當(dāng)前學(xué)前兒童使用教育類APP的現(xiàn)象十分普遍，兒童已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要消費(fèi)群體,家長(zhǎng)繁忙使得希望孩子使用教育類應(yīng)用。然而當(dāng)前學(xué)前教育類APP存在主題分布不均衡，自然科學(xué)被忽略，視頻與游戲成為了學(xué)前教育APP的主要形式。從“寶寶巴士-寶寶學(xué)漢字”作為市面上主流的學(xué)前教育APP進(jìn)行分析后得出在有效的時(shí)間內(nèi)盡可能的提升效率是學(xué)前教育類APP的發(fā)展方向。

一、學(xué)前教育類APP的用戶分析

（一）兒童層面

市面上比較受孩子們歡迎的兒童學(xué)前教育類app大多數(shù)與著名兒童心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為的兒童認(rèn)知發(fā)展的過(guò)程中的前運(yùn)算階段（2-7歲）特征相符，這一階段的兒童開(kāi)始學(xué)習(xí)并逐漸能夠熟練地運(yùn)用符號(hào)象征事物，并用符號(hào)從事簡(jiǎn)單的思考活動(dòng)。從兩歲到七歲這一時(shí)期是兒童正式進(jìn)入學(xué)校以前的一個(gè)時(shí)期，這個(gè)時(shí)期兒童心理發(fā)展的主要特點(diǎn)為：渴望獨(dú)立參加社會(huì)實(shí)踐獲得的需要跟從事獨(dú)立活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)及能力水平之間的矛盾是學(xué)前兒童心理發(fā)展的主要矛盾。各種心理過(guò)程帶有明顯的具體形象性和不隨意性，抽象概括性和隨意性只是剛剛開(kāi)始發(fā)展。

     根據(jù)這一時(shí)期的兒童心理發(fā)展的主要特點(diǎn)，媒體對(duì)這一階段的兒童的影響也區(qū)別與其他年齡層。媒體主要影響著兒童的語(yǔ)言學(xué)習(xí)，擴(kuò)大兒童的語(yǔ)匯量；同時(shí)，也培養(yǎng)了兒童認(rèn)識(shí)實(shí)物的能力和認(rèn)識(shí)社會(huì)覺(jué)得和學(xué)習(xí)相應(yīng)的行為規(guī)范。根據(jù)學(xué)齡前兒童的日常表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，如今1-8歲兒童的父母年齡以25-35歲的白領(lǐng)居多，這類人群工作繁忙，樂(lè)意接受兒童教育類軟件，以協(xié)助自己教導(dǎo)孩子。而現(xiàn)在的兒童“手機(jī)癮”也較重，一天中除了上幼兒園與老師同學(xué)玩耍，更多的就是玩手機(jī)、看電視。玩手機(jī)也多為聲音大、互動(dòng)性強(qiáng)的游戲?yàn)橹?。此類游戲通過(guò)刺激兒童的感官，從而達(dá)到寓教于樂(lè)的目的。

（二）家長(zhǎng)層

在今天，兒童教育類應(yīng)用越來(lái)越多的得到家長(zhǎng)、研究者以及從業(yè)人員的重視，一方面應(yīng)用開(kāi)發(fā)商希望能夠開(kāi)發(fā)出更有助于兒童學(xué)習(xí)的應(yīng)用并通過(guò)該應(yīng)用獲得利益，另一方面家長(zhǎng)則希望能夠?yàn)楹⒆诱业阶钸m合其學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的應(yīng)用。此次調(diào)研，小組成員走訪了北京印刷學(xué)院康莊校區(qū)周邊的四所幼兒園，通過(guò)向兒童的監(jiān)護(hù)人發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷并配合網(wǎng)上問(wèn)卷，調(diào)研兒童家長(zhǎng)對(duì)兒童教育類應(yīng)用的態(tài)度。從消費(fèi)者定位、消費(fèi)心理和內(nèi)容定位這三個(gè)方面出發(fā)，對(duì)所調(diào)研的總體和樣本進(jìn)行分析。

