)建和實施需要與企業(yè)戰(zhàn)略、運營模式以及技術(shù)發(fā)展同步進行考慮和調(diào)整。持續(xù)性原則確保電商企業(yè)能夠定期對內(nèi)控體系的有效性進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進行必要的調(diào)整或改進，包括對內(nèi)控措施執(zhí)行情況的監(jiān)督、對遵守內(nèi)控制度的檢查、以及對內(nèi)控體系設(shè)計的重新審視等。通過持續(xù)性原則的應(yīng)用，電商企業(yè)能夠確保其內(nèi)控體系始終處于最佳狀態(tài)，有效應(yīng)對內(nèi)外部風(fēng)險和挑戰(zhàn)，支持企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展和長期成功。持續(xù)性原則的實施還意味著內(nèi)控體系需要與企業(yè)的成長和擴展同步，以適應(yīng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的加入、市場擴張以及組織結(jié)構(gòu)的變化等。

五、電商企業(yè)財務(wù)內(nèi)控體系應(yīng)用中的問題

（一）財務(wù)內(nèi)控執(zhí)行不足

在電商企業(yè)的財務(wù)內(nèi)控體系應(yīng)用中，財務(wù)內(nèi)控執(zhí)行不足是一個常見的問題。首先，雖然許多電商企業(yè)已經(jīng)建立了一套理論上完備的內(nèi)控制度，但在日常運營中，制度往往因為執(zhí)行力度不夠而難以發(fā)揮預(yù)期的效果，一些關(guān)鍵的內(nèi)控流程和控制點缺乏有效的執(zhí)行監(jiān)督，導(dǎo)致內(nèi)控措施不能被嚴(yán)格遵守。其次，在財務(wù)報告的編制過程中，財務(wù)數(shù)據(jù)的審核即使在存在明顯差錯或異常指標(biāo)時，也缺乏及時糾正和調(diào)整的機制，使得財務(wù)報告的準(zhǔn)確性和可靠性受到影響。此外，關(guān)于財務(wù)操作的內(nèi)控執(zhí)行不足還體現(xiàn)在對財務(wù)活動缺乏足夠的監(jiān)控和檢查，如對收支流程、資金管理和成本控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的內(nèi)控措施未能得到有效執(zhí)行，導(dǎo)致財務(wù)資源的使用效率低下，甚至出現(xiàn)資金濫用或財務(wù)舞弊的風(fēng)險。最后，在內(nèi)部審計和風(fēng)險評估方面，財務(wù)內(nèi)控執(zhí)行不足同樣明顯。一些電商企業(yè)未能建立起定期的內(nèi)部審計機制，或者即便有相關(guān)機制，也因為執(zhí)行不力而導(dǎo)致內(nèi)審活動形同虛設(shè)，無法發(fā)現(xiàn)或防范潛在的財務(wù)風(fēng)險。

（二）技術(shù)支持不足

在電商企業(yè)財務(wù)內(nèi)控體系的應(yīng)用中，存在技術(shù)支持不足的問題。首先，內(nèi)控相關(guān)的信息技術(shù)系統(tǒng)，財務(wù)軟件和風(fēng)險管理工具，往往未能與企業(yè)的實際需求完全對接，導(dǎo)致在處理大量復(fù)雜的財務(wù)數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)的功能限制成為了內(nèi)控效率和效果的瓶頸。一些系統(tǒng)無法提供實時數(shù)據(jù)分析或缺乏對特定類型交易的自動監(jiān)控能力，使得財務(wù)團隊難以及時發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)潛在的風(fēng)險。其次，隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展和技術(shù)的不斷進步，原有的內(nèi)控技術(shù)支持系統(tǒng)需要定期的升級和優(yōu)化以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求和風(fēng)險環(huán)境，但一些電商企業(yè)的投入不足，導(dǎo)致內(nèi)控系統(tǒng)存在漏洞或功能落后，無法有效支持內(nèi)控活動的開展。最后，在多系統(tǒng)環(huán)境下，不同的內(nèi)控和財務(wù)管理系統(tǒng)需要有效地整合，以確保數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性，由于缺乏有效的技術(shù)支持，系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換和整合往往存在問題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象，影響了內(nèi)控決策的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

