大數(shù)據(jù)在跨境物流管理中的應(yīng)用與實踐研究

隨著全球化的不斷推進和國際貿(mào)易的增長，跨境物流也在不斷的發(fā)展。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2022年全國貨物貿(mào)易額達到25萬億美元，如圖1所示。2022年中國跨境電商市場規(guī)模達15.7萬億元，較2021年的14.2萬億元同比增長10.56%，如圖2所示。

為了滿足客戶的需求，跨境物流企業(yè)需要快速準確地處理海量的數(shù)據(jù)，并做出正確的決策。在此背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使得跨境物流企業(yè)能夠更好地收集、存儲、分析和應(yīng)用這些海量數(shù)據(jù)，從而優(yōu)化運營流程、提高服務(wù)質(zhì)量和增加競爭優(yōu)勢。在跨境物流管理中，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以涵蓋各個環(huán)節(jié)，包括需求預(yù)測、運輸優(yōu)化、供應(yīng)鏈可視化、風險管理等。本文旨在探討大數(shù)據(jù)在跨境物流管理中的應(yīng)用與實踐，以期為相關(guān)企業(yè)提供決策支持和指導(dǎo)。

目前對大數(shù)據(jù)在跨境物流管理中的研究相對較少，相關(guān)學者對數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字貿(mào)易、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究較多。張妍（2023）等基于RCEP背景對數(shù)字貿(mào)易與跨境物流協(xié)同發(fā)展展開了研究[1]；張小雪（2022）分析了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型協(xié)作機制的影響因子——協(xié)作初始狀 態(tài)、凈收益、協(xié)作成本、國際組織和企業(yè)所在國政府的支持力度等對演化路徑的作用機理[2]；李益帆（2022）等指出跨境電商物流企業(yè)要把握數(shù)字化發(fā)展的機遇，圍繞數(shù)字經(jīng)濟去解決目前面臨的諸多問題[3]；李欣欣（2022）指出要合理地運用如大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新興數(shù)字技術(shù) 解決跨境物流中存在的痛點問題，創(chuàng)新物流運轉(zhuǎn)模式[4]；王能星（2017）指出跨境電商的高速發(fā)展離不開跨境物流體系的完善，要積極發(fā)展并推廣海外倉[5]。

1  相關(guān)概述

1.1  跨境物流管理的重要性

首先，跨境物流管理是全球貿(mào)易的基礎(chǔ)，通過有效的物流管理，可以促進國際貿(mào)易的發(fā)展。通過合理的物流規(guī)劃和管理，可以減少運輸時間和運輸成本，有效控制倉儲和運輸費用，并優(yōu)化物流資源配置，實現(xiàn)成本的最小化。其次，跨境物流管理能夠提高物流的速度和效率，縮短供應(yīng)鏈的周期，使產(chǎn)品迅速抵達市場。通過合理的物流路線設(shè)計和智能調(diào)度，可以降低貨物損耗、提高交付準確性和及時性，從而提升整體物流效率。最后，跨境物流管理可以提供更好的客戶服務(wù)和滿意度。通過提供準確的物流信息、改進交付時間和質(zhì)量，滿足客戶的需求，增強客戶忠誠度和信任感?？缇澄锪鞴芾磉€能提供靈活的物流解決方案，滿足客戶不同的個性化需求。企業(yè)和國家都應(yīng)高度重視跨境物流管理的重要性，并加大投入和研究，提升跨境物流管理的水平和能力。

1.2  大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用價值

大數(shù)據(jù)技術(shù)以大規(guī)模、高速度和多樣化的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用先進的分析工具和算法，從龐大的數(shù)據(jù)集中提取有意義的信息。大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)得益于計算能力的提升、存儲成本的降低和云計算的普及。大數(shù)據(jù)具有開創(chuàng)性的應(yīng)用價值，它可以幫助企業(yè)和機構(gòu)了解消費者行為、產(chǎn)品趨勢、市場需求等，從而做出更明智的決策。通過大數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)背后的模式、趨勢和關(guān)聯(lián)性，挖掘潛在的商機和創(chuàng)新機會。通過對大數(shù)據(jù)進行深度分析，可以識別客戶群體的細分需求、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和市場營銷策略，以及預(yù)測未來趨勢，幫助企業(yè)做出更精準的決策。大數(shù)據(jù)在物流管理中的應(yīng)用如圖3所示。