1.消費(fèi)者定位

（1）兒童成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要消費(fèi)群體

兒童目前已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要消費(fèi)群體，在美國(guó)2-14歲兒童中，52%有使用移動(dòng)型應(yīng)用的經(jīng)歷，而在中國(guó)，擁有平板電腦的家庭中70%的12歲以下兒童都有使用平板電腦的經(jīng)歷。在調(diào)研中，不難發(fā)現(xiàn)，幾乎所有受訪家庭的孩子都在使用移動(dòng)端（手機(jī)），半數(shù)左右的兒童使用移動(dòng)端的時(shí)間在一小時(shí)左右，另外有四分之一的兒童則是只要有時(shí)間就會(huì)使用移動(dòng)端。其中，2-4歲的幼兒更多選擇父母為其選好的app進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，而5-6歲的兒童會(huì)在父母選擇的基礎(chǔ)上根據(jù)自己的愛(ài)好進(jìn)行二次選擇，6歲以上的兒童就已經(jīng)有了自主選擇的能力。在這個(gè)過(guò)程中，父母大多充當(dāng)著第一次選擇的篩選者和監(jiān)督者。但具體參與游戲的多數(shù)還是兒童本身，這也與家長(zhǎng)的空閑時(shí)間和精力息息相關(guān)。

表1 孩子使用手機(jī)登錄益智教育類APP的時(shí)長(zhǎng)

（2）家長(zhǎng)繁忙導(dǎo)致希望孩子使用教育類應(yīng)用

中國(guó)將在2005-2020年迎來(lái)第四代生育高峰，兒童教育將成為關(guān)注熱點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，1-8歲兒童的父母年齡以25-35歲的白領(lǐng)居多，即多為80后、90后，這類人群本身長(zhǎng)期接觸手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等新興領(lǐng)域，對(duì)其不存在排斥心理，且工作繁忙，無(wú)暇長(zhǎng)期陪伴自己的孩子，并完全擔(dān)負(fù)兒童啟蒙教育的責(zé)任，因此樂(lè)意接受兒童教育類軟件，以協(xié)助自己教導(dǎo)孩子。教育類App有著很廣闊的發(fā)展前景。

（3）家長(zhǎng)對(duì)兒童使用手機(jī)的態(tài)度至關(guān)重要

調(diào)查的總體中，只有將近四分之一的家長(zhǎng)明確表示反對(duì)兒童使用移動(dòng)端登陸教育類應(yīng)用，而其他大多數(shù)家長(zhǎng)都表現(xiàn)出了一種“默許”的態(tài)度。早教app的出現(xiàn)也改變了傳統(tǒng)的教育模式，它們代替了父母。因此家長(zhǎng)們對(duì)手機(jī)教育軟件有著很高的期望，既希望早教app是照看孩子的“保姆”，又希望它可以擔(dān)任孩子學(xué)前教育的“助教”。由于兒童與成年人相比，尚處于無(wú)自主能力的年齡范圍，特別是對(duì)于2-6的兒童而言，在軟件的使用中，家長(zhǎng)屬于兒童使用軟件的主導(dǎo)者、篩選者和監(jiān)管者，包括是否同意兒童在日常生活中使用手機(jī)軟件，同意兒童每天使用多長(zhǎng)時(shí)間軟件，軟件使用對(duì)兒童身心是有益或有害，長(zhǎng)期使用是否造成近視等等。因此，家長(zhǎng)的態(tài)度很大程度上決定了兒童使用手機(jī)的情況。