（三）內(nèi)控人員能力不足

電商企業(yè)在財務(wù)內(nèi)控體系應(yīng)用過程中遇到的一個主要問題是內(nèi)控人員能力不足，內(nèi)控人員對財務(wù)內(nèi)控相關(guān)法律、法規(guī)的理解和掌握不夠深入，他們在制定或執(zhí)行內(nèi)控措施時，無法充分考慮到所有的法律要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)控體系存在合規(guī)性風(fēng)險。此外，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，財務(wù)管理和內(nèi)控工作的復(fù)雜性不斷增加，要求內(nèi)控人員不僅要有扎實的財務(wù)會計基礎(chǔ)，還要掌握內(nèi)控原則、風(fēng)險管理以及審計技巧等專業(yè)知識，但一些電商企業(yè)的內(nèi)控人員在關(guān)鍵領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗上存在明顯不足，難以有效應(yīng)對復(fù)雜多變的財務(wù)內(nèi)控需求。再者，大數(shù)據(jù)分析、云計算、人工智能等技術(shù)在財務(wù)內(nèi)控領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛，技術(shù)的應(yīng)用可以大大提高內(nèi)控效率和效果，但由于缺乏相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和實踐經(jīng)驗，許多內(nèi)控人員無法有效利用技術(shù)工具，無法充分發(fā)揮技術(shù)在內(nèi)控中的作用。內(nèi)控人員在溝通和協(xié)調(diào)能力方面的不足也影響了財務(wù)內(nèi)控體系的有效實施。財務(wù)內(nèi)控工作不僅涉及財務(wù)部門，還需要與運營、市場、人力資源等多個部門協(xié)作，要求內(nèi)控人員具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，部分內(nèi)控人員在跨部門溝通和項目管理方面的能力不強，難以有效推進內(nèi)控措施的落實。

（四）評估機制不健全

在電商企業(yè)財務(wù)內(nèi)控體系的應(yīng)用中，評估機制不健全較為常見。首先，缺乏有效的內(nèi)控評估框架和運行標(biāo)準(zhǔn)。電商企業(yè)在對內(nèi)控體系進行評估時，沒有明確的評估準(zhǔn)則或者統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)，使得評估結(jié)果缺乏可比性和一致性，難以準(zhǔn)確判斷內(nèi)控體系的效果和效率，從而無法有效地進行后續(xù)的改進和優(yōu)化。其次，內(nèi)控評估頻率和深度不足也是一個突出的問題。一些電商企業(yè)在內(nèi)控評估方面缺乏持續(xù)和定期的機制，導(dǎo)致內(nèi)控體系長期未經(jīng)審查和更新，即使進行了內(nèi)控評估，也往往只是停留在表面，缺乏對內(nèi)控體系深層次問題的深入挖掘和分析。再次，內(nèi)控評估過程中的參與者多樣性和專業(yè)性不足也是一個問題。理想情況下，內(nèi)控評估應(yīng)該涉及來自不同背景和專業(yè)領(lǐng)域的人員，以確保評估的全面性和客觀性，實際情況是許多電商企業(yè)的內(nèi)控評估過程缺乏跨部門的參與和多元視角，往往由財務(wù)部門或少數(shù)高層管理人員單獨進行，缺乏其他相關(guān)部門或外部專家的參與和意見。最后，內(nèi)控評估結(jié)果的應(yīng)用和反饋機制不完善也是一個普遍問題。內(nèi)控評估的目的在于通過識別問題和不足來指導(dǎo)后續(xù)的改進，但許多電商企業(yè)內(nèi)控評估的結(jié)果往往未能有效地轉(zhuǎn)化為實際的改進措施，導(dǎo)致評估結(jié)果未能被充分利用。