2  大數(shù)據(jù)在跨境物流管理中的應(yīng)用

2.1  數(shù)據(jù)采集與整合

數(shù)據(jù)采集與整合是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的第一步，通過對各種數(shù)據(jù)進行采集、整合和處理，可以為跨境物流提供更精準、高效的管理方式。在跨境物流中，大量的數(shù)據(jù)需要被采集，例如貨物的起始地和目的地、貨物規(guī)格、運輸時間、運輸費用等等。這些數(shù)據(jù)可以來自各個環(huán)節(jié)和參與方，包括供應(yīng)商、運輸公司、海關(guān)、倉庫等等。此外，由于跨境物流涉及多個環(huán)節(jié)和參與者，每個參與者使用的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)格式會有所不同，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分散、孤立，難以進行統(tǒng)一的分析和應(yīng)用。因此，對采集到的數(shù)據(jù)進行整合是十分必要的。數(shù)據(jù)整合的過程包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)匹配等操作，以保證數(shù)據(jù)的一致性和準確性。通過數(shù)據(jù)整合，可以將分散的數(shù)據(jù)變成一張完整的信息網(wǎng)絡(luò)，為后續(xù)的分析和決策提供保障。通過采集和整合各個環(huán)節(jié)和參與者的數(shù)據(jù)，可以為跨境物流提供更精準、高效的管理方式，實現(xiàn)預(yù)測規(guī)劃、風險管理、信息共享和協(xié)同管理等優(yōu)化。

2.2  數(shù)據(jù)分析與預(yù)測

通過對大數(shù)據(jù)的分析和挖掘，可以為跨境物流提供更精準的決策支持和預(yù)測能力，從而優(yōu)化運輸計劃、資源配置和服務(wù)質(zhì)量。通過對跨境物流數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)運輸過程中的瓶頸環(huán)節(jié)、交通擁堵點和運輸效率低下的原因。例如，可以分析運輸時間、運輸費用、運輸距離等關(guān)鍵指標，找出影響運輸效率的因素，并進行針對性的優(yōu)化措施，提高物流運作的效能。數(shù)據(jù)分析還可以幫助跨境物流管理者進行需求預(yù)測和規(guī)劃。通過對歷史數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù)的分析，可以預(yù)測貨物的需求量、運輸時間等關(guān)鍵指標。例如，通過運輸歷史數(shù)據(jù)的分析，可以了解貨物的季節(jié)性需求變化、地域性需求差異等，從而根據(jù)預(yù)測結(jié)果進行運輸資源的合理配置和合同談判，提前做好準備。數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用將為跨境物流提供更精準、高效的決策支持和預(yù)測能力，進一步優(yōu)化物流運作，提升整體效能。

2.3  信息共享與協(xié)同

通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以將各個環(huán)節(jié)和參與者的數(shù)據(jù)進行整合和共享，實現(xiàn)信息的流暢傳遞和協(xié)同管理，從而提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。信息共享可以實現(xiàn)各參與方之間的信息交流和協(xié)作?？缇澄锪魃婕肮?yīng)商、運輸公司、海關(guān)、倉庫等多個參與方，每個參與方都有自己的數(shù)據(jù)和信息。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)整合和共享，將各參與方的數(shù)據(jù)進行匯總和分析。例如，供應(yīng)商可以根據(jù)實時訂單數(shù)據(jù)和貨物需求信息，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃和供應(yīng)鏈管理，運輸公司可以根據(jù)接收到的運輸信息和貨物狀態(tài)，進行合理調(diào)度和運輸規(guī)劃。通過信息共享，各個參與方可以更好地協(xié)同合作，提高物流運作的效率和準確性。另外，信息共享還可以幫助跨境物流管理者進行全局的決策和資源優(yōu)化。通過對跨境物流數(shù)據(jù)的分析和整合，可以獲取更全面、準確的信息，從而做出更有效的決策。例如，可以根據(jù)運輸數(shù)據(jù)和貨物需求信息，進行運輸路線的優(yōu)化和資源的合理配置，減少運輸成本和時間。同時，通過信息的共享和協(xié)同管理，各參與方可以共同協(xié)作解決問題。