2.消費(fèi)觀念

看重免費(fèi)軟件，但付費(fèi)仍可接受。在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)超過(guò)半數(shù)的家長(zhǎng)認(rèn)為教育類app中的付費(fèi)項(xiàng)目是沒(méi)有必要的。目前在中國(guó)市場(chǎng)很多兒童教育類應(yīng)用同時(shí)存在免費(fèi)和收費(fèi)兩個(gè)版本，收費(fèi)的版本大多比免費(fèi)版本的下載量低，但也有三分之一的家長(zhǎng)表示只要對(duì)孩子有幫助就可以接受付費(fèi)，可見(jiàn)兒童教育類應(yīng)用收費(fèi)雖然不被家長(zhǎng)看好但對(duì)于消費(fèi)者而言還是比較容易接受的，家長(zhǎng)會(huì)愿意為兒童購(gòu)買收費(fèi)應(yīng)用進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)。但是付費(fèi)項(xiàng)目也要控制在一定額度，經(jīng)調(diào)查，將價(jià)格設(shè)置在10-12元比較合理。10-12元符合中國(guó)市場(chǎng)目前大多數(shù)兒童教育類應(yīng)用的定價(jià)，將價(jià)格設(shè)置于此可以較充分挖掘客戶的需求。

3.內(nèi)容定位

（1）主題分布不均衡，自然科學(xué)被忽略

在內(nèi)容選擇上家長(zhǎng)們普遍存在“功利心”，英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、語(yǔ)文依次是家長(zhǎng)們關(guān)注的重點(diǎn)，也恰好是中、高考中的三大主科。可見(jiàn)家長(zhǎng)們“望子成龍”心切，希望孩子贏在起跑線上。

表2 希望孩子使用哪類兒童教育APP

（2）視頻與游戲并重

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是從家長(zhǎng)的角度還是從兒童的角度，視頻和游戲都是他們?cè)趹?yīng)用內(nèi)容上的首要選擇。

表3 喜歡益智教育類app用何種形式與孩子互動(dòng)

綜合兩個(gè)層面的受眾分析之后提出建議：兒童教育類App市場(chǎng)潛力巨大，3-6歲兒童將是主要用戶；專注傳統(tǒng)文化教育App，近些年在教育教學(xué)中占得位置越來(lái)越重，且中國(guó)傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)博大精深，中國(guó)文化一脈相承容易讓兒童產(chǎn)生親近感；做一個(gè)免費(fèi)項(xiàng)目與付費(fèi)項(xiàng)目并行的App，但要依據(jù)市場(chǎng)控制好價(jià)格。；在內(nèi)容上盡量多樣化，制作兒童感興趣的、有意義的原創(chuàng)視頻，并開(kāi)發(fā)多種益智游戲。

二、早教類軟件競(jìng)品分析

（一）市場(chǎng)狀況

教育模式伴隨著科技的發(fā)展發(fā)生變化，很多學(xué)校、幼兒園的教育工具也從傳統(tǒng)的粉筆、黑板，增加了其他更智能化、數(shù)字化的教學(xué)輔助工具。因此不難看出，信息技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變著傳統(tǒng)的教育模式。移動(dòng)設(shè)備，如手機(jī)、平板等如果能得到合理利用，一定會(huì)成為重要的學(xué)習(xí)工具。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，兒童教育類app可能是除游戲外最具賺錢潛力的類別。數(shù)據(jù)顯示，在教育類app上，超過(guò)80%的熱賣應(yīng)用的對(duì)象是兒童，并且此類兒童教育類軟件應(yīng)用的需求呈持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

（二）學(xué)前教育APP分析與啟發(fā)——以“寶寶巴士-寶寶學(xué)漢字”為例

寶寶巴士專注于移動(dòng)智能早教產(chǎn)品研發(fā)，旗下有130多款app，早教產(chǎn)品覆蓋語(yǔ)言、健康、科學(xué)、社會(huì)、藝術(shù)五大領(lǐng)域，在全球范圍內(nèi)擁有2億家庭用戶。本次競(jìng)品分析選擇寶寶巴士旗下的“寶寶學(xué)漢字”app，希望通過(guò)對(duì)該軟件的分析得到一些有建設(shè)性的啟發(fā)。在ios中國(guó)區(qū)教育類付費(fèi)榜單中，寶寶巴士旗下有兩款app躋身前十名。