六、電商企業(yè)財務(wù)內(nèi)控體系應(yīng)用的策略

（一）提高財務(wù)內(nèi)控執(zhí)行力

第一，電商企業(yè)要構(gòu)建明確、具體且操作性強的內(nèi)控制度，并確保制度得到全面的實施。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，電商企業(yè)要結(jié)合具體的業(yè)務(wù)流程，保證內(nèi)控措施能夠針對性地解決實際問題。第二，電商企業(yè)要通過管理層應(yīng)該通過言行示范，樹立內(nèi)控的重要性，形成全員參與內(nèi)控的氛圍的方式加強內(nèi)控文化建設(shè)。為此，電商企業(yè)要通過培訓(xùn)和宣傳的方式來持續(xù)提高員工對內(nèi)控的重視，要確保每個員工都能理解內(nèi)控制度的目的和具體要求。第三，財務(wù)內(nèi)控執(zhí)行力的提高來不看有效地監(jiān)督，唯有做好監(jiān)督才能保證內(nèi)控工作執(zhí)行的客觀性和及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)控工作中的不足。為此，電商企業(yè)要通過建立內(nèi)控監(jiān)督小組，對內(nèi)控執(zhí)行情況進行定期檢查和評估，確保能及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)控執(zhí)行中的問題，還能對不遵守內(nèi)控制度的行為及時糾正。為了進一步提高監(jiān)督的力度，必須要建立對應(yīng)的處罰制度，針對內(nèi)控中的不足和問題不僅要勒令整改，還要對一些嚴(yán)重的違規(guī)行為進行處罰，從而提高內(nèi)控執(zhí)行的嚴(yán)肅性和紀(jì)律性。第四，在技術(shù)層面，電商企業(yè)要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)來提升內(nèi)控執(zhí)行效率，通過引入先進的財務(wù)管理軟件和自動化工具，提高內(nèi)控措施的執(zhí)行效率和準(zhǔn)確性。技術(shù)工具不僅可以自動監(jiān)測和報告內(nèi)控相關(guān)的關(guān)鍵指標(biāo)，還能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險和異常情況，從而支持管理層做出快速反應(yīng)。第五，為提高內(nèi)控執(zhí)行力，電商企業(yè)需要根據(jù)內(nèi)部運營和外部環(huán)境的變化對內(nèi)控體系進行持續(xù)優(yōu)化和改進，要對內(nèi)控制度的更新、對執(zhí)行過程的優(yōu)化以及對技術(shù)工具的升級，確保內(nèi)控體系始終符合企業(yè)的實際需求，并能有效應(yīng)對各種內(nèi)外部風(fēng)險。

（二）加強技術(shù)運用

第一，電商企業(yè)要投資于先進的財務(wù)管理和內(nèi)控軟件，如實時監(jiān)控財務(wù)交易、自動發(fā)現(xiàn)異常活動、生成及時的內(nèi)控報告等。比如，可以使用集成了人工智能和機器學(xué)習(xí)技術(shù)的軟件來提高對欺詐行為和財務(wù)差錯的識別能力，從而更有效地識別和警告異?；顒?。第二，電商企業(yè)需要對現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施進行評估和升級，以支持更復(fù)雜的內(nèi)控需求，以增強數(shù)據(jù)處理能力、提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性、以及確保系統(tǒng)間的良好兼容性。第三，電商企業(yè)要通過分析大量交易數(shù)據(jù)，探索利用大數(shù)據(jù)和分析工具來增強內(nèi)控的洞察力。以便更好地理解和預(yù)測潛在的風(fēng)險，并據(jù)此制定更有效的控制措施。第四，在加強技術(shù)運用的過程中，電商企業(yè)要確保技術(shù)解決方案與內(nèi)控策略和業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，確保技術(shù)投資應(yīng)與企業(yè)的整體內(nèi)控和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。為此，電商企業(yè)需要確保內(nèi)控和財務(wù)團隊在技術(shù)決策過程中發(fā)揮關(guān)鍵作用，以確保所選技術(shù)工具能夠有效支持內(nèi)控目標(biāo)。第五，電商企業(yè)應(yīng)持續(xù)監(jiān)測和評估技術(shù)工具的效果，確保工具能夠持續(xù)滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，電商企業(yè)需要定期調(diào)整和更新其技術(shù)工具和系統(tǒng)，以保持內(nèi)控體系的高效和現(xiàn)代化。