2.4  風險管理與智能決策

通過對跨境物流中涉及的大量數(shù)據(jù)進行收集、整合、分析和挖掘，可以幫助決策者更好地應(yīng)對各類風險，并做出智能決策。大數(shù)據(jù)應(yīng)用可以幫助識別和管理跨境物流中的各類風險。跨境物流涉及多個環(huán)節(jié)和參與者，會面臨諸如貨物延誤、丟失、損壞、安全問題、供應(yīng)鏈中斷等風險。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以對跨境物流中的數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控和分析，提前發(fā)現(xiàn)異常情況和風險因素。例如，通過對歷史運輸數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)運輸過程中的潛在問題和風險點，如運輸時間波動、丟失率高的地區(qū)等。根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果，可以采取相應(yīng)的風險管理措施，如加強物流環(huán)節(jié)的監(jiān)控、改進貨物包裝、選擇更安全可靠的供應(yīng)商等。通過風險管理的應(yīng)用，可以降低風險損失，并提高整體物流運營的穩(wěn)定性和安全性。同時，大數(shù)據(jù)應(yīng)用可以支持智能決策的實施?？缇澄锪鞴芾砩婕氨姸嗟臎Q策環(huán)節(jié)，如合同談判、運輸路徑選擇、資源配置、訂單處理等。通過對跨境物流中大量數(shù)據(jù)的收集和分析，可以幫助決策者制定更明智、更有根據(jù)的決策方案。例如，基于歷史運輸數(shù)據(jù)和貨物需求信息，可以進行運輸路徑的優(yōu)化，選擇效益最佳、成本最小的運輸方案。大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以實施智能算法和模型，對物流運營進行預(yù)測和優(yōu)化，幫助決策者做出更加明智和精準的決策。

3  企業(yè)運營實踐案例分析——以YH企業(yè)為例

3.1  企業(yè)概況

YH成立于2016年，是一家專注于跨境電商的國際物流公司，總部位于義烏，并在上海、杭州等地設(shè)有20家分子公司。目前，公司擁有500多名員工和6萬余平方米的全國倉儲面積。公司在美國洛杉磯、英國等地設(shè)立了海外倉，并持續(xù)推動全球戰(zhàn)略布局。作為一家專注于跨境電商的物流公司，YH企業(yè)憑借其豐富的經(jīng)驗和優(yōu)勢，為客戶提供全方位的物流解決方案。公司不僅提供頭程運輸，還能進行海外清關(guān)和尾程派送，確?？蛻魰惩o阻地完成全球貿(mào)易。

3.2  模型分析與指標構(gòu)建

為了幫助YH選擇合適的第三方海外倉，特選取了模糊綜合評價法，模糊綜合評價法是一種多指標決策的方法，用于處理不精確性和模糊性的評價問題。它將評價問題轉(zhuǎn)化為模糊集的運算，通過對模糊集進行加權(quán)、模糊關(guān)系運算和轉(zhuǎn)換，得出最終的綜合評價結(jié)果。其步驟如下：

第一步：確定評價對象，評價指標體系如表1所示。由各種不同決斷構(gòu)成的集合成為評語集，記為：V = {優(yōu)秀，良好，一般，合格，不合格}={95,85,75,65,30}

第二步：建立模糊相似關(guān)系矩陣，設(shè)第i個評價對象關(guān)于第j個評價因子的模糊評價為ri1,ri2,...,rin，則評價對象的模糊相似關(guān)系矩陣為：

第三步：確定權(quán)重向量；設(shè)權(quán)重向量為：

其中，wj是第j個評價因子的權(quán)重，且滿足，

第四步：模糊綜合評價；

指標體系如表1所示：

表1 指標體系

一級指標 二級指標

服務(wù)水平 服務(wù)水平

服務(wù)的功能和種類

服務(wù)商品品類

基礎(chǔ)設(shè)施 倉儲設(shè)施

倉庫面積

信息管理系統(tǒng)建設(shè)