1.用戶群體

（1）性別分布

性別方面，大多數(shù)中國(guó)家庭還是女性輔導(dǎo)孩子較多，因此下載此類軟件的用戶大多為女性。

（2）年齡分布

表4年齡分布調(diào)查

年齡方面，用戶主要為26-35歲的成年人，基本符合幼兒父母的年齡層。作為面向兒童的幼教類軟件，用戶群相對(duì)集中且比較年輕。

（3）消費(fèi)偏好

表5 消費(fèi)偏好調(diào)查

用戶群體消費(fèi)偏好偏向大眾品牌，從消費(fèi)能力來(lái)看，中低端消費(fèi)水平用戶占主導(dǎo)地位，可能會(huì)拉低產(chǎn)品的付費(fèi)率。

2.競(jìng)品分析

（1）信息架構(gòu)

交互頁(yè)面以游戲?yàn)橹?，需要提前預(yù)設(shè)的內(nèi)容在“家長(zhǎng)中心”里。首頁(yè)重點(diǎn)在交互體驗(yàn)上；家長(zhǎng)頁(yè)面重點(diǎn)在信息展示上。產(chǎn)品總體信息結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，層次感較為分明，重點(diǎn)突出。

（2）產(chǎn)品功能

游戲界面承擔(dān)主要的交互功能，面對(duì)兒童輔助功能信息量更大，則面向監(jiān)護(hù)人。

（3）交互設(shè)計(jì)

面向幼兒的頁(yè)面顏色明亮，動(dòng)畫效果為3D效果，但細(xì)節(jié)處理不到位，畫面質(zhì)感比較粗糙部分模塊的觸發(fā)機(jī)制不明顯，有一定邏輯的用戶體驗(yàn)感一般。但由于本產(chǎn)品面向的是邏輯感欠缺的幼兒群體，所以對(duì)這方面要求比較低也可以理解。家長(zhǎng)中心的頁(yè)面風(fēng)格與主頁(yè)面相比偏沉穩(wěn)、簡(jiǎn)約。家長(zhǎng)中心主要面向幼兒的監(jiān)護(hù)人。該模塊為拓寬產(chǎn)品功能提供了更多可能性。其中，“寶寶巴士微信”和“有獎(jiǎng)活動(dòng)”兩個(gè)字模塊分別利用微信和qq兩個(gè)社交平臺(tái)，進(jìn)行用戶引流，為流量變現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。福利模塊則可以理解為一個(gè)廣告位。

3.啟發(fā)

寶寶學(xué)漢字-寶寶巴士這款app面向的目標(biāo)用戶群是五歲以下的兒童，從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來(lái)看，其內(nèi)容規(guī)劃和視覺(jué)設(shè)計(jì)比較符合目標(biāo)用戶的年齡層次。但學(xué)習(xí)模式比較單一，不容易檢測(cè)成果。這個(gè)問(wèn)題和我們所規(guī)劃的產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)生了比較大的沖突。由于目標(biāo)群體年齡較低，理解能力有限，很多行為會(huì)收到監(jiān)護(hù)人的影響。然而通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查我們了解到，礙于視力影響過(guò)于嚴(yán)重，大部分家長(zhǎng)不是很支持孩子使用移動(dòng)設(shè)備，這也就牽扯出了一個(gè)值得我們思考的問(wèn)題，如何在有效的時(shí)間內(nèi)盡可能的提升效率，而不僅僅是吸引用戶延長(zhǎng)應(yīng)用的使用時(shí)間。

三、結(jié)論

學(xué)前教育類app是學(xué)齡前兒童寓教于樂(lè)的最佳尋找之一，我國(guó)家長(zhǎng)也開(kāi)始形成了為優(yōu)秀的學(xué)前教育類app教育產(chǎn)品付費(fèi)的意識(shí)。然而當(dāng)前眾多學(xué)前教育類app的學(xué)習(xí)系統(tǒng)性較差，學(xué)習(xí)效率較低。在學(xué)前教育類app開(kāi)發(fā)推廣的過(guò)程中需要著重注意提升學(xué)習(xí)效率。

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