（三）提高內(nèi)控人員能力

第一，電商企業(yè)要定期對內(nèi)控人員進行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，要求培訓(xùn)內(nèi)容必須涵蓋財務(wù)、審計、法規(guī)遵從等相關(guān)領(lǐng)域的最新知識和實踐，以便保證內(nèi)控人員可以通過培訓(xùn)了解當(dāng)下最新的行業(yè)變化、法律法規(guī)動向，從而保證自身在知識、技能的掌握上始終站在行業(yè)的前列。另外，電商企業(yè)要設(shè)計針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，保證培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)內(nèi)控人員的不同職責(zé)和經(jīng)驗水平進行定制，以便確保每位員工都能獲得適合其職位和職責(zé)的知識和技能，這樣才能提高培訓(xùn)的整體效果。第二，技術(shù)在財務(wù)內(nèi)控中扮演的角色越來越重要，尤其是隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能技術(shù)的不斷成熟及其在財務(wù)內(nèi)控中的運用，電商企業(yè)財務(wù)內(nèi)控已越來越離不開這些技術(shù)。因此，為了持續(xù)提高內(nèi)控人員的綜合能力，對其技術(shù)的要求也變得越來越高。所以，要持續(xù)提高內(nèi)控人員的技術(shù)水平。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，電商企業(yè)需要定期組織專門的技術(shù)培訓(xùn)，幫助內(nèi)控人員理解技術(shù)如何與內(nèi)控工作相結(jié)合，并提供實踐機會，使他們能夠熟練運用工具進行日常工作。第三，電商企業(yè)要通過案例研究、工作坊和經(jīng)驗分享會等方式，讓內(nèi)控人員學(xué)習(xí)和討論具體的內(nèi)控挑戰(zhàn)和解決方案，這樣的交流不僅能夠提升內(nèi)控人員對復(fù)雜情況的應(yīng)對能力，還能增強團隊協(xié)作和問題解決的能力。第四，電商企業(yè)要鼓勵內(nèi)控人員進行專業(yè)資格認(rèn)證，認(rèn)證不僅是內(nèi)控人員專業(yè)能力的標(biāo)志，還能幫助他們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)內(nèi)控相關(guān)的知識和技能。為此，電商企業(yè)可以通過提供學(xué)習(xí)資源、資助考試費用或給予時間上的支持，鼓勵內(nèi)控人員參與專業(yè)認(rèn)證的獲取。第五，電商企業(yè)要通過設(shè)定清晰的職業(yè)晉升路線和績效評價體系建立明確的職業(yè)發(fā)展路徑，激勵內(nèi)控人員不斷提升自己的能力，從而長期保持內(nèi)控團隊的專業(yè)水平和動力。

（四）健全評估機制

第一，電商企業(yè)需要建立一個清晰的內(nèi)控評估框架，包括財務(wù)報告的準(zhǔn)確性、運營效率、合規(guī)性等。框架的構(gòu)建應(yīng)基于企業(yè)的具體業(yè)務(wù)特點和內(nèi)控目標(biāo)，確保評估內(nèi)容既全面又具針對性。第二，電商企業(yè)應(yīng)制定具體的內(nèi)控評估程序和標(biāo)準(zhǔn)，包括確定評估的頻率、方法和責(zé)任分配。評估程序應(yīng)明確哪些部門或個人負(fù)責(zé)進行內(nèi)控評估，評估將如何進行，以及如何處理評估結(jié)果。第三，電商企業(yè)要鼓勵跨部門的參與和溝通，確保評估過程涉及到所有相關(guān)的利益方，以此提高評估過程的參與度和透明，并保證評估結(jié)果應(yīng)公開透明，使所有員工都能了解內(nèi)控體系的表現(xiàn)和需要改進的地方。第四，加強對內(nèi)控評估結(jié)果的跟蹤和應(yīng)用，不僅要對評估結(jié)果進行詳細(xì)記錄，還要確保結(jié)果能夠轉(zhuǎn)化為具體的改進措施。為此，電商企業(yè)要建立起從評估結(jié)果到行動計劃的閉環(huán)管理機制，確保每項評估都能產(chǎn)生實際的改進效果。第五，電商企業(yè)要利用數(shù)據(jù)分析工具來提高評估的效率和準(zhǔn)確性，從而可以更快速、更準(zhǔn)確地分析內(nèi)控數(shù)據(jù)，識別潛在的風(fēng)險和問題。同時，通過建立集成的信息系統(tǒng)，企業(yè)能夠更好地追蹤內(nèi)控措施的執(zhí)行情況和評估結(jié)果，從而提高整體的評估效率。

結(jié)束語：

在數(shù)字化經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，電商企業(yè)的財務(wù)內(nèi)控體系構(gòu)建與應(yīng)用顯得尤為關(guān)鍵。通過提高財務(wù)內(nèi)控執(zhí)行力、加強技術(shù)運用、提升內(nèi)控人員能力以及健全評估機制，電商企業(yè)能夠構(gòu)建出一個既高效又靈活的內(nèi)控體系，有效應(yīng)對各種財務(wù)風(fēng)險和挑戰(zhàn)，不僅是電商企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是增強競爭力、提升市場信譽的重要途徑。未來，隨著技術(shù)的不斷進步和市場環(huán)境的變化，電商企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化其財務(wù)內(nèi)控體系，以確保在動態(tài)變化的商業(yè)環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。

文章來源：  《中國集體經(jīng)濟》  http://12-baidu.cn/w/jg/1406.html