物流成本 倉儲成本

運輸成本

管理成本

附加費用

物流管理水平 訂單處理速度

物流信息追蹤

管理部門管理能力

3.3  YH企業(yè)海外倉選擇

邀請物流行業(yè)專家與YH公司高層管理人員對WY海外倉與GC海外倉進行評分，計算兩家海外倉模糊綜合評價，選取合適YH的第三方海外倉。

第一，WY海外倉評價。

根據(jù)專家級管理人員評分，進行歸一化處理，計算模糊綜合評價關(guān)系評價向量 B。如表2所示。

表2 WY海外倉模糊綜合評價評價向量 B

一級指標 二級指標 W 優(yōu)秀 良好 一般 合格 不合格

服務(wù)水平 服務(wù)水平 0.155 0.5303 0.202 0.203 0.0637 0

服務(wù)的功能和種類 0.099 0.5303 0.2687 0.1363 0.0637 0

服務(wù)商品品類 0.180 0.397 0.2687 0.203 0.1303 0

基礎(chǔ)設(shè)施 倉儲設(shè)施 0.094 0.397 0.3353 0.1363 0.1303 0.0667

倉庫面積 0.024 0.4637 0.3353 0.0697 0.0637 0.0667

信息管理系統(tǒng)建設(shè) 0.048 0.597 0.202 0.1363 0.0637 0.0667

物流成本 倉儲成本 0.087 0.397 0.2687 0.203 0.0637 0.0667

運輸成本 0.049 0.5303 0.2687 0.1363 0.0637 0

管理成本 0.038 0.3303 0.2687 0.203 0.0637 0.1333

附加費用 0.026 0.397 0.202 0.3363 0.0637 0

物流管理水平 訂單處理速度 0.038 0.4637 0.2687 0.203 0.0637 0

物流信息追蹤 0.018 0.3303 0.202 0.3363 0.0637 0.0667

管理部門管理能力 0.143 0.2637 0.2687 0.3361 0 0.1333

B 0.4519 0.2635 0.1815 0.0794 0.0237

WY海外倉綜合模糊評價得分為，（B’為歸一化處理）：

G=B×V=B’×V=84.5438

第二，GC海外倉評價。

根據(jù)專家級管理人員評分，進行歸一化處理，計算模糊綜合評價關(guān)系評價向量 B。如表2所示。

表2 GC海外倉模糊綜合評價評價向量 B

一級指標 二級指標 W 優(yōu)秀 良好 一般 合格 不合格

服務(wù)水平 服務(wù)水平 0.0548 0.5303 0.2030 0.2030 0.0637 0.0000

服務(wù)的功能和種類 0.1194 0.5303 0.2697 0.1363 0.0637 0.0000

服務(wù)商品品類 0.1902 0.3970 0.2697 0.2030 0.1303 0.0000

基礎(chǔ)設(shè)施 倉儲設(shè)施 0.0737 0.3970 0.4030 0.0696 0.0637 0.0667

倉庫面積 0.0143 0.4567 0.3067 0.1163 0.1203 0.0000

信息管理系統(tǒng)建設(shè) 0.0751 0.3303 0.2030 0.2031 0.1303 0.1333

物流成本 倉儲成本 0.0871 0.3970 0.2697 0.2029 0.0637 0.0667

運輸成本 0.0411 0.5970 0.3363 0.0667 0.0000 0.0000

管理成本 0.0284 0.3303 0.2697 0.2030 0.0637 0.1333

附加費用 0.0813 0.5303 0.2667 0.2030 0.0000 0.0000

物流管理水平 訂單處理速度 0.0702 0.3970 0.3363 0.0697 0.1303 0.0667

物流信息追蹤 0.1423 0.4637 0.4030 0.0696 0.0637 0.0000

管理部門管理能力 0.0221 0.5303 0.2697 0.1363 0.0637 0.0000

B 0.4683 0.2861 0.1419 0.0783 0.0254

GC海外倉綜合模糊評價得分為：

G=B×V=B’×V=85.3279

認為GC海外倉優(yōu)秀的占比46.83%，良好的為28.61%；認為WY海外倉優(yōu)秀的占比45.19%，良好的為26.35%。相對比占比而言，GC海外倉更適合被選擇，從評價得分來看，GC海外倉綜合模糊評價得分為85.3279，高于WY海外倉綜合模糊評價得分84.5438，GC海外倉更適合被選擇。

4  基于大數(shù)據(jù)的跨境物流管理策略分析

4.1  關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護

隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的蓬勃發(fā)展，涉及到的數(shù)據(jù)量也越來越龐大，其中包括物流信息、交易記錄、客戶信息等敏感數(shù)據(jù)。因此，保護這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全性和隱私成為一個不可忽視的重要任務(wù)。一方面是要確保數(shù)據(jù)的安全性。通過使用傳輸層安全協(xié)議（TLS/SSL）等技術(shù)，在數(shù)據(jù)在傳輸過程中進行加密，可以防止中間人攻擊和數(shù)據(jù)泄露。采用強密碼、多因素身份驗證等方式對用戶進行身份認證，嚴格限制敏感數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，確保只有授權(quán)人員能夠訪問和處理數(shù)據(jù)。進行定期的數(shù)據(jù)備份，并采用安全的存儲設(shè)施，如云存儲服務(wù)或離線存儲媒介，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。另一方面要保護關(guān)鍵數(shù)據(jù)的隱私，隱私保護主要涉及數(shù)據(jù)的收集、使用和共享過程中的保護措施。確保在數(shù)據(jù)收集和處理過程中遵守隱私保護相關(guān)的法律和法規(guī)，如個人信息保護法或相關(guān)國際隱私法規(guī)。對數(shù)據(jù)進行脫敏處理，最小化包含個人身份信息的數(shù)據(jù)，避免個人身份可以直接被識別。例如，使用數(shù)據(jù)加密或匿名技術(shù)，將個人身份和敏感信息與其他數(shù)據(jù)分離。

4.2  大數(shù)據(jù)技術(shù)人才培養(yǎng)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展帶來了對相關(guān)人才的需求?？缇澄锪鞴芾碇械拇髷?shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和人工智能等技術(shù)需要熟練的專業(yè)人才來驅(qū)動和應(yīng)用。為了滿足這一需求，需要進行大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)和培訓。首先，可以建立與大數(shù)據(jù)相關(guān)的學科專業(yè)，開設(shè)相關(guān)課程，包括數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)處理和人工智能等方面的內(nèi)容。這樣可以培養(yǎng)具備大數(shù)據(jù)技術(shù)和應(yīng)用能力的專業(yè)人才。其次，可以開設(shè)相關(guān)實訓課程或項目，讓學生通過實際操作和解決實際問題來掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)和應(yīng)用。例如，可以與物流企業(yè)合作，讓學生參與實際的大數(shù)據(jù)分析項目。最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用需要多個領(lǐng)域的知識和技能的結(jié)合，因此需要跨學科合作，將計算機科學、數(shù)據(jù)科學、物流管理等多個學科進行有機整合，培養(yǎng)學生跨學科的綜合能力。

4.3  遵守跨境物流管理相關(guān)的法律法規(guī)和政策

數(shù)據(jù)的流動和處理涉及到不同國家和地區(qū)，跨境物流管理涉及到的法律法規(guī)和政策也變得更加復(fù)雜和多樣化。因此，遵守相關(guān)的法律法規(guī)和政策對于保障數(shù)據(jù)安全和合法性、維護業(yè)務(wù)合規(guī)性和可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。隨著大數(shù)據(jù)的流動和共享，涉及的數(shù)據(jù)會涉及個人隱私、商業(yè)機密等敏感信息。因此，需要遵守個人數(shù)據(jù)保護法和相關(guān)隱私保護法規(guī)，確保數(shù)據(jù)在收集、使用和傳輸過程中的合法性和安全性。同時，還需要遵守數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移和跨境傳輸?shù)南嚓P(guān)法律，確保數(shù)據(jù)的合法轉(zhuǎn)移和處理。另外，跨境物流管理涉及到多個國家和地區(qū)的業(yè)務(wù)，需要遵守相關(guān)國家和地區(qū)的進出口、海關(guān)、貿(mào)易和運輸?shù)纫?guī)定。例如，跨境物流企業(yè)需要遵守各國的海關(guān)法規(guī)，如申報要求、貨物分類和稅費規(guī)定等。此外，還需要遵守相關(guān)國際貿(mào)易協(xié)議和法規(guī)，確保貨物的合法流通和交付。

5  結(jié)  論

隨著全球化的不斷深入，跨境物流已成為國際貿(mào)易和經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。然而，傳統(tǒng)的跨境物流管理面臨著許多挑戰(zhàn)，如信息不對稱、運輸效率低下、物流成本高昂等。大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展為跨境物流管理帶來了新的機遇。通過對物流過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控和分析，可以提高物流效率、降低物流成本。因此，本文對大數(shù)據(jù)在跨境物流管理中的應(yīng)用與實踐進行研究，以期為相關(guān)跨境物流企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)提供一定的參考。

本文來源：《物流科技》http://12-baidu.cn/w/jg/30901.html